研修課程
授課專家:
[夏國慶]
授課天數:
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
課程大綱:
冠軍行為的養成 講師介紹:
行為的四大循環:
1、無意識無能力
2、有意識無能力
3、有意識有能力
4、無意識有能力
冠軍是如何學習的呢?
學習的五大步驟:
1、初步的了解
2、重復
3、開始使用
4、融合貫通
5、再一次加強
冠軍是如何教出來的呢?
教學的五大步驟:
1、解釋
2、示范
3、開始演練
4、糾正錯誤
5、重復演練
《操縱成交》的十大步驟
一、如何準備?
二、如何調整情緒達到巔峰狀態?
三、如何建立信賴感?建立信賴感的九大步驟:
四、找出顧客的問題、需求和渴望
1、顧客下決心的八大循環過程:
(1)滿足階段
(2)認知階段
(3)決定階段
(4)衡量需求階段
(5)明確定義階段
(6)調查階段
(7)選擇階段
(8)重新考慮
2、找問題
3、問題演練模式1
對沒有買過此類產品的人:
(1)說出他不可抗拒的事實
(2)事實演變成問題
(3)提出這個問題與他有關的思考性問題
4、問題演練模式2
對沒有買過此類產品的人:
(1)提出問題
(2)煽動問題
(3)解決辦法(假如)
(4)產品介紹(證明我有辦法解決)
5、需求的缺口
對已有購買產品之人
(1)問出需求
(2)問出決定權
(3)問出許可
(4)產品介紹
6、問出購買需求
7、找心動鈕
如何探測顧客的購買關鍵
五、塑造產品價值
塑造產品價值的6大方法:
六、分析競爭對手
如何與競爭對手比較:
1、了解競爭對手
2、絕不批評你的競爭對手
3、表現出你與對手的差異化,優點強過他們
4、強調你的優點
5、提醒顧客對手產品的缺點
6、拿出一封他們的顧客后來向你購買的見證
七、解除顧客的抗拒點
(1)顧客為何會有抗拒點
1、沒有分辨好準顧客
2、沒有找到需求
3、沒有建立信賴感
4、沒有針對價值觀
5、塑造產品價值力道不足
6、沒準備好解答事先提出
7、沒有遵照銷售的程序
(2)預料中的抗拒處理方法:
1、自動提出
2、夸獎它
3、把它當成是一個有利的條件
(3)顧客提出抗拒問題后的解決方法:
1、判斷是真是假
2、確認它是唯一的真正抗拒點
3、再確認一次
4、測試成交
5、以完全合理的解釋回答他
6、繼續成交
(4)顧客可能是騙子
1、常見的五個假的理由:
(1)我要考慮考慮
(2)我要和……商量
(3)……時候再來找我,那時我就會買
(4)我從不一時沖動而下決定
(5)我還沒有準備好要買
2、顧客心中真正的原因
(1)沒錢
(2)有錢舍不得花
(3)借不到錢
(4)別處更便宜
(5)不想向你買
八、成交
1、成交信念:成交一切都是為了愛
2、成交的藝術:成交的藝術就是發問的藝術
3、成交的法則:假設成交法
九、售后服務
服務的5大步驟:
1、了解顧客的抱怨
2、解除顧客的抱怨
3、了解顧客的需求
4、滿足顧客的需求
5、超越顧客的期望
十、要求顧客轉介紹
老師介紹:夏國慶
廣州移動、番禺移動、 增城移動、 深圳移動、
西安電信、泉州電信、 陽江移動……
蘇州工行、 常州農行、 蘇州中信銀行、 山東工行、
深發展銀行、廣西郵政、 廣西財政、 中國交通銀行…….
云南電力、 佛山供電、 南方電網、 大理供電、 茂名供電……
聯想集團、 香港高寶集團、 意大利玖姿集團、久泰能源集團
新世界房產 頤和地產 廣州市富城房地產開發公司
上海寶鋼集團、 南湖國旅、 御足堂連鎖、 深圳奧聯科技、
香港李錦記集團、 中國平安、 中國人壽 玫琳凱(中國)、
商業銀行、 尚藝連鎖、 廣東華潤、 肇慶邦健 ……
美容行業:
修身堂、香港德福、金麗炫、艾美姿、膚道、肽能、賽萊拉、天馥、炫彩、魅祺娜、魅力繡、歐美姿、大雅國際、美蘭國際、美詩婷、韓芳天下、雅莎琪、雄鷹國際、香品園、品諾、眾然、東方小屋、伊琳美容、歐秀、可馨、科研、古御坊、特堤洛、愛人國際、柔美婕、萬杰龍、俏輕盈(國際)之婷、儷富、景翔、美植村、速贏、歐博爾、艾麗碧絲、林森黛、新加坡Βοdylife國際集團、美裕公司、曉石等
【學員心聲】:
夏老師培訓實在,實用,講課達到融會貫通,講的都是營銷人員每天都遇到的實際問題。
★----------中國移動廈門分公司學員
更精彩的是夏老師現場回答環節,真是任何難題都難不住夏老師,并是實用的回答,解決了我們很多工作中的難題。
★----------中國移動山東分公司學員
夏老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” ,課程效果:“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。
★-----------廣西珠寶行 張生
跟夏老師學到的觀念和最有感觸的體驗:任何一個集體一定要發揮團隊精神,才能獲得成功,人與人之間的溝通要想獲得有效果,一定要多向式溝通。
★---------中國總裁培訓 張總
夏國慶老師,讓大家充分認識到怎樣去做人、做事的道理。如何去感恩我們的父母、社會、員工、朋友,對公司的發展做出的辛勤勞動和無私的貢獻,深深領悟到團隊的偉大力量,會給我們的民族、社會、企業帶來非常大的推動力,從而帶來良好的經濟效益和社會效益。
★————— 雄鷹集團廣西分公司 王主任
夏國慶老師知識豐富,信息量大,案例生動,深入淺出,點到為止,富有激情。
★--------- 香港宏泰集團 張經理
夏國慶老師致力于慧眼識才、知人善任,他培訓的《打造巔峰團隊》讓我們受益非淺,案例豐富、貼近實際,并解決了我們很多難題。
★————廣西郵政廣州區南區分局 張副局長
夏老師的課程很適用,有針對性、啟發性、有特色、很投入!我們的同事都很喜歡他授課。
★-----------北海發展股份 李小姐
夏老師不是高高在上、傳經布道的培訓大師,而是我們身旁所熟悉的人,在我們看來,他只是一位比我們工作早些,學習快些、經驗豐富些、認識深刻些的一位良師益友。 夏老師講授時全身心投入,態度真摯感人,教學互動,模擬演練,解決我們提出的50多個難題問題,讓大家學以致用,效果非常好!
★-------北京燕趙集團 促銷部 王小姐
夏國慶老師課件制作易看、易懂,條理清晰,重點突出,善于用圖片、圖表形象的表達授課存在的意義。授課方式幽默、生動、形象,通俗易懂。 對我們公司培訓中的突發事件,依然能處理得非常好, 能真正的幫助我們企業解決管理問題及提出科學的管理建議......
★---------華文集團人事部 張小姐
我們企業及學員對夏老師的授課評價:夏老師的課針對性強,非常實用,用事實說話,運用多種方式進行講解,生動活潑,使人受益匪淺,希望能夠經常聆聽夏老師的教誨!
★--------韓國LG電子 張小姐
夏國慶老師多年處于營銷管理第一線,并在多種體制的企業做過高管,他的培訓課深入淺出,聽起來親切易懂,做起來輕松高效。
★----------珠寶學員
夏老師講的課切中當前我們企業發展過程中存在的問題,講解生動形象,建議切實可行!
★----------丸美國際 總經理 曾生
聽了夏老師的課,獲益匪淺,講的是優質服務管理的內容,但是從中又悟到了做人的道理和做事的態度,希望以后還有機會聆聽夏老師的課。
★-------西園新都酒店 公關部 張先生
通過夏老師的課程,我認識到我自己的價值;掌握到一些實際有用的知識,還使我懂得了如何輕松快樂,我現在已經可以管理好自己的情緒了,課程后,我的信念發生了變化,讓我明白了信念的重要性,提升了自我價值感,增強了自我的信心!
★————神州電信 學員
首先說一句心里話:夏老師改變了我的一生!這次課程給我最大的價值在于通過二天的學習,讓我的心情變得快樂輕松起來,以前心理擔心的很多問題也都一點點地在解決,而且課上學到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也會給我的同事和朋友帶來更多的快樂,忠心地感謝夏老師為我的未來點亮了一盞明燈!
★————廣州利易初蓮花連鎖學員
化妝品行業:
1.夏老師的課程非常實用,我們的客戶聽了都覺的講的很好!每次聽課夏老師都有很東西,不像很多老師只會講那一兩個課程,對廠家也非常不錯,能做到百分百的配合到位。
—— 西安韓方天下總經理 李總
2. 聽夏老師的課程會始終保持興奮激動,因為任何知識、總結都不會輕易的告訴你,讓你始終保持好奇、注意用腦,其實很多東西以前知道,但是從來沒有認真思考過,這種培訓非常有效
——廣州萊貝恩有限公司市場總監 曾總
3. 好的培訓是把深奧的哲理通俗化,枯燥的原則生動化,復雜的問題簡單化,理論和實戰有效的結合,講課如行云流水,聽起來都是享受,想到的全是感悟,夏老師正是如此 ,有機會一定要多與夏老師合作。
——廣州修身堂 劉總經理、
4. 夏老師演講生動幽默,現場讓我們情緒高漲,同時培訓采用的情景案例分析法,讓我們興趣盎然,在最初討論的時候,大家沒有當回事,但是通過老師的講解分析、評分、競賽,我們都變得非常慎重,此時培訓效果也出來了
—— 深圳市凱霖貿易有限公司總經理金總
5. 夏老師年輕、精力充沛、講課富有激情(其實這種感染我們的授課技巧,再好的內容也需要老師的精彩講授),而且授課內容不像很多老專家一樣陳舊,在每次的培訓會對會場的氣氛調動的非常好!我們需要這樣的老師!
——韓國愛美姿 馬總
6.夏老師講的走向成功非常有效、我們做銷售的團隊就是需要這些能幫企業產生業績的課程,培訓了,員工聽了,照他的方法做了。非常有效。業績都比上月超過了。
—— 廣州市美裕公司羅總
亞洲創富機構首席培訓導師
榮獲“2008年最有魅力培訓師”獎
中國名牌大學工商管理碩士MBA
國際銷售精英和團隊打造訓練導師
馬來西亞心理學博士/兩性關系學專家
亞洲美容行業實戰培訓導師
《美容院鎮店五寶》《美容院絕對管理》等著作
2001年個人團隊銷售3200萬元驚人業績獲總裁頒發特別“卓越功勛”實力論證
夏國慶老師23歲從事電臺記者工作,25歲從事銷售工作,近二十年來一直從事行為心理學,市場營銷學,消費者心理學,人類潛能研究與傳播工作。歷任外企、港資企業、上市公司營銷經理、大客戶部經理、銷售總監、培訓經理、培訓總監、執行總監等職位。
20年的營銷實戰經驗、18年的經營管理經驗、10年的培訓經驗
服務行業:
針對美容美發、通信、電力、地產、家電、酒店、零售、餐飲、IT、旅游、服裝、保險等服務營銷行業20年的培訓經驗
培訓課程數千場,培訓學員過100萬人
夏國慶老師的培訓特點:
觀點鮮明,闡述簡約、直接、精練、邏輯、系統;內容實戰、實效、實操。培訓風格激情而又冷靜,魅力十足,他用“心”講課、以情互動,語言流暢、案例豐富、風趣幽默、生動活潑,聽他的課既有知識的收獲也有精神的享受。 培訓中案例分析、實操演練、小組討論、游戲啟迪以及現場咨詢、互動等方式,使學員們在倍感輕松愉快的課堂氣氛中,真正學到所需的知識和技能!
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
未能查詢到您想要的產品