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絕對成交--市場營銷

發布時間:2023-06-01 點擊次數:251 來源:企業內訓

授課專家: [夏國慶] 授課天數: 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 課程大綱: 冠軍行為的養成
行為的四大循環:
1、無意識無能力
2、有意識無能力
3、有意識有能力
4、無意識有能力

冠軍是如何學習的呢?
學習的五大步驟:
1、初步的了解
2、重復
3、開始使用
4、融合貫通
5、再一次加強

冠軍是如何教出來的呢?
教學的五大步驟:
1、解釋
2、示范
3、開始演練
4、糾正錯誤
5、重復演練

《操縱成交》的十大步驟

一、如何準備?

二、如何調整情緒達到巔峰狀態?

三、如何建立信賴感?建立信賴感的九大步驟:

四、找出顧客的問題、需求和渴望
1、顧客下決心的八大循環過程:
(1)滿足階段
(2)認知階段
(3)決定階段
(4)衡量需求階段
(5)明確定義階段
(6)調查階段
(7)選擇階段
(8)重新考慮
2、找問題
3、問題演練模式1
對沒有買過此類產品的人:
(1)說出他不可抗拒的事實
(2)事實演變成問題
(3)提出這個問題與他有關的思考性問題
4、問題演練模式2
對沒有買過此類產品的人:
(1)提出問題
(2)煽動問題
(3)解決辦法(假如)
(4)產品介紹(證明我有辦法解決)
5、需求的缺口
對已有購買產品之人
(1)問出需求
(2)問出決定權
(3)問出許可
(4)產品介紹
6、問出購買需求
7、找心動鈕
如何探測顧客的購買關鍵

五、塑造產品價值
塑造產品價值的6大方法:

六、分析競爭對手
如何與競爭對手比較:
1、了解競爭對手
2、絕不批評你的競爭對手
3、表現出你與對手的差異化,優點強過他們
4、強調你的優點
5、提醒顧客對手產品的缺點
6、拿出一封他們的顧客后來向你購買的見證

七、解除顧客的抗拒點
(1)顧客為何會有抗拒點
1、沒有分辨好準顧客
2、沒有找到需求
3、沒有建立信賴感
4、沒有針對價值觀
5、塑造產品價值力道不足
6、沒準備好解答事先提出
7、沒有遵照銷售的程序
(2)預料中的抗拒處理方法:
1、自動提出
2、夸獎它
3、把它當成是一個有利的條件
(3)顧客提出抗拒問題后的解決方法:
1、判斷是真是假
2、確認它是唯一的真正抗拒點
3、再確認一次
4、測試成交
5、以完全合理的解釋回答他
6、繼續成交
(4)顧客可能是騙子
1、常見的五個假的理由:
(1)我要考慮考慮
(2)我要和……商量
(3)……時候再來找我,那時我就會買
(4)我從不一時沖動而下決定
(5)我還沒有準備好要買
2、顧客心中真正的原因
(1)沒錢
(2)有錢舍不得花
(3)借不到錢
(4)別處更便宜
(5)不想向你買

八、成交
1、成交信念:成交一切都是為了愛
2、成交的藝術:成交的藝術就是發問的藝術
3、成交的法則:假設成交法

九、售后服務
服務的5大步驟:
1、了解顧客的抱怨
2、解除顧客的抱怨
3、了解顧客的需求
4、滿足顧客的需求
5、超越顧客的期望

十、要求顧客轉介紹
老師介紹:夏國慶

【夏國慶老師服務過的部分企業】:

廣州移動、番禺移動、 增城移動、 深圳移動、
西安電信、泉州電信、 陽江移動……
蘇州工行、 常州農行、 蘇州中信銀行、 山東工行、
深發展銀行、廣西郵政、 廣西財政、 中國交通銀行…….
云南電力、 佛山供電、 南方電網、 大理供電、 茂名供電……
聯想集團、 香港高寶集團、 意大利玖姿集團、久泰能源集團
新世界房產 頤和地產 廣州市富城房地產開發公司
上海寶鋼集團、 南湖國旅、 御足堂連鎖、 深圳奧聯科技、
香港李錦記集團、 中國平安、 中國人壽 玫琳凱(中國)、
商業銀行、 尚藝連鎖、 廣東華潤、 肇慶邦健 ……

美容行業:
修身堂、香港德福、金麗炫、艾美姿、膚道、肽能、賽萊拉、天馥、炫彩、魅祺娜、魅力繡、歐美姿、大雅國際、美蘭國際、美詩婷、韓芳天下、雅莎琪、雄鷹國際、香品園、品諾、眾然、東方小屋、伊琳美容、歐秀、可馨、科研、古御坊、特堤洛、愛人國際、柔美婕、萬杰龍、俏輕盈(國際)之婷、儷富、景翔、美植村、速贏、歐博爾、艾麗碧絲、林森黛、新加坡Βοdylife國際集團、美裕公司、曉石等

【學員心聲】:

夏老師培訓實在,實用,講課達到融會貫通,講的都是營銷人員每天都遇到的實際問題。
★----------中國移動廈門分公司學員

更精彩的是夏老師現場回答環節,真是任何難題都難不住夏老師,并是實用的回答,解決了我們很多工作中的難題。
★----------中國移動山東分公司學員

夏老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” ,課程效果:“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。
★-----------廣西珠寶行 張生

跟夏老師學到的觀念和最有感觸的體驗:任何一個集體一定要發揮團隊精神,才能獲得成功,人與人之間的溝通要想獲得有效果,一定要多向式溝通。
★---------中國總裁培訓 張總

夏國慶老師,讓大家充分認識到怎樣去做人、做事的道理。如何去感恩我們的父母、社會、員工、朋友,對公司的發展做出的辛勤勞動和無私的貢獻,深深領悟到團隊的偉大力量,會給我們的民族、社會、企業帶來非常大的推動力,從而帶來良好的經濟效益和社會效益。
★————— 雄鷹集團廣西分公司 王主任

夏國慶老師知識豐富,信息量大,案例生動,深入淺出,點到為止,富有激情。
★--------- 香港宏泰集團 張經理

夏國慶老師致力于慧眼識才、知人善任,他培訓的《打造巔峰團隊》讓我們受益非淺,案例豐富、貼近實際,并解決了我們很多難題。
★————廣西郵政廣州區南區分局 張副局長

夏老師的課程很適用,有針對性、啟發性、有特色、很投入!我們的同事都很喜歡他授課。
★-----------北海發展股份 李小姐

夏老師不是高高在上、傳經布道的培訓大師,而是我們身旁所熟悉的人,在我們看來,他只是一位比我們工作早些,學習快些、經驗豐富些、認識深刻些的一位良師益友。 夏老師講授時全身心投入,態度真摯感人,教學互動,模擬演練,解決我們提出的50多個難題問題,讓大家學以致用,效果非常好!
★-------北京燕趙集團 促銷部 王小姐

夏國慶老師課件制作易看、易懂,條理清晰,重點突出,善于用圖片、圖表形象的表達授課存在的意義。授課方式幽默、生動、形象,通俗易懂。 對我們公司培訓中的突發事件,依然能處理得非常好, 能真正的幫助我們企業解決管理問題及提出科學的管理建議......
★---------華文集團人事部 張小姐

我們企業及學員對夏老師的授課評價:夏老師的課針對性強,非常實用,用事實說話,運用多種方式進行講解,生動活潑,使人受益匪淺,希望能夠經常聆聽夏老師的教誨!
★--------韓國LG電子 張小姐

夏國慶老師多年處于營銷管理第一線,并在多種體制的企業做過高管,他的培訓課深入淺出,聽起來親切易懂,做起來輕松高效。
★----------珠寶學員

夏老師講的課切中當前我們企業發展過程中存在的問題,講解生動形象,建議切實可行!
★----------丸美國際 總經理 曾生

聽了夏老師的課,獲益匪淺,講的是優質服務管理的內容,但是從中又悟到了做人的道理和做事的態度,希望以后還有機會聆聽夏老師的課。
★-------西園新都酒店 公關部 張先生

通過夏老師的課程,我認識到我自己的價值;掌握到一些實際有用的知識,還使我懂得了如何輕松快樂,我現在已經可以管理好自己的情緒了,課程后,我的信念發生了變化,讓我明白了信念的重要性,提升了自我價值感,增強了自我的信心!
★————神州電信 學員

首先說一句心里話:夏老師改變了我的一生!這次課程給我最大的價值在于通過二天的學習,讓我的心情變得快樂輕松起來,以前心理擔心的很多問題也都一點點地在解決,而且課上學到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也會給我的同事和朋友帶來更多的快樂,忠心地感謝夏老師為我的未來點亮了一盞明燈!
★————廣州利易初蓮花連鎖學員

化妝品行業:

1.夏老師的課程非常實用,我們的客戶聽了都覺的講的很好!每次聽課夏老師都有很東西,不像很多老師只會講那一兩個課程,對廠家也非常不錯,能做到百分百的配合到位。
—— 西安韓方天下總經理 李總
2. 聽夏老師的課程會始終保持興奮激動,因為任何知識、總結都不會輕易的告訴你,讓你始終保持好奇、注意用腦,其實很多東西以前知道,但是從來沒有認真思考過,這種培訓非常有效
——廣州萊貝恩有限公司市場總監 曾總
3. 好的培訓是把深奧的哲理通俗化,枯燥的原則生動化,復雜的問題簡單化,理論和實戰有效的結合,講課如行云流水,聽起來都是享受,想到的全是感悟,夏老師正是如此 ,有機會一定要多與夏老師合作。
——廣州修身堂 劉總經理、
4. 夏老師演講生動幽默,現場讓我們情緒高漲,同時培訓采用的情景案例分析法,讓我們興趣盎然,在最初討論的時候,大家沒有當回事,但是通過老師的講解分析、評分、競賽,我們都變得非常慎重,此時培訓效果也出來了
—— 深圳市凱霖貿易有限公司總經理金總
5. 夏老師年輕、精力充沛、講課富有激情(其實這種感染我們的授課技巧,再好的內容也需要老師的精彩講授),而且授課內容不像很多老專家一樣陳舊,在每次的培訓會對會場的氣氛調動的非常好!我們需要這樣的老師!
——韓國愛美姿 馬總
6.夏老師講的走向成功非常有效、我們做銷售的團隊就是需要這些能幫企業產生業績的課程,培訓了,員工聽了,照他的方法做了。非常有效。業績都比上月超過了。
—— 廣州市美裕公司羅總

講師介紹:

亞洲創富機構首席培訓導師
榮獲“2008年最有魅力培訓師”獎
中國名牌大學工商管理碩士MBA
國際銷售精英和團隊打造訓練導師
馬來西亞心理學博士/兩性關系學專家
亞洲美容行業實戰培訓導師
《美容院鎮店五寶》《美容院絕對管理》等著作
2001年個人團隊銷售3200萬元驚人業績獲總裁頒發特別“卓越功勛”實力論證

夏國慶老師23歲從事電臺記者工作,25歲從事銷售工作,近二十年來一直從事行為心理學,市場營銷學,消費者心理學,人類潛能研究與傳播工作。歷任外企、港資企業、上市公司營銷經理、大客戶部經理、銷售總監、培訓經理、培訓總監、執行總監等職位。

20年的營銷實戰經驗、18年的經營管理經驗、10年的培訓經驗

服務行業:

針對美容美發、通信、電力、地產、家電、酒店、零售、餐飲、IT、旅游、服裝、保險等服務營銷行業20年的培訓經驗
培訓課程數千場,培訓學員過100萬人

夏國慶老師的培訓特點:

觀點鮮明,闡述簡約、直接、精練、邏輯、系統;內容實戰、實效、實操。培訓風格激情而又冷靜,魅力十足,他用“心”講課、以情互動,語言流暢、案例豐富、風趣幽默、生動活潑,聽他的課既有知識的收獲也有精神的享受。 培訓中案例分析、實操演練、小組討論、游戲啟迪以及現場咨詢、互動等方式,使學員們在倍感輕松愉快的課堂氣氛中,真正學到所需的知識和技能!

課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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