研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
授課專家:
[李力剛]
授課天數(shù):
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
課程目標(biāo):
培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷意識和理念,掌握有效的銷售技能和方法準(zhǔn)確地把握客戶心理,引導(dǎo)客戶需求,有效地控制銷售過程,贏得客戶共同探討和解決客戶開發(fā)與管理過程中的實(shí)際問題 曾任:上海華胄工貿(mào)有限公司銷售總經(jīng)理、臺灣裕隆集團(tuán)IT產(chǎn)品部大中國區(qū)總經(jīng)理、香港快意科技顧問有限公司顧問、聯(lián)想集團(tuán)增值渠道總監(jiān)、內(nèi)聘講師。
課程大綱:
單元一:銷售人員的作用和職責(zé)(講課/問答/討論/游戲/錄像演示,角色演練)
1.公司的成敗取決于您
? 您每天在銷售什么?
? 客戶對您的期望
? 團(tuán)體客戶對您的期望
? 職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的比較
? 您的七大任務(wù)和職業(yè)行為準(zhǔn)則
2.偉大的職業(yè)造就超越自我的人
? 達(dá)到成功的三個條件:態(tài)度、知識、技巧
? 銷售明星的職業(yè)生涯成長之路
? 高效率銷售明星的自我時間管理
單元二:開發(fā)和管理團(tuán)體客戶 (講課,問答,練習(xí))
? 團(tuán)體客戶銷售的6個階段
? 可能客戶,目標(biāo)客戶,分析準(zhǔn)備,演示說服… …
? 尋找我們理想的目標(biāo)客戶
? SWOT分析:趨利避險,尋找機(jī)會
? 競爭對手分析
? 如何理解我們的產(chǎn)品---競爭優(yōu)勢分析
? 把握團(tuán)體客戶的購買需求和決策過程
單元三: 團(tuán)體客戶銷售是一次旅行:6步法
(講課,討論,角色扮演,教學(xué)錄像,案例分析)
準(zhǔn)備—構(gòu)思客戶的需求:
? 從可能客戶到目標(biāo)客戶的分析
? 收集信息
? 事先的計劃
3.1 如何結(jié)交客戶:
? 拜訪新客戶的開場白
? “4?20”原則
? 成為客戶心目中的 “第一版”
3.2 準(zhǔn)確了解客戶的需求:
? 團(tuán)體客戶的需求與環(huán)境
? 了解客戶需求的提問技巧
? AIDMA,SPIN,3F,3P技巧模式
3.3 論證與說服客戶:
? FABU,,DAPA,FOC工具與方法
? 如何克服客戶的不關(guān)心、反對、顧慮、誤解
? 處理客戶各種反對意見的不同技巧
? 如何處理價格-----一個永遠(yuǎn)的話題
3.4 幫助客戶做決定:
? 識別客戶的“綠燈信號”
? 幫助團(tuán)體客戶決策者作出購買決定
? 建議書目的和流程
3.5 鞏固----客戶發(fā)展策略:
? 客戶關(guān)系與銷售
? 持久的關(guān)系銷售始于第一次訂單……
? 學(xué)會分析客戶的關(guān)鍵成功因素和他的客戶
? 銷售服務(wù)的跟蹤方法
? 客戶發(fā)展策略
? 客戶抱怨的處理技巧
老師介紹:李力剛
營銷策略 銷售 ;擅長分析與解決中國市場營銷問題,開創(chuàng)營銷理論新的領(lǐng)域并將西方先進(jìn)的市場研究思想應(yīng)用于中國的市場營銷實(shí)踐。
教育背景:
本科
主講課程:
一、《頂尖銷售六步曲》經(jīng)典的基礎(chǔ)銷售課程,時代光華06年4月光盤全國發(fā)行
二、《大客戶戰(zhàn)略營銷》《顧問式銷售》復(fù)雜環(huán)境下大客戶銷售,最過癮的個案銷售課程
三、《雙贏談判全攻略》防范“無商不奸,無奸不商”的精典談判課程
四、《高效銷售管理》銷售副總、經(jīng)理、主管提升實(shí)戰(zhàn)銷售管理技能的課程
五、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》企業(yè)全體人員構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)的核心課程
六、《高效溝通策略》企業(yè)、社會人士與內(nèi)部、外部人員溝通的完全解決方案
七、《店面銷售技巧》店面銷售全面解決方案,銷售經(jīng)理、店長及店員
八、《市場營銷管理》從戰(zhàn)略的高度普及經(jīng)典營銷圣經(jīng)
服務(wù)客戶:
美國大使館、法國阿海琺、德國SEW、中國移動、中國聯(lián)通、聯(lián)想集團(tuán)、裕隆集團(tuán)、瑞士羅技、NEC通訊(中國)、萬向錢潮、新華保險、太平洋保險、工商銀行、民生銀行、交通銀行、商業(yè)銀行、東方航空、韓友飼料、深圳天音通信、上海電器科學(xué)研究所集團(tuán)、上海新長寧集團(tuán)、西部經(jīng)理學(xué)院、上海鐵路局、上海復(fù)華集團(tuán)、文廣傳媒、康泰納仕集團(tuán)、新華書店、合肥卷煙廠、上海頤銘信息、精亞集團(tuán)、老板實(shí)業(yè)、四方集團(tuán)、臥龍集團(tuán)、人本集團(tuán)、明星集團(tuán)、南通廣電、上海復(fù)旦光華、上海元中光學(xué)、蘇州天貿(mào)、上海大成國際、上海明宏生物、上海邦成飼料、上海振華軸承、長江無縫鋼管、無錫航天金稅、永大電梯、聯(lián)想華東各大增值合作伙伴、美國希克斯(上海)、臺灣正源科技、臺灣格上租賃、臺灣經(jīng)惠實(shí)業(yè)、臺灣嘉裕西服、臺灣臺文針織、上海芳緣經(jīng)貿(mào)、寧波保稅區(qū)等近百家公司。
公開課程:
摩托羅拉、柯達(dá)膠卷、榮事達(dá)集團(tuán)、復(fù)旦金仕達(dá)、寧波波導(dǎo)股份、創(chuàng)業(yè)軟件、上海紫江企業(yè)集團(tuán)、寶信軟件、福州新大陸集團(tuán)、上海交大昂立、復(fù)旦復(fù)華集團(tuán)、福州創(chuàng)識集團(tuán)、上海衛(wèi)康、麗正電子、韓國輪胎、歐姆龍電器、聯(lián)勝電子、三維制藥、海虹實(shí)業(yè)集團(tuán)、華東醫(yī)藥、正大青春寶、杭州眼力健、杭州西子奧的斯、養(yǎng)生堂藥業(yè)、農(nóng)夫山泉、天皇藥業(yè)、中糧美特集團(tuán)、東方通信、新安化工、艾康生物、西湖啤酒、傳化華洋化工、恒逸集團(tuán)、萬馬集團(tuán)、溫布爾頓服飾、錦江集團(tuán)(輕紡)、龍禧投資集團(tuán)、杭州康力元醫(yī)藥保健品有限公司、浙江瑞德中央空調(diào)、恒生電子、華興節(jié)能環(huán)保工程、國祥制冷、杭州相良塑料、杭州飛鳳通信、達(dá)芙妮、意爾康鞋業(yè)、納薇服飾、榭曼服飾等數(shù)百家企業(yè)。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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