授課專家： [王毅] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 支局長 課程目標(biāo)： 本課程將通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理實際案例，使廣大郵政支局長掌握在郵政支局內(nèi)實行標(biāo)桿管理的工具，以科學(xué)的方法論來挖掘郵政支局未開發(fā)的潛能，將標(biāo)桿管理深化到專項標(biāo)桿管理、支局文化建設(shè)、直至全員崗位對標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。本課程將幫助支局長了解自己的支局，認(rèn)清競爭對手，確定最優(yōu)流程，并且有效整合到支局的經(jīng)營管理活動當(dāng)中。本課程不僅對標(biāo)桿管理的一般實施流程進(jìn)行考察，并且就郵政支局如何運(yùn)用標(biāo)桿管理方法展開充分討論，致力于幫助支局長打造一流郵政支局。 課程大綱： 課程提綱
序號 章節(jié) 課程內(nèi)容 課程要點(diǎn)
第一部分 標(biāo)桿管理透析 1.管理理念的變遷 管理思想的變遷、標(biāo)桿管理的概念、標(biāo)桿管理關(guān)注的要點(diǎn)和實質(zhì)、標(biāo)桿魔方的四個層面、標(biāo)桿管理“天龍八步”的集體步驟和實施、國內(nèi)外標(biāo)桿管理實踐
2.標(biāo)桿管理的概念
3.標(biāo)桿管理魔方
4.標(biāo)桿管理“天龍八步”
5.標(biāo)桿管理實踐的類型與實施效果
第二部分 標(biāo)桿思維與郵政支局管理 1.郵政支局管理能力提升需要解決的問題 郵政支局管理提升需要解決的問題、標(biāo)桿管理金字塔的內(nèi)容要點(diǎn)、標(biāo)桿目標(biāo)選擇的注意事項
2.郵政支局標(biāo)桿管理金字塔
3.標(biāo)桿管理的目標(biāo)選擇
第三部分 郵政支局標(biāo)桿管理的步驟和方法 1.成立標(biāo)桿研究小組，確定標(biāo)本研究的主題 郵政支局標(biāo)桿管理的步驟、郵政支局標(biāo)桿管理小組的組成、內(nèi)、外部數(shù)據(jù)的收集方式和渠道、剪刀思維的應(yīng)用
2.內(nèi)部數(shù)據(jù)收集分析
3.選定研究對象進(jìn)行外部數(shù)據(jù)收集與分析
4.采取變革行動
5.持續(xù)改進(jìn)
第四部分 郵政支局標(biāo)桿文化建設(shè) 1.勇?lián)?zé)任，履行使命 郵政支局標(biāo)桿文化建設(shè)的作用、支局長在支局標(biāo)桿文化建設(shè)中的作用和措施
2.積極主動，身體力行
3.營造氛圍，不斷激勵
4.努力突破，不斷創(chuàng)新
第五部分 郵政支局標(biāo)桿管理工作推進(jìn)與實施要點(diǎn) 郵政支局標(biāo)桿管理工作的推進(jìn)需要關(guān)注指導(dǎo)方針、支局執(zhí)行力
第六部分 郵政支局標(biāo)桿管理工作的幾點(diǎn)感悟 郵政支局標(biāo)桿管理工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題
老師介紹：王毅