授課專家： [白崇賢] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 第一部分 “績效管理”對“績效考核”理念的升華

　　· 人力資源如何在年初作績效管理的動員培訓（提供相應PPT.）

　　· 如何設計全年績效管理體系和政策

　　· 什么是KPI，KPI的價值

　　· 傳統KPI之不足與解決方案

　　· KPI與目標管理、目標考核中的目標的區別

　　· 績效考核流程與角色分工

　　· 績效考核周期的設計與期望理論

　　· 績效考核與人力資源管理其它模塊的切合

　　第二部分：“平衡計分卡”考核工具

　　· 平衡計分卡的引出和發展軌跡

　　· 平衡積分卡四類KPI指標之戰略進步意義，平衡積分卡對“目標管理為主線的績效考核”的革新

　　· 如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計分卡四類KPI指標（提供并分析來自IT和制造業的實際案例）

　　· 如何從企業關鍵成功因素提取關鍵業績指標KPI

　　· 平衡計分卡四類考核指標樣例

　　· IT類企業平衡計分卡考核實例

　　· 平衡計分卡是對業務單元還是對針對個人使用，個人又如何考核

　　· 演練：分組設計平衡計分卡

　　· 如何實施平衡計分卡“個人績效合約”

　　· 在關鍵業績指標之外，如何輔助性進行目標管理考核

　　第三部分：在業績考核以外，如何對能力素質考核

　　· 如何建立企業與崗位核心能力模型(competence model)

　　· 如何利用competence model以及“行為考核”來科學地對“工作能力”“工作態度”等進行考評

　　· 提供一套competence模型庫，以及如何在績效考核中使用之（演練）

　　第四部分：個人層面的績效考核指標設計——工作分析與工作說明書設計

　　· 革新您的工作說明書與業務流程

　　· 搜集職位分析信息的方法

　　· 訪談法提問題庫，提供大量樣例

　　· 問卷法設計PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高質量問卷

　　· 描述職位的方法，工作說明書地幾種模版

　　· 確定任職者資格

　　· 進行工作職責設計分配的技巧，什么是工作職責豐富化，如何作組織結構扁平化

　　· 崗位描述的難點——職責描述使用的“動詞庫”，提供一百多個動詞與清晰定義

　　· 除了工作說明書以外，其它四種為個人層面設計考核指標的辦法

　　· 如何提高指標的質量(SMART 等)

　　 第五部分：其它有特色的績效考核的工具

　　· 比較法

　　· 尺度評價表法 GRS

　　· 如何考核工作不容易量化的員工，如管理人員

　　· 如何考核部門間的協作

　　· 行為瞄定等級評價法BARS

　　· 行為觀察量表法BOS

　　· BSS考核法

　　· 目標管理MBO

　　第六部分：“績效薪酬掛鉤”與績效評估、績效輔導

　　· 績效考核與薪資掛鉤的幾種方法，年度績效調薪矩陣的設計

　　· 如何提高績效評估的質量 減少人為扭曲

　　· 工作輔導與如何激勵

　　· 糾正員工行為的best原則

　　· 如何制作績效改進計劃

　　· 如何做績效面談（精彩有趣演練）

　　· 業績排行、職業發展、晉升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設、特殊成就、業績獎勵、社會地位等激勵手段研討

　　第七部分 績效管理熱點問題解決

　　· 評估結果如何與培訓、職業生涯規劃掛鉤

　　· 企業績效考核實例分析

　　· 糾正員工行為的best原則

　　· 如何制作績效改進計劃

　　· 如何做績效面談（精彩有趣演練）

　　· 業績排行、職業發展、晉升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設、特殊成就、業績獎勵、社會地位等激勵手段研討

　　第八部分 績效管理熱點問題解決

　　· 評估結果如何與培訓、職業生涯規劃掛鉤

　　· 企業績效考核實例分析 老師介紹：白崇賢