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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 有效溝通的力量--人力資源
授課專家:
[張心萌]
授課天數(shù):
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓(xùn)對象:
企業(yè)全員
課程目標(biāo):
讓企業(yè)平級之間,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通無障礙,執(zhí)行高效,真正打造精英團(tuán)隊
課程大綱:
內(nèi)容提要
任何一個人都需要去溝通,可大部分人都沒做好溝通,溝通沒有到位,沒有充分發(fā)揮溝通的效用,沒有最大限度地發(fā)揮溝通的力量。溝通的力量在語言、行為、姿態(tài)、眼神、表情、技巧的綜合表現(xiàn),因此必須認(rèn)真琢磨、研究,并且創(chuàng)新。懂得了溝通,就踏上了成功的征途;能夠有效溝通,成功就在向你慢慢靠近。
前言
“溝通”是我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦谐3S玫降囊粋€詞匯。一個人是否能夠取得成功,溝通有著非常重要的地位。在我們的工作,生活和交往中出現(xiàn)了問題時,惟一能夠解決問題的途徑就是有效溝通。正如葛洛夫所說的那樣:“有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美”。
我們要想生存,要想更好地生活,就一定要與他人進(jìn)行聯(lián)系。你與家人,與公司內(nèi)各色人員的關(guān)系好壞直接取決于溝通的質(zhì)量。人生的豐富就是人緣的豐富,人生的成功就是人際溝通的成功,可以說,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功就必須學(xué)會與人溝通。
溝通不僅影響著我們的工作,更無時無刻地左右著我們的生活,溝通無處不在。溝通,讓我們的生活絢爛多姿;溝通,讓我們的工作簡單高效;溝通,讓我們的人生豐富精彩!這正如松下幸之助所說的那樣:“過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”
溝通是人與人之間的信息互動,通過溝通形成的人際關(guān)系是整個社會的超復(fù)雜系統(tǒng),如何實現(xiàn)有效溝通,對于任何人都顯得異常重要。
因為溝通,讓朋友知道了彼此向往與憂愁,流淌著相知相惜的拳拳真誠和溫馨笑容。
因為溝通,你和上司、同事、下屬,甚至對手之間,建立起了解、信任和尊重;
因為溝通,增強(qiáng)了員工的主人翁意識,發(fā)揮了員工的積極性和創(chuàng)造性,獲得了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和原動力;
因為溝通,縮短了管理者與員工之間心靈的距離,雙方的信息和意見都會受到尊重和接納,上下左右的栓塞都被疏通;
因為溝通,心往一處想,勁往一處使,團(tuán)隊的理念得到貫徹,團(tuán)隊的精神得到光大,團(tuán)隊的目標(biāo)得到實現(xiàn);
因為溝通,讓夫妻明白了彼此的期待與渴望,蕩漾著甜蜜如初的粼粼柔波和濃情蜜意;
因為溝通,讓父母子女了解了相互的愿望與困難,洋溢著無與倫比的融融親情和天倫之樂。
有效溝通的力量如此重要,實用性如此之大,使用率如此之高,可很多人都沒溝通好,沒有溝通到位,沒有充分發(fā)揮溝通的效用,沒有最大限度地發(fā)揮溝通的力量。
為此,我們編寫了《有效溝通的力量》一書,本書從生活、人際和工作入手,清晰而有條理地介紹了有效溝通的方式。溝通的力量無窮,我們的很多事情,都可以通過溝通來解決。只要我們善于溝通,經(jīng)常溝通,真誠溝通、懂得溝通,就能踏上了成功的征途。
老師介紹:張心萌
張心萌 教育學(xué)學(xué)士,管理學(xué)碩士,有過無數(shù)次的挫折與坎坷,曾在南方一家四星級的酒店從一名最基層的服務(wù)員做到酒店的高層管理者,有著獨(dú)特的溝通技巧。張老師經(jīng)常說的一句名言是“過去不等于未來,未來的好與壞取決于我們今天在做什么”她因?qū)胰说囊环葚?zé)任。放棄曾經(jīng)擁有的事業(yè),又從一名業(yè)務(wù)員做到了公司的培訓(xùn)總監(jiān),幾年來積累了大量的實踐經(jīng)驗,曾接受過中國實務(wù)管理第一人黃興瀚老師、中國狼性管理第一人金戈老師、國際著名禮儀專家金正昆老師、國際著名的教練技術(shù)導(dǎo)師李勝杰的親自指點。張老師多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯,積累了豐富的企業(yè)管理顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓(xùn)課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計,善于培養(yǎng)學(xué)員的實務(wù)解決能力,授課方式新穎獨(dú)特,重視與學(xué)員間的互動、交流來啟發(fā)學(xué)員,注重學(xué)員現(xiàn)場吸收,便于學(xué)員在實際工作中有效運(yùn)用,使學(xué)員在視覺、聽覺、感覺上形成多方位的感受,并將理論與實踐、認(rèn)知與實踐相結(jié)合。
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