班組建設(shè)與班組長技能訓(xùn)練課程--團(tuán)隊(duì)建設(shè)

授課專家： [何老師] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 班組長、 預(yù)備班組長、 車間主任及了解班組管理工作的人員。
課程目標(biāo)： 很多企業(yè)提出：“打牢企業(yè)的地基， 讓企業(yè)快速發(fā)展”的口號(hào)。而班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是打牢地基的關(guān)鍵。班組管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成敗。本課程將讓班組長學(xué)習(xí)國內(nèi)、國外優(yōu)秀企業(yè)的班組長優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，從而為企業(yè)的快速成長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程大綱： 第一章：班組長的職責(zé)和角色
1.班組長的角色是什么
2.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求有哪些？
3.不同人心目中的班組長形象（互動(dòng)）
4.基層干部在企業(yè)中的地位和作用
5.基層管理者的素質(zhì)要求
6.管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
7.分組討論

第二章：班組長的日常管理
1. 執(zhí)行意識(shí)
2. 顧客意識(shí): 顧客認(rèn)知與內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)
3. 成本意識(shí):浪費(fèi)產(chǎn)生的根源、過程方法解析成本管理方案
4. 問題意識(shí)：發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題的思路：5W1H、PDCA循環(huán)……
5. 改進(jìn)意識(shí)
6. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7. 時(shí)間管理技能: 時(shí)間的認(rèn)識(shí)、時(shí)間管理技能：時(shí)間管理三部曲、浪費(fèi)時(shí)間的原因、時(shí)間管理的處理原則、案例,時(shí)間管理的四象限法、案例,如何處理ABCD四類事務(wù)、時(shí)間管理的80/20法則、重識(shí)你的職位說明, 明確我主導(dǎo)責(zé)任是什么,我協(xié)助什么,對(duì)誰負(fù)責(zé),誰對(duì)你負(fù)責(zé)?時(shí)間管理在現(xiàn)場(chǎng)工作中的應(yīng)用、如何制定工作任務(wù)與工作分配、現(xiàn)場(chǎng)”急,非常急,急不得了”訂單管理案例分析時(shí)間管理原則在現(xiàn)場(chǎng)中應(yīng)用
8. 會(huì)議管理：為何要會(huì)議？開會(huì)的目的、何時(shí)才需要開會(huì)、會(huì)議能解決什么，不能解決什么？
案例分析和分享

第三章：現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)與激勵(lì)管理
1. 員工培訓(xùn)實(shí)施: 為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
2. 員工激勵(lì)管理：馬斯諾理論在激勵(lì)中的作用、如何了解及關(guān)注員工的情緒和需求；激勵(lì)員工的時(shí)機(jī)和要點(diǎn)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：員工激勵(lì)、案例分析：是這樣激勵(lì)員工的嗎？
3. 班組長的難題
第四章：班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法
2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
3. 如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)？
4. 如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃？
5. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表）
6. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法---6S: 整理重點(diǎn)與難點(diǎn)、整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)、清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)、清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)、素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)、安全重點(diǎn)與難點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)如何督促督導(dǎo)6S
7. 看板管理: 看板內(nèi)容、看板制作要求、實(shí)例說明
第五章：品質(zhì)意識(shí)與問題分析與解決
1. 品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任: 品質(zhì)百年發(fā)展
2. 品質(zhì)控制流程策劃
3. 問題分析與解決: 現(xiàn)場(chǎng)頭痛醫(yī)頭,處處救火的根源、活用QC七手法來解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題
第六章：信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理
1. 管理的本質(zhì)是溝通
2. 溝通的類型、方式、方向
3. 溝通的要素、模式、層次、特征
4. 人際溝通的過程、管理溝通與應(yīng)用
5. 有效溝通的原理與技巧
6. 管理溝通案例分析
7. 人際關(guān)系技能: 建立良好人際關(guān)系的原則: 如何處理好與上級(jí)的關(guān)系、如何處理好與下屬的關(guān)系、 如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系
8. 處理沖突: 班組常見沖突的類型、沖突的積極作用、沖突的負(fù)面作用、解決沖突的一般方法、解決沖突的有效方法

老師介紹：何老師