構建基于戰略的績效（業績）管理體系--人力資源

授課專家： [徐盛倫] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： R1：經營計劃/預算 “335”關鍵點
?經營計劃/預算的過程就是企業全員達成共識的過程，共識就可以橫掃戰場
?欣賞影片：共識的力量

第一部分：經營計劃/預算的建立“335”關鍵點
◆ 3大原則
◆ 3個構成
◆ 5化保證

第二部分：經營計劃/預算的執行“335”關鍵點
◆ 3大預算種類的基礎分析和重點內容
◆ 3層級經營計劃/預算的制定角色與分工
◆ 5步精心設計的流程保證經營計劃/預算規范與權威性

第三部分：經營計劃/預算的六張關鍵表格模板
?沙盤演練：制定本企業財年計劃/ 預算

R2：崗位職責與關鍵績效
?明確崗位職責就讓企業全員擁有關鍵使命
?欣賞影片：責任的力量

第一部分：崗位關鍵職責系統的形成
1、從工作分析入手編寫職位說明書
2、從崗位職責中甄選崗位關鍵職責
沙盤演練：編寫完整的職務說明書
?建立關鍵業績指標就讓企業全員擁有重點方向
?欣賞影片：指標的力量

第二部分：關鍵業績指標（KPI）體系的建立
1、關鍵業績指標
2、如何建立關鍵業績指標（KPI）
◆ KPI分析方法之一：關鍵職責分析法
案例分析：麥當勞的CSF與KPI
沙盤演練：練習1-2個崗位的KPI分析全過程
◆ KPI分析方法之二：價值創造樹法
案例分析：通用電氣與可口可樂的EVA
沙盤演練：價值創造樹制作
◆ KPI分析方法之三：平衡記分卡法
案例分析：李寧公司的BSC
沙盤演練：通過平衡記分卡建立KPI
3、通過逐級簽署業績合同將關鍵職責納入法制化軌道
業績合同簽署首要解決的問題、范圍、目的、業績承諾關系、作用及業績
管理流程
Ф如何設計前勤人員的業績合同
◆前勤人員樣本業績合同
◆業績合同要素的說明
◆高層管理層業績合同的設計原則
◆業績合同四個重點組成部分：類別、指標、權重、目標
?關鍵業績指標
?關鍵業績指標的描述
?關鍵業績指標的價值
?有效的關鍵業績指標的特征
?關鍵業績指標設定原則
?關鍵業績指標類別
?選擇不同類指標時應考慮的問題
?營運性管理人員關鍵業績指標的選用通則
?職能性管理人員關鍵業績指標的選用通則
?關鍵業績指標權重
?設計指導原則
?確定權重步驟
?設定權重通則
?設定應注意的問題
?關鍵業績指標量化目標與標準
?目標值確定原則
?目標值確定方法
沙盤演練：建立本企業的前勤人員業績合同
Ф如何設計后勤人員的業績合同
◆ 業績合同要素的說明、設計原則、四個重點：類別、指標、權重、目標
沙盤演練：建立本企業的后勤人員業績合同
Ф業績合同流程的設計
◆業績合同設計原則、制定流程、職責分配、制定流程圖、簽定順序、簽約人選擇方法和操作原則

R3：業績跟蹤（質詢）

第一部分：業績跟蹤的原則和方法
1、什么是業績跟蹤
2、業績跟蹤的三個關鍵點
3、成功業績跟蹤的五大原則
4、質詢中溝通的三F法則和四大策略

第二部分：業績跟蹤委員會是確保戰略實施不走形的組織保證
1、什么是業績跟蹤委員會
2、業績跟蹤委員會的工作職能
3、選拔業績跟蹤委員會成員的原則
4、質詢委員會的組織結構

第三部分：業績跟蹤：建立“對事不對人”的戰略執行體系
1、業績跟蹤報表
2、周期性業績跟蹤會議
3、業績的持續改進和行動

R4：績效考核與強行排序及獎懲

第一部分：績效考核
1、績效考核兩大基本點：目的與原則
2、績效考核兩大支柱：工作責任書與業績考核
3、建立考核委員會來領導績效考核機構的運營

第二部分：業績考核的操作“234”操作模式
1、績效考核的兩大操作系統
2、績效考核的三大階段
3、績效考核的四大流程
4、績效考核的八大困難和缺陷及處理方法
老師介紹：徐盛倫