非人力資源經(jīng)理的員工管理--人力資源

授課專家： [專家團(tuán)] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 企業(yè)高階管理人員、企業(yè)各直線部門的主管、企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人事工作的行政人員
課程大綱： 第一部份: 管理者的員工管理責(zé)任
從管理學(xué)成果看人的管理
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型的員工關(guān)系
HR在現(xiàn)代企業(yè)中的角色
非人力資源經(jīng)理的人員管理職責(zé)

第二部份:盤點(diǎn)你的員工隊(duì)伍
管理的前提---了解你的團(tuán)隊(duì)
人力資源盤點(diǎn)作用與方法
優(yōu)化你的團(tuán)隊(duì)

第三部分:人力資源管理原理與操作實(shí)務(wù)
1、當(dāng)好伯樂---識(shí)人
2、當(dāng)好教練---塑人
3、當(dāng)好將軍---用人
4、當(dāng)好益友---激勵(lì)與留人
5、當(dāng)好政委---建立和諧的員工關(guān)系

1、當(dāng)好伯樂---識(shí)人
理念：人才服務(wù)戰(zhàn)略---------確立人才戰(zhàn)略
原則大于技巧---------制訂考核標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)決定成功---------設(shè)計(jì)面試過程
工具：結(jié)構(gòu)化面試法, 情景面試法, 行為面談,測評中心,勝任力模型
討論：如何充分發(fā)揮面試的邊際效應(yīng)
如何辟免試用期間的人才流失

2、當(dāng)好教練---育人
理念: 一石三鳥------為什么要培訓(xùn)
培訓(xùn)什么---如何確定培訓(xùn)方向與內(nèi)容
培訓(xùn)管理----建立適合自已的培訓(xùn)體系
培訓(xùn)并非唯一的學(xué)習(xí)方法
工具：培訓(xùn)需求調(diào)查方法, 公司/部門培訓(xùn)計(jì)劃制訂, 培訓(xùn)效果的測量方法
討論：培訓(xùn)是否多多宜善，培訓(xùn)機(jī)會(huì)是否應(yīng)該平均分配
為什么培訓(xùn)沒有效果

3、當(dāng)好將軍---用人
理念：用人之長VS 木桶理論
企業(yè)管理就是績效管理
績效管理VS績效考核
什么才是好的績效管理
充分利用考核結(jié)果
績效面談法
工具：目標(biāo)管理(MBO)，平衡計(jì)分卡(BSC)，KPI分解法，績效面談法
討論：考核結(jié)果還是考核過程
如何對待 “調(diào)皮的優(yōu)等生”

4、當(dāng)好益友---留人與激勵(lì)
理念：人被什么激勵(lì)
從雙因素理論與公平理論看薪酬哲學(xué)與薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
非物質(zhì)激勵(lì)的方法與效用
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
工具：崗位評估，薪酬調(diào)查，薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，職業(yè)生涯規(guī)劃
討論：企業(yè)要留住哪些人,如何留法?
如何解決新員工比老員工起薪高的內(nèi)部矛盾?

5、當(dāng)好政委---建立和諧的員工關(guān)系
理念：人性假設(shè)：X與Y理論
權(quán)力的黃金法則
十個(gè)最常見的員工關(guān)系問題的處理
工具：幾個(gè)勞動(dòng)法常識(shí)，同理心溝通，管理員工的 “茶壺效應(yīng)
討論：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
執(zhí)行力不強(qiáng)是誰之過

第四部分:員工管理的最高境界----文化管人
如何創(chuàng)造優(yōu)秀的管理文化
人性化與制度化
人治vs法制
老師介紹：專家團(tuán)