和不同客戶打交道--市場營銷

授課專家： [講師待定] 授課天數(shù)： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 所有銷售人員 課程目標： 學會分析客戶性格，幾種不同性格的處事方法；提高成交率和老客戶維護度 課程大綱： 課程大綱：
一、 性格測試與精彩展示
1. 性格類別4大分類----紅、黃、藍、綠
2. 性格組合3種方式----互補式、矛盾式、自然式
3. 不同性格的特點----特點，可能是優(yōu)點，也可能是缺點，看你怎么運用
4. 主要四類性格的特征----唐僧、美猴王、豬悟能、沙悟凈
二、不同性格的外在表現(xiàn)
1. 完美型的外在表現(xiàn)----藍色經(jīng)典，冷靜理性的精靈
2. 活潑型的外在表現(xiàn)----浪漫的黃色，笑話、健談和漫主題
3. 力量型的外在表現(xiàn)----紅色的力量，無法阻擋的火山
4. 和平型的外在表現(xiàn)----平靜的綠色，給人無限的安寧
5. 互補性的外在表現(xiàn)
6. 矛盾型的外在表現(xiàn)
7. 自然組合型的外在表現(xiàn)
三、不同性格的溝通方式
和不同的客戶溝通時，客戶都有什么樣的需求和表現(xiàn)，我們又應該
怎樣和他們打交道呢？
四、不同性格的消費心理
性格和心理永遠是一對孿生，從性格分析心理，更能把握客戶的脈搏
五、不同性格的決策方式
銷售的最終目的就是成交，不同的性格，決策的方式差別很大，有的速度很快，比你想象的快得多，有的不能急，需要慢慢沉淀……總之，分析清楚了客戶，你就掌握了更多的勝算。
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