非人力資源經理的員工管理--人力資源

授課專家： [專家團] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業高階管理人員、企業各直線部門的主管、企業各部門負責人事工作的行政人員
課程大綱： 第一部份: 管理者的員工管理責任
從管理學成果看人的管理
知識經濟時代的新型的員工關系
HR在現代企業中的角色
非人力資源經理的人員管理職責

第二部份:盤點你的員工隊伍
管理的前提---了解你的團隊
人力資源盤點作用與方法
優化你的團隊

第三部分:人力資源管理原理與操作實務
1、當好伯樂---識人
2、當好教練---塑人
3、當好將軍---用人
4、當好益友---激勵與留人
5、當好政委---建立和諧的員工關系

1、當好伯樂---識人
理念：人才服務戰略---------確立人才戰略
原則大于技巧---------制訂考核標準
設計決定成功---------設計面試過程
工具：結構化面試法, 情景面試法, 行為面談,測評中心,勝任力模型
討論：如何充分發揮面試的邊際效應
如何辟免試用期間的人才流失

2、當好教練---育人
理念: 一石三鳥------為什么要培訓
培訓什么---如何確定培訓方向與內容
培訓管理----建立適合自已的培訓體系
培訓并非唯一的學習方法
工具：培訓需求調查方法, 公司/部門培訓計劃制訂, 培訓效果的測量方法
討論：培訓是否多多宜善，培訓機會是否應該平均分配
為什么培訓沒有效果

3、當好將軍---用人
理念：用人之長VS 木桶理論
企業管理就是績效管理
績效管理VS績效考核
什么才是好的績效管理
充分利用考核結果
績效面談法
工具：目標管理(MBO)，平衡計分卡(BSC)，KPI分解法，績效面談法
討論：考核結果還是考核過程
如何對待 “調皮的優等生”

4、當好益友---留人與激勵
理念：人被什么激勵
從雙因素理論與公平理論看薪酬哲學與薪酬結構的設計
非物質激勵的方法與效用
職業發展規劃
工具：崗位評估，薪酬調查，薪酬結構設計，職業生涯規劃
討論：企業要留住哪些人,如何留法?
如何解決新員工比老員工起薪高的內部矛盾?

5、當好政委---建立和諧的員工關系
理念：人性假設：X與Y理論
權力的黃金法則
十個最常見的員工關系問題的處理
工具：幾個勞動法常識，同理心溝通，管理員工的 “茶壺效應
討論：領導風格測試
執行力不強是誰之過

第四部分:員工管理的最高境界----文化管人
如何創造優秀的管理文化
人性化與制度化
人治vs法制
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習