授課專家： [王軍恒] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 一. 管理者的角色決定其必備的素質
1.管理的本質
2.管理者的作用和功能
3.管理者個人形象和素質
4.管理者的個人管理
二.了解員工心理
1.馬斯洛的需求理論和工作愉悅感
2.員工期望什么樣的工作環境和管理者
3.學習一下移情
4.員工不喜歡的管理方式
三. 如何開會議
1.開會的目的
2.如何準備題目和內容
3.如何開展互動
4.有效會議的組織
5.如何克服緊張情緒
6.會議中的禁忌
7.演練
四. 溝通技巧幫助你提高影響力
1.溝通的目的和溝通前的準備
2.如何與員工溝通，提高影響力
3.激勵的作用和技巧
4.與上司或平級同事溝通的技巧/如何表達不同意見
5.刺激與反應的距離
6.溝通案例演練
五. 團隊建設的技巧
1.團隊的要素
2.團隊建立的方法
3.授權
4.演練

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習