專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧與策略--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

授課專(zhuān)家： [鄭翔洲] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 一、銷(xiāo)售最重要的五項(xiàng)能力
能力之一：開(kāi)發(fā)新顧客
能力之二：做好產(chǎn)品介紹
能力之三：解除顧客的抗拒點(diǎn)
能力之四：成 交
能力之五：售后服務(wù)

二、完美銷(xiāo)售的十個(gè)步驟
第一步驟：做好準(zhǔn)備
第二步驟：調(diào)整情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)
第三步驟：建立信賴(lài)感
第四步驟：找出顧客的問(wèn)題、需求、渴望
第五步驟：塑造產(chǎn)品的價(jià)值
第六步驟：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第七步驟：解除顧客抗拒點(diǎn)
第八步驟：成交
第九步驟：售后服務(wù)
第十步驟：要求顧客轉(zhuǎn)介紹

三、完美成交步驟詳析（上）
銷(xiāo)售流程的訓(xùn)練最重要
找出問(wèn)題擴(kuò)大問(wèn)題的兩種演練模式
問(wèn)出需求的缺口
問(wèn)出購(gòu)買(mǎi)的需求
如何找心動(dòng)鈕
塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法

四、完美成交步驟詳析(下)
顧客為什么會(huì)有抗拒點(diǎn)
預(yù)料中的抗拒處理
怎樣判斷顧客的抗拒點(diǎn)是真是假
化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)

五、十大必勝成交絕技顧客最常用的十大推托借口
借口之一：我要考慮考慮
借口之二：太貴了
借口之三：別家更便宜
借口之四：超出預(yù)算
借口之五：我很滿(mǎn)意目前所用的產(chǎn)品
借口之六：××?xí)r候我再買(mǎi)
借口之七：我要問(wèn)××
借口之八：經(jīng)濟(jì)不景氣
借口之九：不跟陌生人做生意
借口之十：不買(mǎi)就是不買(mǎi)

六、十大成交技巧
技巧之一：三句話(huà)成交法
技巧之二：下決定成交法
技巧之三：直截了當(dāng)解除不信任抗拒
技巧之四：降價(jià)或幫他賺更多錢(qián)
技巧之五：免費(fèi)要不要
技巧之六：給他一個(gè)危急的理由
技巧之七：區(qū)別價(jià)格和價(jià)值
技巧之八：情境成交法
技巧之九：富蘭克林成交法
技巧之十：?jiǎn)柎鸪山环?

七、解除抗拒點(diǎn)的方法
抗拒之一：價(jià)格太高
抗拒之二：不想買(mǎi)了
抗拒之三：條件不允許
抗拒之四：我不需要
抗拒之五：有不愉快經(jīng)歷
抗拒之六：好好考慮一下
抗拒之七：下次再說(shuō)
抗拒之八：效益不好或我沒(méi)錢(qián)
抗拒之九：還沒(méi)做好購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備
抗拒之十：不感興趣
抗拒之十一：寄資料或E-MAIL
老師介紹：鄭翔洲