創新營銷戰略與市場拓展策略--市場營銷

授課專家： [鄭文正] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 一、 營銷戰略的發展與變化
1、 企業發展戰略及營銷戰略的柔性
企業發展方向與遠景管理
公司整體戰略與營銷戰略的協調
剛柔相濟的戰略綱目
2、 營銷戰略的關鍵要素
適應市場能力和企業核心的營銷調研
營銷戰略的定位與分析
營銷戰略與公司戰略的關系
3、 影響戰略選擇的主要因素
過去式的成功經驗和慣性思維
局部與瑣碎的困擾對決策的影響
眼前利益與長遠利益的矛盾與統一
4、 現代企業營銷戰略的立體思維方式
營銷戰略與片區條塊的通路策略
實施營銷戰略的操作時空感
發散性思維與有效的深入戰術
★提示思考：戰略創新 綱目之舉

二、 行業現狀與創新營銷戰略
1、 行業定位與競爭者行動
整體市場定位與區域市場定位
確定競爭對手的對標意義
預計競爭者行動與競爭雙方的潛力分析
2、 適應行業經營環境的營銷模式
綜合環境的影響與營銷習慣的改變
營銷發展進程三步曲（4Ps/4Cs/4Rs）
市場營銷目標的設立與管理
3、 剖析市場需求與發現客戶偏好
市場與消費趨勢的變化
需求個性化與客戶偏好的形成
★ 提示思考：尊重客觀 有的放矢

三、 制訂營銷規劃的指導思想
1、 明確市場與營銷的關系
市場的選擇與確定方法
市場的客源與方向辨別
2、 變革時代的新營銷觀念
關于變革管理的科學性
促使新營銷觀念誕生的指導思想
3、 頭腦風暴與SWOT分析
市場調查與信息分析的程序
集體智慧資源的開發和利用
4、 科學務實的營銷計劃過程：
★提示思考：有備而戰 智者至尊

四、 品牌戰略與市場拓展前景
1、品牌與非品牌的產品生命周期；
關于品牌的戰略思考
品牌與非品牌的經營模式的區別
名牌商標的無效資產與價值
品牌創建與知識產權
2、 品牌的有序競爭及良性的利潤空間；
行業引力和營造競爭優勢
品牌特色和差異化營銷
協作競爭與企業核心競爭力
核心能力的提升與企業專利
3、品牌無形資產的積累和發展趨勢。
品牌物質和非物質的價值內涵
品牌發展的五度空間概念
品牌的科學管理與藝術提升

五、 特許加盟和連鎖經營的關系及科學布局
1、特許加盟與連鎖經營的區別
概念化理解和實戰性運用
不同企業業態和流通形式的科學應用
2、整體市場和區域市場的科學布局
合理布局市場空間的生態平衡觀；
階梯管理運作的杠桿作用及“枝繁葉茂”的概念。

六、 品牌策略與營銷方案的實施
1、 品牌塑造的成功要素
2、 信用經濟與品牌的含金量
3、 副品牌的協調與參戰藝術
4、 品牌價格體系的巧妙制定
5、 銷售促進活動的藝術性組合
★提示思考：品牌智慧 神形兼備

七、 品牌營銷發展的新思
4、超越廣告的品牌文化
5、品牌成長歷程與品牌精神
★提示思考：虛擬經營 借力突圍

八、有效溝通與客戶管理
1、 關于客戶信息管理的規范化程序
盯住目標客戶，像捕獵的“鷹”
有效應用客戶信息及建立系統資料庫
客戶知情與知情客戶的有效溝通工具
2、 不同類型客戶的關系策略
主動配合型的維護和培養的客戶群
非穩定性客戶的轉型與提升辦法
價值鏈策略和盟友關系策略的應用
★ 提示思考：有效溝通，客源無限

九、客戶知識管理與客戶質量的改變
3、 計劃建立你的客戶知識庫
客戶對市場營銷的綜合性知識
客戶對產品性能及創造性應用的專業性知識
客戶對策略應用的基本可操作性知識
客戶對通路發展的觀測和預測性知識
4、 實現客戶群體的相互補充的學習型組織成員
有效客戶經驗的傳播及交流
區域性客戶成功案例的分析和利用
調整客戶正確觀念比輸送業務培訓資料更為重要
★ 提示思考：知識經濟 順應變革

十、客戶人員管理與客戶商務管理
1、正確處理客戶人際關系中的配置結構
客戶群中的人力資源
對客戶業務發展在某方面有特長的人才
能發現整體影響客戶群的人物
2、要巧妙的制定適合不同客戶群的業務管理法
關于區間市場的配合式管理及借力
新老客戶的不同業務管理中形象、策略、物流和能力
終端用戶、經銷商、辦事機構及代理商的不同管理辦法
5、 客戶管理的立體思維方式和管理整合
不同企業性質的不同客戶管理方法
不同區域市場的不同客戶管理模式
不同市場層次的客戶管理方針
不同時期及季節的客戶管理節奏
關于客戶管理思維空間的整合
6、 客戶資源管理與CRM軟件的應用前景
客戶關系管理與銷售業績提升
CRM對市場營銷、客戶服務流程的重大作用
★ 提示思考：人才軟件，以柔克剛

十一、現場咨詢答疑：
老師介紹：鄭文正