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單店導購“九贏真經”(又名單店導購九步法)--市場營銷

發布時間:2023-05-27 點擊次數:184 來源:企業內訓

授課專家: [陸豐] 授課天數: 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 課程大綱: (一)、樹立正確的銷售心態和理念
利用10個以上實戰案例介紹如何塑造良好的銷售心態、我們容易出現的幾種消極心態、應對消極心態的幾種方法、案例:優秀銷售人員的心態和銷售理念分析

(二)、如何做好對客戶的迎接
1、如何做好讓客戶一見如故的迎接
比如如何吸引客戶進店的22種方法、如何快速給客戶留下好印象的技巧、如何對客戶進行第一次判斷的相關技巧、在初次接待客戶過程中的注意事項

2、如何做好接待過程中的跟隨
比如在跟隨客戶過程中要注意的理念、動作、細節;如何洞悉接近客戶的時機和方法;接近客戶的幾種開場白;客戶要走怎么辦

(三)、做好跟客戶溝通過程中的“問、聽”
1、問
比如通過問我們能從客戶那里得到什么、問對問題的5種方法以及相關案例介紹、問問題中的相關注意點

2、聽
比如傾聽的注意及意義、聆聽的相關技巧、如何與客戶產生共振的技巧與案例

(四)、導購的相關技巧
1、準備工作
比如如何樹立對自己和產品的信心、如何樹立自己的銷售風格、如何對客戶進行二次判斷、如何做好對競爭對手調研

2、導購過程中的15點誤區分析以及相關案例

3、介紹產品
比如介紹產品的6段論方法、360度介紹產品的透徹的方法、如何面對產品缺點、如何塑造熱賣的氛圍、客戶想買的信號判斷、客戶快速成交的6種技巧、如何掌握最佳的銷售時機、具體贊美的技巧與話術

4、三招克服爭辯以及相關話術
5、常見客戶疑難問題分析和部分答案
6、價格異議處理的10種技巧以及具體話術
7、30種具體疑難話術解答之道

(五)、如何引導客戶做下來做深入交流
比如如何引導客戶坐下的技巧、客戶位置安排、如何與客戶深入交流、相關細節處理

(六)、畫

(七)、如何給客戶做好價格計算
比如如何減少客戶對價格的心理抗拒、如何給客戶算價格的增減法

(八)、留

(九)、送
比如做好臨門一腳的重要意思、我們在送人過程中容易出現的誤區、如何做好送人的8個細節
老師介紹:陸豐

帝略國際(生活耐用品)咨詢機構首席顧問、首席合伙人、首席培訓專家、生活耐用品連鎖戰略與營銷雙棲專家,被廣大經銷商、店員、企業譽為中國單店營業力實戰提升第一人復旦大學企業研究所研究員、曾獲首屆實踐中國管理案例最佳團體獎,著作《建材家居就得這么賣》(機械工業出版社)、《地板新時代》等雜志專欄作者,曾為圣象地板、諾貝爾瓷磚、方太櫥柜、大自然地板、世友地板、橫昊玻璃、東鵬陶瓷、新光飾品、奧康皮鞋、錦江之星等眾多建材家居以及眼鏡、服飾、皮鞋等生活耐用品連鎖企業提供營銷咨詢、連鎖體系規劃、單店營業力提升等咨詢服務,并有300多場連鎖戰略、連鎖企業低成本品牌規劃、單店營業力提升、培訓體系構建、金牌店長與導購等培訓經驗

  在業內第一個提出:學員滿意度不到80%,課酬全免!

  個人獨創曾率先提出耐用品單店營業力六力提升實戰模型、企業低成本5-4品牌規劃理論、VTD培訓體系模型、導購話劇式壓強培訓模式等理論與實戰模型、“單店導購提升九步法”(又名九贏真經)、單店提升六力模型、單店樣板店建設模型、耐用品加盟連鎖 “天龍八步”法等眾多理論與實戰模型;

  帝略國際(生活耐用品)咨詢機構

  致力協助中國生活耐用品企業實現規范化、標準化、品牌化、持續化,為打造中國的國際一流品牌奮斗終身,聯合一批國際、國內一流生活耐用品實戰派專業人士共同作戰。多年專業從事建材家居/家具/家紡/珠寶飾品/電器等生活耐用品連鎖零售戰略規劃、培訓體系建設、標準化運營模式提煉、專賣體系打造及單店盈利能力提升規劃、樣板店建設、單店導購力能力提升等研究、咨詢、培訓。

曾經服務:

  多年來服務過圣象地板、維珍集團、方太櫥柜(2年)、貝發文具(2年)、吉祥餛飩、海爾集團、橫昊玻璃、凱越光學集團、大鵬果蔬有限公司、七匹狼之與狼共舞服飾、棒杰內衣、青島啤酒、蘇泊爾集團、新希望集團、好宜買眼鏡連鎖賣場、水木年華光學、菲林格爾地板、升達地板、梓光木業、東鵬潔具、申真鱷魚漆、斯米克瓷磚、大自然地板、都市菜園、TOTO衛浴、科勒衛浴、世友地板、夢潔家紡、新光飾品、通靈翠鉆、利豪家具、百秀眼鏡連鎖、好又買眼鏡連鎖、凱越光學等眾多建材、家紡、家居、電器、家具、眼鏡、飾品等行業的單店營業力提升、招商策劃與實施、連鎖加盟規劃、培訓體系建設、加盟招商策劃等營銷咨詢等服務;

  目前已經為圣象地板(蘭州、長沙)、上海磁懸浮、大津硅藻泥有限公司、方太櫥柜(3次)、鄭州卷煙廠、萬麗特櫥柜(2次)、家利家紡、東鵬陶瓷、皇鳴太陽能、大自然地板、世友地板、升達地板、升佳地板(世友介紹)、超人電器集團(老客戶轉介紹)、橫昊玻璃、方太電器、貝發文具(老客戶轉介紹)、奧康皮鞋、好萊客移門、梓光木業、大莊地板(業內推薦)、好太太衣架、虹潤涂料(業內推薦)、百秀眼鏡連鎖(朋友推薦)等眾多企業提供過300多場關于單店導購提升、單店營業力提升、金牌店長管理課程、連鎖加盟規劃、加盟招商策劃與管、品牌規劃、耐用品連鎖區域市場開拓與管理、大客戶營銷、如何向咨詢師一樣提升區域銷售業績等眾多培訓課程,培訓對象涉及店員、店長、區域經理、銷售總監、企業講師等眾多對象;

  課程全為原創、注重實戰經驗的總結與歸納、注重理念到落地的動作化分解,上午學下午就能用,講課時注重生活化、生動化、案例化、互動化,此外注重廠商與加盟上心態調節,鼓舞士氣,因此較受大家歡迎;

客戶評價:

  實戰、有用的東西總是會受到大家的認可、喜愛,看完書稿,我相信大家一定會喜愛這本書!——中國建筑衛生陶瓷協會聯絡部主任 、《中國建筑衛生陶瓷》雜志主編 夏高生

  陸老師關于建材家居門店銷售的連載在我們雜志已經快一年了,非常受廣大一線銷售人員、老板的歡迎,今天陸老師的書終于出版了,祝賀陸老師,我們雜志強烈向大家推薦這本非常具有實戰意義的好書!——《地板新時代》雜志運營總監 周偉君

  書我讀過不少,寫的這么“直白坦誠”的少見,書中充斥著這樣的、看似普通實則實戰性和價值感極強的、被我視作經典的語句、段落,比如關于如何處理靠近顧客一種話術技巧、比如怎么處理顧客產品異議的3段技巧總結、比如如何處理價格與折扣的技巧等(太多了,不一一列舉了),都非常簡單實用,完全上午學完下午就可以使用!——中國聯縱智達營銷咨詢集團總裁 何慕

  大自然作為國內實木地板頂尖品牌,三年前曾邀請陸老師為我們做過3天的金牌店長培訓,內容實戰、講課生動受到大家的喜愛,相信三年過去了,以他的好學與勤奮,相信現在“功力”應該又大大提升了。現在他的新著《建材家居就得這么賣》強勢出版,很有原創性、很實用,相信一定會受到大家的喜愛——廣東盈然木業有限公司大自然營銷事業部總經理 林皓

  在這個培訓市場及其混亂的今天,能夠邀請到像陸豐老師這樣既能從理論方面進行分析,又能從實踐角度進行解讀的培訓師少之又少。陸豐老師對終端門店管理的精通和認識,對終端銷售行為的熟悉和把握,對銷售人員的認知和理解,都是很多終端培訓師所不具備的,聽過陸老師的課程之后,很多店長向我反饋,如此實戰的課程確實有用,并希望能夠有更多的機會聆聽陸豐老師的課程。——圣象地板集團人力資源副總裁 崔學良

  本人在建材領域高管位置浸譽多年,深知終端銷售的重要性,也深知一線銷售人員的困惑,細細品位陸老師的《建材家居就得這么賣》很多觀點竟不謀而合,很實用,講的也很細節、生動,希望這本原創性著作能得到大家的喜愛——圣 凡爾賽陶瓷有限公司營銷總經理 楊宏波

  《建材家居就得這么賣》充分把握住了建材家居產品的售賣本質——專業化營銷。友邦集成吊頂作為行業的開創者和領跑者,全國300多個城市的1000余家專賣店平均每6、7秒就誕生一個用戶就是這種專業化營銷的最好典范。——浙江友邦集吊頂有限公司常務副總經理 王吳良

  生活家地板能受到這么多消費者喜愛,跟我們這么多年一直非常重視終端有很大關系,讀陸老師的書不像很多專業書那么辛苦,反而有趣,有點看情景式話劇的味道,但是通過案例式的講述,講出實戰所需的策略、技巧,容易讓人接受——生活家地板品牌總監 潘翰

  陸老師給我們在長春做了兩天關于如何提升單店營業力培訓,內容非常實戰、細致,講的非常細節,業績顯著提升,我們經銷商、店長、店員都非常喜歡他。今天《建材家居就得這么賣》這本書也體現了陸老師實戰、講究細節的風格,非常實用,建議大家值得買來一看、再看——北京大津鹽湖硅藻泥公司副總經理 賴丹生

  絕對的原創性著作,充滿了非常實用的技巧,讀來就如涓涓細流一樣輕松舒適,又如與友人切磋技能,有身臨奇境之感!——海爾櫥柜事業部直營部部長 金立鵬

  從事木地板銷售多年,升佳也曾邀請過陸老師做過《導購九贏真經》的培訓,我覺得陸老師的課程還是非常實用,比較有細節、實用。現在陸老師能夠將他多年積累的經驗毫無保留的奉獻出來,這對于我們地板一線銷售人員來說絕對是一個福,——杭州升佳地板銷售有限公司 副總經理 楊偉清

  我也從事過營銷咨詢和專職培訓工作,又在各類企業營銷高管的位置上“坐”過多年。工作原因讓我有機會結識了數以千(或許是萬)計的大大小小的老板、形形色色的業務精英、風風光光的賣場管理層和辛辛苦苦的導購人員,我太清楚他們需要什么、渴求什么又期盼什么了!我敢斷言,不光是那些從事建材家居的朋友可以從《建材家居就得這么賣》中找到自己想要的,就是那些賣鞋服的、賣彩電的、賣冰箱的、賣音響的、賣洗發水的、賣牛奶的,甚至是賣車的、賣化妝品的、賣高級箱包的,都能從中獲益!——超人電器集團營銷事業部總監 周勝

  《建材家居就得這么賣》是一本真正的全景實戰型導購培訓教材,在充斥著“編撰”風氣的各種營銷書籍中可謂獨樹一幟,細細讀來讓人有身臨其境之感。——曾任菲林格爾地板、美步樓梯營銷總監,著有營銷專著《跋涉——邁向營銷總監之路》 秦陽

  認識兄弟多年,終于三年磨一劍,見書如見人,實在、實戰、實用,我相信對于我們電氣、電器等工業產品門店銷售同樣具有重要的借鑒意義——天正電氣股份有限公司市場總監 譚正彥

  “不識廬山真面目,只緣身在此山中”面對我們門店銷售中的誤區、困境,我們往往自身已經失去了這種自省意識,而本書正好給了我們“即時的提醒”,——新光飾品營銷事業部總監 王世超

  “跟陸老師是第二次合作,這次《導購九贏真經》、《金牌店長》等課程感覺專題越來越細致,希望能有下一次合作。”——現任世友地板副總裁、地板品牌營銷第一人胡造奇先生

  “陸豐老師所作的《如何管理加盟商》,我覺得還是實在的,有些東西可以大家馬上去用”——吉祥連鎖張總經理

  “陸老師講的《單店硬件規劃》與《單店人員的招選聘用》的課很落地、很實用、案例多、經驗多特別其中近100幅各種行業照片說明問題,感覺很能讓人接受,這是我以前沒有見過的”——東鵬陶瓷市場總監梁風華

  “陸老師為方太櫥柜發展做出了巨大貢獻,給我們也做了很多培訓,我們的區域經理、經銷商也好,都很喜歡他,希望他的課講的很好、很實用”-方太櫥柜事業部陳汛武總經理

  “陸老師咨詢式診斷培訓我還沒見過,講師還要對你進行訪談、診斷,拜訪經銷商,然后量身定制課程,比較少見”——梓光木業龔董事長

  “陸老師給我們磁懸浮做的《服務要用”心”》感覺非常好,講課方式比較生動,很好對服務進行從里面到動作的詮釋”——上海磁懸浮

  “陸老師為我們所作《與加盟商溝通要點》案例豐富、分析透徹,我很喜歡。”——家利家紡林總經理

  “陸豐老師為方太電器所作的導購培訓非常生動、動作化、實戰化”——方太山東等大區經理肖風

  “陸豐老師為我們所作的《圍繞單店11種推廣方法》非常實用,而且操作簡單,成本低,回去就可以落實”——陜西虹瑞涂料王總

  “陸豐小老弟接觸很久了,感覺非常實,講的課也實”——山東大鵬果蔬有限公司

  無論怎么培訓,完美的導購和推銷在現實當中是不存在的,但是我們卻可以通過情景式的話劇型培訓讓不專業的導購不斷去接近完美,反復練習,少犯能夠預見的錯誤,這便是本書存在的意義和出版的價值了!——博溫西咨詢公司董事長 李玉國

  看完陸豐的《建材家居就得這么賣》,感覺很好。這本書通過情景的設置,以簡潔明了的問答式給出眾多建材家居個案中的難題和問題,值得很多建材家居從業人員一讀。——上海錦坤傳播有限公司資深營銷顧問 《對標》等暢銷書作者石章強

  培訓貴在實在、實用,能夠以最簡化、最實用、最輕松的方式讓人接受知識,我想這就是本書的意義所在了——著名營銷培訓專家 北京時代光華高級講師 崔自三

  六年磨一技,三年磨一書,看得出來陸豐在這本書上花了很多心血。正如我一直對你的期望與鼓勵一樣,希望你再接再厲,能夠寫出更多的具備原創性、實戰性的好書!——著名品牌營銷專家 聯縱智達事業部總監 黃云生

  能把專業銷售書寫的像小說那么引人入勝是非常不容易了,我已經迫不及待的將陸老師的書推薦給下面的經銷商、店長、店員去閱讀了,真的非常棒!期待陸老師能夠再次來我們東鵬陶瓷培訓——東鵬陶瓷華南銷售總監 林江波

  縱觀書店里的專賣店類的書籍,多為編撰之物,往往過于的晦澀與專業,而陸老師能將深奧的營銷道理以“目標讀者”為導向,以輕松、通俗的方式表達出來,讓專賣店的老板、店長等在不知不覺中接受和應用,書中雖以建材家居為主,但“隔行不隔理”,書中所述的原理與方法絕對適用于各種類型的專賣店!——連鎖運營管理專家、IGREEN生態家居運營總監 羅小康

  原創、實用、簡潔,就是我對這本書的評價——曾任貝發文具市場總監 楊六四

  陸老師為我們凱越集團服務已經很長時間,他們團隊的投入感、職業感、專業感給我們上上下下都留下了深刻的印象,今日欣聞陸老師的新作《建材家居就得這么賣》出版,看完書稿覺得對我們眼睛銷售也非常具有學習、借鑒意義,希望陸老師的書能夠大賣、特賣!——凱越光學集團副總裁 徐乃峰

  實用,真的非常實用,拿來就能用!——中國好宜買眼鏡連鎖賣場總經理 劉賢華

  絕對原創性作品,非常細節生動,讀起來也非常輕松,我已經強烈的推薦給我們蘇泊爾電器所有的導購人員學習使用——蘇泊爾電器北方區總監 李國望

  原創、簡單實用,我相信廣大的建材家居乃至電器、飾品等生活耐用品企業一線銷售人員都會喜歡——暢銷實戰銷售小說 《破冰》作者鄭濤

  我與陸老師相識多年,相互為師,相互為友,這個小老弟這么多年來他的勤奮、執著,以及對于終端銷售的癡迷與好學給我留下來了深刻的印象,我想這本《建材家居就得這么賣》也是這段時間的一個階段總結吧,相信將來他還有更好的作品帶給大家——青島方太櫥柜、蘇泊爾電器銷售公司總經理 萬炳勇

  陸老師寫了一本大家我們經銷商、銷售人員一直翹首以盼的書,我已經預訂多本,還是歡迎陸老師經常到我們店里交流、試點——TOTO、科勒衛浴經銷商周崇杰
課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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