授課專家： [劉恭甫] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： ? 業務人員
? 業務經理
課程目標： ? 建立以顧客滿意為中心的顧問式溝通技巧，了解客戶需求，贏得客戶尊敬與喜愛。
? 建立銷售專業話術數據庫及復制銷售高手心法。
? 采美式Workshop工作坊體驗教學模式，以實戰演練、角色扮演、案例研討的方式進行，課程著重互動性，學習效果佳，是業務最佳實務課程。
課程大綱： ? 顧問式銷售的成功關鍵因素
? 顧客導向的銷售流程
? 顧問式銷售的關鍵因素
? 成功的態度與自我期許
? 有效了解客戶類型
? 顧客導向的溝通技巧
? 如何辦識不同的客戶類型
? 如何應對不同的客戶類型
? 有效發掘客戶需求
? 如何發掘客戶需求
? 有效傾聽與發問
? 顧問如何診斷需求
? 掌握需求/創造需求
? 有效說明與提案
? 成功的商品銷售說明原則要點
? 建議顧客所需產品與解決方案
? 如何針對不同的客戶類型提出建議方案
? 如何針對不同的客戶類型進行銷售
? 有效處理客戶異議
? 有效預防并減低客戶的異議
? 顧客異議處理的種類與處理模式
? 有效處理客戶的異議與練習
? 有效成交、展望未來
? 讓顧客滿意的成交技巧與禁忌
? 顧客導向的銷售流程
? 銷售流程演練
? 成功銷售顧問的自我期許與未來展望

老師介紹：劉恭甫