授課專家： [專家團] 授課天數(shù)： 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標(biāo)： 通過實戰(zhàn)式的營銷知識講授、案例分析、營銷工具使用訓(xùn)練，使參訓(xùn)人員樹立正確的營銷理念；建立基于實戰(zhàn)的營銷知識基本體系；理解并掌握營銷的“精髓”；掌握市場營銷專項技能；并將這些技能應(yīng)用于工作實踐。
課程大綱： 第一篇 開課儀式
1.1 確定各組間的比賽規(guī)則
1.2 分組，選舉組長（授帽）
1.3 確定組名、組徽及本組口號
1.4 確定本隊核心理念及奮斗目標(biāo)
訓(xùn)練一：破冰
營銷實戰(zhàn)工具一：“營銷智商”自測自知

第二篇 營銷管理的基本理念與知識
2.1 市場營銷的定義和任務(wù)
2.2 營銷管理的核心概念
2.3 市場營銷的基本工具
2.4 企業(yè)對待市場的導(dǎo)向
案例研討一：從市場營銷的視角，看中國VCD行業(yè)的興衰

第三篇 營銷三角模型（營銷實戰(zhàn)工具二）
3.1 菲利普＆#8226;科特勒營銷三角模型的產(chǎn)生背景
3.2 模型的結(jié)構(gòu)與要素
3.3 模型分析與應(yīng)用
案例研討二：用營銷三角模型分析××品牌自行車營銷工作的得與失

第四篇 客戶對價值的認(rèn)知與客戶滿意度
5.1 客戶對產(chǎn)品/服務(wù)價值的評定
5.2 客戶滿意度及其意義
5.3 評價/調(diào)研客戶滿意度的方法
案例研討三：某公司客戶滿意度調(diào)研設(shè)計

第五篇 市場調(diào)研實務(wù)
3.1 市場調(diào)研的基本知識
3.2 定量調(diào)研
3.3 定性調(diào)研
3.4 投射技術(shù)
案例研討四：投射技術(shù)的使用實例分析
3.5 市場調(diào)研步驟與實操
3.4 市場細(xì)分與目標(biāo)市場確定
案例研討五：中國電信××分公司小靈通業(yè)務(wù)市場調(diào)研報告分析
訓(xùn)練2：調(diào)研問卷設(shè)計訓(xùn)練

第六篇 定位與差異化
4.1 企業(yè)的市場地位
4.2 定位及其基本方法
4.3 定位實操
4.4 差異化及其實現(xiàn)
4.5 定位與差異化的有機結(jié)合
案例研討六：為牛奶找個搭檔——某食品品牌的定位與差異化分析（中國杰出營銷獎獲獎案例分享）
訓(xùn)練3：產(chǎn)品市場定位訓(xùn)練

第七篇 渠道與終端開發(fā)管理
5.1 營銷渠道及其特點
5.2 渠道設(shè)計與建設(shè)
5.3 渠道管理
5.4 渠道變革與沖突管理
5.5 終端攔截
案例研討七：某著名農(nóng)藥企業(yè)渠道變革困惑及破解
案例研討八：某上市公司的終端攔截戰(zhàn)
營銷實戰(zhàn)工具三：終端踏勘與評估

第八篇 基于價值的客戶關(guān)系管理
5.1 客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的演變及發(fā)展
5.2 客戶對企業(yè)的價值及其生命周期
5.3 客戶關(guān)系管理體系的建立與實施
5.4 營銷過程中的客戶關(guān)系管理
案例研討九：從某電子公司看中小企業(yè)如何建立自己的客戶關(guān)系管理體系
營銷實戰(zhàn)工具四：銷售漏斗

第九篇 品牌建設(shè)與管理初步探討
5.1 品牌的基本認(rèn)知——品牌雙翼
5.2 品牌檢測
5.3 品牌規(guī)劃
5.4 品牌管理
5.5 品牌推廣
案例研討十：某家具企業(yè)品牌規(guī)劃
訓(xùn)練4：對某知名品牌進行檢測

第十篇 營銷綜合應(yīng)用（全案分析）
案例研討十一：搭上瑞士糖的頭等車廂（中國杰出營銷獎獲獎案例分享）
案例研討十二：工業(yè)原料產(chǎn)品的品牌營銷（中國杰出營銷獎獲獎案例分享）
老師介紹：專家團