研修課程
授課專家：
[戴春華]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
經理，店長，督導，企劃，導購員，加盟商，代理商、
課程目標：
提高終端的成交率
提高終端業績的銷售額
提高單店業績的快速增長
提高終端服務顧客的水平
提高導購、加盟商、代理商的銷售技能
良好解決門店終端的顧客投訴
課程大綱：
基本大綱： 更為詳細大綱依據企業具體需求制定
課程特色:
市場其他類似課程,內容比較老化，多年不變的方法與技巧，有些技巧是從消費品延伸而來，有些甚至是市面上流行的一些錯誤做法與理念；百川道課程針對服飾商品而設計，尤其是對產品時尚性與文化性的特征驚醒挖掘，更精準地把握顧客的購物心里，以全新的理念與工具，快速提升成交。
第一單元 店長的職業角色
? 門店店長在終端銷售中角色與職責
? 終端銷售人員應具備的專業化素質
?
第二單元 終端銷售服務技能訓練
終端銷售“1條原則理念”與“銷售3S”
剖析終端銷售服務的不同階段：愛得買法則的原理與5個階段
1：如何招呼顧客？
?掌握與顧客打招呼的時機：幾種時機的識別信號
?如何與顧客打招呼： 基本的三種方法，以及創造吸引顧客的新方法
?打招呼階段一些典型問題的分析與討論
2：如何了解顧客的需求？
?了解顧客需求與想法的重要性。
?顧客有那些典型的需求？
?顧客需求可以通過那些方法來了解？
3．介紹自己的品牌與商品
?什么是商品的賣點？怎樣尋找出更有效的賣點？
?FABE原理：介紹商品的黃金法則與技巧
?
4．處理顧客的異議
?解決顧客異議的原則
?解決顧客異議的標準語言與態度
?如何分析顧客產生異議的真實原因，對癥下藥
?典型異議的處理方法與技巧學習，角色扮演
5.建議顧客購買，感謝顧客
?如何把握時機建議顧客購買？
?怎樣建議顧客購買的方式是顧客容易接受的？
如何面對顧客的拒絕？
老師介紹：戴春華
目前榮譽
歐盟-歐洲工商業經濟聯合會 特聘專家
《銷售與市場》《中國服飾報》雜志 專欄作家
清大/復旦大學/中國人民大學/浙江大學 總裁班 特聘講師
國資委商業技能鑒定中心 特聘講師
國服裝協會 零售商聯席會議 顧 問
深圳服裝行業協會/廣東皮革行業商會 顧 問
中國商業聯合會專家委員會/廣東連鎖經營協會 特聘專家
專業領域
中山大學企業管理碩士，1996進入現代連鎖零售終端行業，,十幾年服務于國際化零售連鎖企業,從事連鎖營運管控、終端銷售市場策劃等方面的管理，先后對不同業態的終端進行深度研究：
1)品牌連鎖領域：世界著名服飾品牌等近20個國內外品牌的目前實施的連鎖體系內部系統的運作管理與深度咨詢；主導勝龍、鄂爾多斯、曼姿等項目；
2)現代百貨領域：廣州王府井百貨公司等大型百貨公司，咨詢項目的首席顧問與總設計師；
近期著作
2010年由廣東出版集團廣東經濟出版社 出版《服飾如此賣遍天下》《時尚品牌零售操盤》
培訓課程
《（時尚）專賣店銷售管理DNA解碼》2天
《商品陳列――銷售與品牌雙升術！》2天
《滿意服務200％》2天
《高效管理技能》2天
《高效領導技能》2天
《高效營運執行》2天
《創建終端營銷型盈利模式》
《百貨新營銷變革 全攻略》等等
授課方式
分組討論、互動、角色扮演、學員分享、故事啟發、沙盤演練
已經服務包括：曼姿服裝、英國Byford、皮爾卡丹、金利來、馬斯諾、高爾夫、卡帝樂鱷魚、啄木鳥、卡奴迪路、美雅高、銘瑜服飾、鄂爾多斯、新視線、馬天奴、歌力思、陽之晨、七色麻、珂羅娜、三木創意、龍浩、世都、嘉汶、巨昌、葉子、東莞鴻越、雁皇羽絨、鄭州星諾貿易、意爾康皮具、小豬嚕嚕、美孩兒童裝、澳詩萊皮具、曼仙妮、瑪絲菲爾、羅萊家紡、上海領先家紡、伊泰蓮娜、新百麗鞋業、浙江三彩、福建大公明、藍豹服裝、花花公子鞋業、高登眼鏡、卡西歐、千色化妝、大地通信、聯想集團、海爾集團、方正軟件、廣州酒家、廣百集團、廣州王府井、武商百貨、中山益華百貨、深圳茂業、北京新燕莎集團、沈陽百盛、上海華地集團等企業的管理課程的培訓。
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