管理人員職業化訓練--人力資源

授課專家： [范國玉] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 中基層管理人員
課程目標： ? 學習現代企業中層管理干部的關鍵管理責任、素質與技巧
? 了解自己的團隊風格，學習團隊建設與部門協作的技巧
? 學會如何你的老板、上司或下屬的相處之道
? 使學員對工作的管理能真正運用
? 培養主動發現問題的意識并創新解決
? 掌握培訓部屬的工作能力
? 學會與上司、同級、部屬進行工作協調
? 激勵你的部屬，提高士氣
? 快速提升企業執行力的法寶
? 成為一位優秀具有個性魅力的管理者
課程大綱： 第一部分、管理基礎篇

一、中層管理人員角色認知
1. 角色認知—三個維度
2. 角色認知—作為下屬的中層經理
3. 經理人角色的六大變化
4. 角色認知—作為上司的中層經理
5. 經理人的八大標準
6. 經理人的八大忌諱

二、中層管理人員的素養
1. 會做人
2. 會做事
3. 會復制

第二部分、管理自我篇

一、時間管理
1. 時間管理的原因（時間管理常見問題、時間利用率不高的原因分析、時間管理的目的）
2. 時間管理原則（四代時間管理理念、價值管理原則、輕重緩急原則、工作生活平衡原則）
3. 制定時間計劃（設定目標、制定行動計劃、制定長期時間計劃－月歷、制定每日的時間計劃－待辦單）
4. 時間計劃的實現與管理（每日工作開始的規則、工作進程規則、工作結束規則）
5. 提高效率的具體管理方法（避免拖延、批處理、桌面整潔、善于說不、設定不干擾時間、突發事件處理）

二、計劃與執行
1. PDCA管理循環
2. 計劃的重要
3. 擬訂計劃的思維與原則
4. 人與事的結合
5. 工作分派時應考量的原則

三、控制與問題掌握
1. 控制的意義與目的
2. 問題的掌握
3. 控制的型態與問題的種類
4. 控制時應掌握的原則
5. 如何發現問題

四、有效溝通
1. 什么是溝通
2. 溝通之道
3. 溝通的步驟
4. 工作溝通
5. 溝通之術
6. 性格與溝通

五、輔佐上司
1. 輔佐的四個含義
2. 上司和部屬的不同
3. 定位不越位，缺位時補位
4. 與上級相處的原則
5. 如何當好下屬
6. 如何有效輔佐上司

第三部分、管理團隊篇

一、團隊概念
1、 什么叫團隊
? 團隊概念詮釋
? 團隊基本要素（5P）
? 群體與團隊的區別
? 判斷高績效團隊的標準

2、 團隊的建立與發展
? 團隊形成的四個階段與特點
? 團隊的工作內容
? 優秀團隊的六大特質
? 團隊的四大關鍵特征

3、 團隊建設的原則
? 12321法則
? 建立高效團隊原則
? 建立高效能團隊的方法
? 塑造團隊精神

二、團隊管理
1、管理本質
? 管理詮釋
? 理人
? 安人
2、 領導特質
? 領導者的5個特征
? 領導者的思維方式
? 維護公司的價值標準
? 管理靠細節,細節靠管理
3、 領導力
? 對待下屬要苛刻
? 讓破壞價值觀的人走開
? 團隊組織的關鍵要素
? 從上到下打造誠信
? 領導如何激勵和管理下屬
? 授權

三、團隊執行力
1. 執行失敗的三大來源
2. 執行力不強的三大表現
3. 執行的三個要義
4. 執行的四個步驟
5. 執行力低的癥狀分析
6. 執行力差的8大原因
7. 執行中存在的三大問題
8. 強化執行力的三大根源
9. 提升執行力的三大關鍵步驟

第四部分、管理提升篇

1. 經典的辦事9大原則
2. 學會13對
3. 中層管理人員工作細則
4. 中層管理者10不能
5. 中層管理者要有5手
6. 中層管理者的人生修養７多:
7. 中層管理者需要練好四器
8. 三種管理方式
老師介紹：范國玉