集團客戶經理服務技能提升訓練--市場營銷

心理學學士、MBA、歷任銷售部門經理、銷售總監、培訓總監、市場總監
　　現為廣東電信培訓中心特聘講師
　　國資委職業經理研究中心特聘講師
　　人事部全國人才中心特聘講師

　　95年便開始在一國有股份制金融機構從事銷售、銷售管理、銷售培訓，有著直屬帶領100人以上團隊的經驗，97年接受國內最早一批的專業培訓師訓練（PTT），并作為培訓種子講師培訓和培養近千名內訓師，使得該企業曾一度評為“最受尊敬的企業”之一；

　　99年始加入國內一著名的顧問公司，從事企業管理咨詢和企業內訓及公開課培訓，為國內多家著名的企業設計和實施市場策略和營銷模式，期間舉辦公開課近百場和企業內訓近百家企業，幽默風趣的授課風格受到客戶和學員的一致好評。

　　2001年起任國內某著名的電信公司市場總監，為企業企業設計和實施增值業務運營模式，主要涉及資源整合談判、產品模式規劃、服務流程規劃、市場策略規劃和實施等，與多家上游伙伴簽訂了戰略合作協議和項目成功推廣，并在全國80多個城市建立了下游合作伙伴，使得該電信企業的該項業務品牌成為該領域的第一品牌，并被多家專業媒體評為“最有發展潛力的機構”。

　　多年的一線銷售、銷售管理、市場策劃與運營以及培訓和培訓管理經驗，使得萬先生在市場與銷售、培訓與培訓管理和有效解決問題的思維方面有著自己獨到的見解。因此，多次獲邀作為主講嘉賓參加“首屆培訓博覽會”、“首屆中國企業培訓國際大會”、“首屆管理咨詢與企業發展國際論壇”、“中國培訓年會”、“中山大學管理論壇”等大型活動，并多次被大會評為最受歡迎的演講者。

主講課程：

　　市場營銷類：《電信價值營銷》、《電信大客戶經理的服務營銷》、《談判的藝術--銷售談判》、《渠道利潤模式之渠道管理》、《商業客戶經理的綜合技能提升--電信》、《業績倍增的銷售團隊管理》、《電信增值業務的贏利模式與市場切入》、《電信商業產品的策劃與市場運作技能提升》

　　培訓和培訓管理類：《PTT訓練》、《企業內訓師訓練》、《基于企業發展戰略的培訓規劃與管理》

　　自主版權課程：《高效能團隊管理的五項情商修煉》

服務客戶：

　　培訓機構

　　摩托羅拉大學、計算機世界大學、聯想大學、中山大學、對外經貿大學、美國管理協會、法國企顧司、新加坡華點通集團、國資委職業經理研究中心、漢普管理顧問公司、AMT資源中心、西三角人力資源、深圳3A管理顧問公司等。

　　媒體機構：

　　計算機世界傳媒集團、企業管理雜志社、商界雜志社、廣州日報集團、南方日報集團、

　　21世紀經濟報道、經理人雜志社、世界經理人雜志社、亞太人力資源網、國研網等

　　企業客戶：

　　中國電信、中國聯通、中國移動、中國平安、中國人壽、太平洋保險、泰康人壽、新華人壽、神州數碼、聯想集團、美的集團、科龍集團、廣東汽巴、廣東立百集團、博世、天元空調、億龍集團、德冠集團、德力西集團、東海制造、百得國際、斯凱國際、凡豐物流、奧園集團、香港昌利行、香港即時科研集團、香港劍橋教育集團等