柜臺(tái)銷售技巧--市場(chǎng)營(yíng)銷

授課專家： [柳青] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 各類綜合性賣場(chǎng)的銷售人員
　　各類中、小型店鋪的銷售人員

課程目標(biāo)： 了解柜臺(tái)銷售的特點(diǎn)
　　了解柜臺(tái)銷售人員的素質(zhì)要求
　　掌握專業(yè)的柜臺(tái)銷售技巧
課程大綱： 第一講 零售與柜臺(tái)銷售
　　1、零售發(fā)展的四個(gè)階段
　　2、競(jìng)爭(zhēng)性柜臺(tái)銷售的特點(diǎn)
　　3、柜臺(tái)銷售人員的工作
　　4、專業(yè)柜臺(tái)銷售人員的技能

第二講 準(zhǔn)備迎客階段
　　1、準(zhǔn)備階段
　　2、迎客階段的技巧

第三講 了解需求階段
　　1、了解需求
　　2、觀察
　　3、經(jīng)驗(yàn)
　　4、探問(wèn)

第四講 推薦產(chǎn)品階段
　　1、推薦和展示產(chǎn)品
　　2、FAB(推薦產(chǎn)品順序)
　　3、展示技巧

第五講 零售客戶
　　1、客戶購(gòu)買的決策過(guò)程
　　2、四類不同的購(gòu)買客戶

第六講 處理異議和完成銷售
　　1、處理異議
　　2、完成銷售
　　3、送客階段的商機(jī)把握 老師介紹：柳青