杰出班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練--市場(chǎng)營(yíng)銷

授課專家： [專家團(tuán)] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo)： 1、培養(yǎng)班組長(zhǎng)必備的管理意識(shí)與思維方式
2、提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行能力
4、掌握領(lǐng)導(dǎo)一線員工的各種技能和方法
5、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
6、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
7、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性
課程大綱： 第一單元：班組長(zhǎng)管理新思維——思路決定出路（第一天）
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)---由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變
2、班組管理新思維是什么
3、班組長(zhǎng)日常工作中常犯的角色錯(cuò)位
4、班組長(zhǎng)應(yīng)具備八大工作意識(shí)
5、班組長(zhǎng)做人做事的四項(xiàng)核心方法
■案例研討：木桶案例剖析與討論

第二單元：培養(yǎng)班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)與問(wèn)題解決
1、何為責(zé)任？問(wèn)題與責(zé)任
2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯
4、分析問(wèn)題的方法之一 ——QC組合核心手法
分析問(wèn)題的方法之二——PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)
a、PDCA手法——計(jì)劃實(shí)施查核對(duì)策
b、8D團(tuán)隊(duì)改善之定義與手法
c、5W2H改善手法
d、頭腦風(fēng)暴法與主骨圖
■案例研討：深圳一家電子廠的流程改善的事例
■案例研討：油漆顏色為何不一致？
■案例分析：解決問(wèn)題的三步曲是什么？
■案例分析：如何樹(shù)立解決問(wèn)題的權(quán)威

第三單元：生產(chǎn)過(guò)程控制管理-----品質(zhì)、效率與成本杠桿合力
1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理排班
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
7、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制
8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
案例：列舉多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例
■案例分析：**電子廠切換的流程分享
■案例分析：**制造企業(yè)兩個(gè)相同車間為何產(chǎn)量不一樣
■案例分組討論：班組排班互動(dòng)討論分析

第四單元：工作效率的體現(xiàn)-----時(shí)間管理
1）時(shí)間的認(rèn)識(shí)
2）時(shí)間管理的重要性
●游戲互動(dòng)
●游戲感悟
3）時(shí)間管理技能
●時(shí)間管理三部曲：
●時(shí)間診斷與分析：
●如何組織時(shí)間
●浪費(fèi)時(shí)間的原因：
●確定優(yōu)先順序：
4）時(shí)間管理的處理原則
●時(shí)間管理的四象限法
●如何處理ABCD四類事務(wù)
●時(shí)間管理的80/20法則

第五單元：造產(chǎn)品前先造人──80后員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策（第二天）
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、了解員工的三步曲是什么
3、四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
4、氣質(zhì)和工作類別相搭配
5、人才類別與激勵(lì)
6、80后員工有效激勵(lì)的9大方法
7、四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛(ài)找碴兒的員工
功高蓋主的員工
■案例分析：何為“四解法”
■案例互動(dòng)討論: 分組討論了解員工三步曲
■案例互動(dòng)：激勵(lì)的模型是什么
■案例分析：?jiǎn)T工象限管理法 ##人事每月人事公布的啟示
■案例分析：西游記人物分析
■案例分析: 總結(jié)：勵(lì)德人生管理法

第六單元：讓員工成長(zhǎng)的法寶------員工需要教導(dǎo)與培育
1）員工培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)的目的：
●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
●基本技能培訓(xùn)
●多能工培訓(xùn)
●繼任者培訓(xùn)：
●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
2）員工激勵(lì)
3)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法
●管理人員與OJT
●OJT的基本原則
●各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn)
●不同能力別OJT的要點(diǎn)
●OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)

第七單元：溝通協(xié)調(diào)能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）
5、報(bào)告、聯(lián)系、商討（團(tuán)隊(duì)的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
案例研討分析

第八單元：管理目標(biāo)保障----團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 團(tuán)隊(duì)的定義
2. 精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的三要素
4. 如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的和諧環(huán)境
5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是什么？
執(zhí)行力——任務(wù)與結(jié)果的關(guān)系
6．執(zhí)行力工具--3S
■案例：天堂與地獄
■案例：情景案例互動(dòng)
■案例：發(fā)傳真的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
■研討：深圳公司如何檢查管理的執(zhí)行狀況？
老師介紹：專家團(tuán)