授課專家： [專家團] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 部門經理、主管、班組長和相關職能人員，以40人左右為宜
課程目標： ☆ 學習質量管理的基礎知識，理解質量對企業發展的重要性
☆ 建立正確的問題意識和問題眼光，把問題當問題對待
☆ 了解QCC發展歷史及其目的意義，全面把握QCC整體推進方法
☆ 正確運用PDCA四階段十步驟方法有效推進QC課題改善
☆ 掌握質量管理和質量改善的QC七工具，提高QC課題改善效果
☆ 學習作業改善的原則和方法，提高現場改善能力
課程大綱： 第一章 質量管理基礎
1、質量的基本定義
2、質量的標準
3、質量的保證
4、質量管理全貌
5、現代質量管理的發展歷史
6、現代質量管理的八大原則
7、基于供應鏈的質量管理
8、從質量管理到質量經營
9、質量成本與競爭力

第二章 QCC概論
1、QC小組活動的基本思想
2、QC小組活動的歷史、概況
3、QC小組活動的目的和意義
4、QC小組的類型
5、改進型與創新型小組的區別
6、管理型與現場型小組的區別
7、QCC與ISO、6σ、零缺陷區別與聯系
8、QCC在中國的發展

第三章 QCC活動推進
1、構建有效的QCC推進組織
2、合理組建QC小組
3、課題選擇與企業經營目標的結合
4、QC小組長培訓
5、QCC的整體推進流程
6、QC課題的全面過程管理
7、QCC成果發表大會的策劃和組織
8、QCC成果評審的方法和要點
9、QCC成果的固化和最大化
10、QCC經驗的總結和推廣
11、QCC活動的外部交流
12、省優和國優評比的組織和實施
13、QCC推進的常見阻力及對策

第四章 QCC課題改善方法
1、小組成員選擇
2、組長選定與注冊
3、課題選定
4、現狀把握
5、目標確定與論證
6、系統原因分析
7、要因確定
8、對策制定與實施
9、效果檢查
10、有效對策標準化
11、預防措施
12、成果總結
13、QCC成果報告的準備、編寫和發表準備
14、QCC成果發表要點
15、QCC課題改善各階段常見問題及對策

第五章 QC七工具
1、分層法
2、調查表
3、排列圖
4、因果圖
5、直方圖
6、散布圖
7、控制圖

第六章 新QC七工具
1、親和圖
2、相關圖
3、系統圖
4、矩陣圖
5、箭條圖
6、PDPC表
7、矩陣數據解析法

第七章 基礎改善手法
1、現場改善防呆法
2、作業標準化
3、定置定位
4、現場目視管理
案例、練習及研討
1、國優QCC案例
2、QC七工具練習
3、新QC七工具練習
4、本企業QCC推進研討
其余略
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習