研修課程
授課專家:
[向玉隆]
授課天數:
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
課程目標:
為何企業追債難,這全因為追債是事后動作!當客戶拖欠后,才采取補救,其難,可想而知!我們將會從預防的角度,教導企業如何去防范風險,利用專業的技巧及知識,減少損失。
此課程非常仔細,由債務分析到欠債者分析,再指出不同的情況,使用不同的追債方式;由追債部的建立到追賬員的權責分配,都有仔細的說明;由指出追債的誤區到建立追債系統;最后,更以大量的案例,教導如何處理不同的追債場景。
此課程的目的非常明顯,就是“將應收賬準時換變為流動現金。”
課程大綱:
一、企業債務和特性
1、 何謂欠債
2、 欠債產生的原因
3、 企業債務的矛盾
4、 拖欠款的損失
二、商賬部的成立
1、 商賬部的建立
2、 組織結構
3、 職責
4、 日常工作
5、 收賬信念
6、 追賬員的特性
7、 收賬原則
三、客戶分析
1、 客戶分類
2、 債務分析
3、 十大拒付藉口
4、 危險訊號
四、賬單管理
1、 賬單管理系統
2、 賬齡分析報告
3、 客戶應收賬報告
4、 停止供貨名單
五、客戶投訴系統
1、 客戶投訴
2、 投訴回應的程序
六、收賬政策
1、 企業收賬
2、 收賬方法
3、 收賬人員的授權與獎勵
4、 回收時間表
5、 回收方法
6、拖欠款的對應方法
七、追收技巧
1、 收賬前的思考
2、 增加收賬效果的方法
3、如何使客戶按時付款
八、效果檢查
1、 付款回收進度表
2、 應收賬賒銷天數
3、過期賬款的賬齡分析
老師介紹:向玉隆
從事賒銷管理工作十幾年,最早將賒銷管理引入中國(1987年起與國家外經貿委深度合作),長期從事賒銷管理的設計、研究、教學與咨詢工作,集堅實的理論功底和豐富的實踐經驗于一身,是大陸深受企業界歡迎的資深賒銷和信用管理專家。其撰寫的賒銷理論,通俗易懂,實際借鑒性強,甚至有企業學后能在短期內建立自己的賒銷管理體系,并創造良好效益。從業至今,已有二百多場授課經驗。其撰寫的賒銷理論,已被眾多的中國大陸信貸及追賬公司“借用”。
著作計有:
《賒銷管理實操課程》
《賒銷管理戰略》
《業務員賒銷培訓》
《企業追賬政策》
《企業欠債預防與追收》
《國際貿易支付慣例》
......
曾服務企業:
TCL、ABB、健力寶集團、生力啤酒、廣州流花賓館集團、國民淀粉、番禺外貿集團、屏榮食品等幾百家企業。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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