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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 店面銷售一步五式法--市場營銷
授課專家：
[陳德生]
授課天數(shù)：
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
價(jià)格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓(xùn)對象：
店面銷售人員
課程目標(biāo)：
理解顧客及顧客滿意
給顧客良好的第一印象
核心賣點(diǎn)陳述話術(shù)
促成顧客成交話術(shù)
課程大綱：
第一章 成功銷售及職業(yè)規(guī)劃
導(dǎo)購員職業(yè)理解及遠(yuǎn)景介紹
優(yōu)秀銷售員的職業(yè)素質(zhì)
成功銷售人員的心態(tài)
第二章 準(zhǔn)備階段
個(gè)人準(zhǔn)備
態(tài)度準(zhǔn)備
營業(yè)準(zhǔn)備
第三章 迎接顧客
給顧客安全感
不同目的顧客接待
不同狀況顧客接待
案例及練習(xí)
第四章 了解需求
觀察
詢問
傾聽
案例及練習(xí)
第五章 產(chǎn)品推薦
FAB銷售法
角色演練
第六章 銷售成交
顧客成交心理
顧客成交時(shí)機(jī)
顧客成交方法
案例及練習(xí)
第七章 后續(xù)服務(wù)
送客
后續(xù)跟蹤管理
投訴處理
老師介紹：陳德生
歷任三星鵬泰營銷學(xué)院總監(jiān)，中國移動(dòng)管理學(xué)院高級培訓(xùn)師，LG電子市場部培訓(xùn)經(jīng)理等職。親歷國內(nèi)外頂尖企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展過程。
課程形式：
- 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
曾參與中國移動(dòng)系列課程的開發(fā)與講授工作，涉及企業(yè)文化、戰(zhàn)略、營銷、客戶服務(wù)等多個(gè)主題。
曾主持開發(fā)三星電子從銷售員到店長、經(jīng)理的系列培訓(xùn)教材，其間他和他的團(tuán)隊(duì)勇于創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際情況，引入體驗(yàn)、感性營銷元素，使得培訓(xùn)內(nèi)容易于理解和掌握，被三星電子指定為2008奧運(yùn)年全國統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材。
培訓(xùn)特色：
500強(qiáng)風(fēng)骨，內(nèi)容與形式的專業(yè)奉獻(xiàn)
十年之底蘊(yùn)，實(shí)戰(zhàn)與操作的完美結(jié)合
十余年的企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)歷，使陳先生對企業(yè)培訓(xùn)有著更為深刻獨(dú)到的見解。其培訓(xùn)既有職業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)采，又兼具職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)含，授課風(fēng)格集靈活、幽默、互動(dòng)性于一體，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，學(xué)員印象深刻。
擅長課程：
《職業(yè)經(jīng)理人思維技能訓(xùn)練》，《店面人員銷售力提升訓(xùn)練系列課程》，《員工職業(yè)化訓(xùn)練——企業(yè)精英必由之路》《金字塔思維-企業(yè)公文寫作》《文化制勝力——500強(qiáng)企業(yè)文化精粹分享》，《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理——500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)案例分享》，《大客戶服務(wù)策略》，《職場禮儀》等。
服務(wù)過的企業(yè)：
中國移動(dòng)，一汽轎車，三星電子，北京現(xiàn)代，安東石油，好醫(yī)生，喜來健，中國銀行，LG電子，現(xiàn)代汽車，好麗友等。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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內(nèi)容合作：010-62750882項(xiàng)目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
