授課專家： [鄭時墨] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業團隊管理階層人員，優秀骨干團隊成員，及企業各部門人員等。 課程目標： 1、認識卓越員工的素質要求；
2、為企業打造具有感恩和凝聚力的高素質成員；
3、鍛造和激發團隊成員的協作能力和團隊精神；
4、激發團隊成員的狼性執行力；
5、提升團隊成員的感恩精神與企業忠誠度；
6、掌握高品質溝通與人際關系的法則；
7、掌握個人邁向卓越的偉大秘密；
8、明確卓越團隊的個人角色認知；
課程大綱： 第一講、職業化的認知
一、21世紀的四個驗證
1、狼與羊的啟發
2、自然法則與社會危機
3、21世紀的四個特征
4、現實社會的應對之道
二、職業與工作
1、什么是職業？
2、“職業”與“工作”的區別
3、從李娜奪冠及唐駿看職業人士的素質
4、職業選手與業余選手的區別
5、職業與你
三、企業與你
1、企業是什么
2、企業的組成及目的
3、企業與個人的關系
4、企業與員工職業化的關系
5、了解你的崗位
6、認識自己的職業價值
第二講、卓越員工的職業化素質修煉
一、從羅文看企業員工的職業素質
1、認識羅文
2、羅文成功的原因
3、羅文的啟示
4、員工的職業化之路
5、職業成功的秘密
二、企業常見的四種人才
三、卓越員工如何進行職業化素質修煉
1、卓越員工的職業化道德修煉
2、卓越員工的禮儀素質修煉
3、高品質溝通素質修煉
4、職業化生涯與目標素質修煉
5、團隊精神及協作修煉
第三講 卓越員工的職業化心態修煉
一、成功者的特質是什么
1、成功者的故事說明什么
2、從成功者身上所能看到的重要特質
3、決定個人成敗的重要因素
4、能力與態度與方法的關系
5、成就事業的過程中態度所占比重
6、訓練拓展游戲:從A點到B點(全體參與) 時間15分鐘
二、心態決定成敗
1、心態是什么
2、為何說態度決定成敗
3、人們時常擁有哪些心態
4、積極正面與消極負面心態的巨大影響
5、兩類心態的來源
6、擺脫消極負面心態的方法
三、決定人生成敗的八大職業化心態
1、強烈的企圖心
(感召訓練:我要,我就能!)
2、積極的心態
(感召確認訓練!)
3、建立自信心
(拓展訓練游戲:自信的魅力)
4、雙贏的心態
(拓展訓練:雙贏說服)
5、不找借口的心態
(冥想感召:生日的含義)
6、良好的責任心
(感召故事:木匠的房子)
7、持續的學習之心
(感召激勵)
8、永遠胸懷感恩之心
(冥想感召:母愛的呼喚)
第四講、卓越團隊的職業化角色認知
一、卓越團隊的角色
1、有關角色的誤區
2、角色的分類
3、角色的錯位
二、中層管理者的角色認知
1、角色一：管理者
2、角色二：領導者
3、角色三：教練
4、角色四：變革者
5、角色五：績效伙伴
三、基層員工的角色認知
1、之一：忠誠
2、之二：愛崗敬業
3、之三：團結互助
4、之四：文明禮貌
5、之五：責任
6、之五：感恩
7、之六：高品質溝通
8、之八：團隊精神及協作能力
老師介紹：鄭時墨

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習