研修課程
授課專家：
[張遠坤]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
企業各部門中高層管理人員
課程目標：
一. 戰略性人力資源管理的介紹（框架篇）
二. 直線經理與人力資源經理的角色定位（定位篇）
三. 人力資源規劃的技巧（組織篇）
四. 招聘選拔的技巧（選人篇）
五. 在職培訓的技巧（育人篇）
六. 績效管理的技巧（用人篇）
七. 員工激勵的技巧（留人篇）
八. 員工關系及勞資糾紛處理（員工關系篇）
課程大綱：
第一天上午
一. 框架、定位篇：戰略性人力資源管理系統的介紹（90鐘）
——關于人力資源管理的幾個基本概念的介紹；
——人力資源管理體系在企業運營中的定位；
——戰略性人力資源管理系統系統的介紹；
——流程、制度、機制、技術四大管理支柱的基本含義；
——戰略性人力資源管理系統中的價值鏈；
----戰略性人力資源系統的核心---3P系統
——直線經理與人力資源部門的分工；
----目前人力資源管理在絕大多數民營企業中的現狀和定位
----人力資源經理和直線經理的具體分工
課間休息10分鐘
二. 人力資源規劃篇：職位分析與人力規劃的技巧（80分鐘）
——人力資源規劃的定義；
---- 人力資源規劃的誤區；
----人力資源規劃的核心內容；
----人力資源的實際操作方法；
——職位分析的兩大模塊及要求；
真實案例示范：某公司某年度的人力資源規劃體系
重點介紹：某課長是怎樣做其部門的年度人力資源規劃的
第一天下午：
三. 招聘選拔技巧：結構化面試（80分鐘）
——企業的用人原則；
——企業用錯人代價的具體分析；
——工作分析和職位說明書在招聘中關鍵作用
真實案例示范：提供一份職位說明書進行講解和分析
——面試標準維度和面試內容的介紹；
——結構化面試的介紹
----面試之前的準備工作
----面試過程中的提問技巧，STAR法則的運用
----如何進行面試總結
—— 如何進行內部招聘
現場演練（視企業要求而定）：招聘一個職位
（課間休息10分鐘）
四. 在職培訓的技巧（80分鐘）
——培訓的作用以及目前企業培訓的現狀的介紹；
——培訓轉化率低的五大原因
——企業培訓體系的介紹；
——如何進行有效的培訓需求分析；
真實案例分享：某企業如何用訪談法進行培訓需求分析
真實案例分享：某企業公司、部門、崗位的三級覆蓋的培訓計劃
——如何實施培訓計劃；
----如何建立內部講師制度
真實案例分享：某企業內部講師制度的展示
----如何進行培訓管理及效果的轉化
真實案例分享：學分制培訓管理制度展示
----員工職業生涯規劃的介紹
第二天上午
五. 績效管理體系的定位與BSC的四個關鍵(80分鐘)
——績效管理的作用及戰略定位；
——常見的績效考核誤區；
——績效管理系統有效運行的五大關鍵因素
——績效管理的基本模式。
——平衡計分卡（BSC）的四個關鍵；
——冰山素質模型在績效管理的運用；
（中場休息10分鐘）
六. 戰略地圖與績效指標辭典（40分鐘）
——如何運用平衡積分卡來制定企業的戰略地圖
真實案例分享：某企業的戰略地圖
——如何分解KPI及績效指標辭典；
----如何分解企業的戰略地圖來制定公司級的KPI指標
----如何根據戰略地圖來制定部門的KPI指標
真實案例分享：某企業的績效指標辭典的介紹
----如何制定和分解具體崗位的KPI指標
真實案例分享：某企業某崗位的KPI指標的介紹
七. 在績效管理過程中直線經理應該具備的能力（40分鐘）
——運用SMART原則制定指標的能力；
——如何體現績效管理過程中的三大機制；
----如何進行績效管理的管控和反饋能力
----如何進行績效評估面談；
第二天下午
八. 績效結果運用（30分鐘）
——績效管理結果如何和薪酬掛鉤
真實案例分享：某公司的績效管理結果與薪酬掛鉤的案例
----績效管理與人力資源管理其他模塊的運用
九. 如何最有效地激勵員工（80分鐘）
----如何樹立管理人員正確的理念比激勵更重要！
——激勵的分類與功能定位；
——三個經典的激勵理論及其運用；
——激勵中如何結合本土文化特色；
真實案例分享：某公司中秋佳節的福利分享
案例分享：目前大部分公司的20幾種員工激勵的方法介紹
十．員工關系及勞資糾紛處理（50分鐘）
——產生勞資糾紛的原因
——容易產生勞資糾紛的幾個主要的“紅燈區”
——直線經理和主管如何協助處理勞資糾紛
案例分享：深圳某大型港資企業勞資糾紛及罷工處理
（下午中場休息10分鐘）
十一。學員提問 （40分鐘）
老師根據企業的實際需要，會安排40—60分鐘的時間來和學員進行互動，幫助解決企業目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。
（講師可根據培訓現場互動情況調整部分講解順序）
老師介紹：張遠坤
工作實戰經驗
十多年集團人力資源管理實戰經驗，對于企業人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰經驗，曾幫助多家國有企業，集團企業，中小型企業做過整體的人力資源管理咨詢案。曾在民營、國營、港資、外資企業歷任香港權智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經理、香港金德集團人力資源總監、現任某世界500強跨國企業亞洲區人力資源總監等職務。
在企業期間幫助企業做了什么？
在健力寶集團任人力資源經理工作期間
直接參與企業國有體制改制，建立現代企業管理制度，幫助原國有體制員工成功轉變觀念及工作作風，順利完成改制工作。
成功幫助企業處理了近百起勞動爭議案件，為企業直接減少了損失近千萬。
幫助企業建立完整的績效管理體系，為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業成功推行企業文化體系建設項目。
在香港金德集團任力資源總監期間
成功完成企業薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。
全面負責人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業主持《企業文化》、《企業戰略》《目標與績效管理系統》《集團及子公司管理模式設計》等項目咨詢。
課程特色
● 咨詢式培訓，長期致力于行業管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰技巧，幫助企業解決實際問題；
● 互動式、引導式、演練式教學。倡導學員與老師、學員與學員之間的交流討論，重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導、活學活用、現學現練、貼近管理現實，提升實戰能力，樂于與學員分享管理經驗，解析管理疑難，誠懇回答學員提出問題；
? 講課思路嚴謹，線條清晰，理論深厚，觀點獨到。緊扣當今國內外時事，結合企業管理實際，輔以激情洋溢、幽默風趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發學員的思維，其觀點發人深思，往往讓學員意猶未盡。
? 主張“專心專注所以專業”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經驗和滿腔的熱忱，致力于企業前期調查，結合企業的實際開發出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際，志在超越。
授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習、點評、視頻分享、游戲
主講課程
人力資源系列
《非人力資源經理的人力資源管理》《薪酬體系與薪酬管理技巧》《戰略性人力資源管理》《目標與績效管理》《績效管理與績效考核》《高級人力資源管理者職業化課程研修班》《以戰略為導向的培訓管理體系》等
管理類課程：
《MTP中高層管理技能提升》《卓越溝通藝術》《工作計劃與時間管理》《職業生涯規劃》《中層管理人員的自我管理與突破》《情緒與壓力管理》《高效團隊建設與管理》《問題分析與解決技巧》等
服務過的客戶
中國移動（武漢）、中國聯通、中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、凡客誠品、富士康集團、中興通訊、金德集團、香江國際集團、廣州恒星冷凍集團、廣州旺旺食品、廣州第三方企業大學、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機構、武漢華星科技集團、深圳泰華電子等。
張老師成功輔導過的企業案例：
2007年為廣州恒星冷凍集團成功輔導及實施<績效管理系統》咨詢項目
2008-2009年為金馬表業實施過《組織體系設計》、《寬帶薪酬系統設計》咨詢項目
客戶反饋
學員反映張老師授課能夠貼切實際、深入淺出、能夠立馬學以致用。 張老師課程激情橫溢、引經據典、緊扣時事、妙趣橫生！
張老師案例深入淺出，用多年實際企業的案例進行分析，引起啟發和深思，讓同學們最快的速度進入課堂，感受到了學習的樂趣
我感到有較大的收獲，從人力資源理論到實踐都起到了比較大的作用，老師講課生動激情，分享企業中實際的經驗和心得,讓我們受益非淺。
本次課程案例恰當，課程深入淺出，詳略得當的講解知識，結合相關的案例和實際操作、練習
咨詢公司評介：
我們主辦的人力資源EMBA研修班，每年舉辦至少有12期了，已經舉辦有五年多時間啦！自從2009年與張老師合作后，就由張老師一人主講，期期招生都不少于四五十人，其中由老學員介紹來的近三分之一，足見張老師的魅力和實力。我也曾試過想穿插其他老師來分輕張老師的負擔，結果是每次同學們都不同意，張老師一直在支持我們，我們非常感謝！
新華商智深圳總部教務處師資負責人：陳萍
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