營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷能力提升--市場(chǎng)營(yíng)銷

授課專家： [李明軍] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 一線營(yíng)業(yè)員、前臺(tái)營(yíng)銷員 課程目標(biāo)： 幫助營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員快速提升銷售業(yè)績(jī)。
通過培訓(xùn)、真空訓(xùn)練、模擬演練等，提升營(yíng)業(yè)員抓營(yíng)銷機(jī)會(huì)的能力，改善營(yíng)業(yè)廳員工銷售技能進(jìn)而提升銷售成功率，最終幫助營(yíng)業(yè)廳更快達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。
課程大綱： 課程大綱
一、 營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)的銷售機(jī)會(huì)
? 作為營(yíng)業(yè)員，何時(shí)進(jìn)行銷售？
? 前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳的銷售機(jī)會(huì)
二、 銷售第一句話：開場(chǎng)白技巧（結(jié)合崗位、結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行示范與講解）
? 主動(dòng)詢問式：如何主動(dòng)找客戶，開展銷售？（四大步驟讓客戶愿意和你溝通）
? 解答推薦式：客戶找上門來，銷售初期的五個(gè)步驟
? 需求探討式：在服務(wù)的過程中，巧妙的開始你的銷售
? 角色扮演：三種開場(chǎng)白技巧
? 營(yíng)業(yè)廳銷售高手素描
三、 了解客戶需求的重要性和技巧
? 客戶為什么不認(rèn)同？
? 了解客戶需求對(duì)銷售成功的三大利益
? 營(yíng)業(yè)員如何了解客戶需求？
? 善用平臺(tái)與賬單的技巧
四、 增值業(yè)務(wù)介紹的要點(diǎn)與技巧
? 產(chǎn)品介紹三原則
? 產(chǎn)品介紹技巧（FABE）在通信產(chǎn)品中的運(yùn)用
? 實(shí)戰(zhàn)中，如何增強(qiáng)賣點(diǎn)介紹的感染力
? 客戶“理財(cái)表”的設(shè)計(jì)與使用
五、 客戶異議的處理
? 異議處理三部曲：讓技巧替代本能！
? 產(chǎn)品（尤其是當(dāng)前熱推產(chǎn)品）的常見異議與應(yīng)對(duì)方法
六、 促成客戶購買的技巧
? 何時(shí)要促成客戶購買
? 如何促成客戶購買
? 拒絕的處理
七、 營(yíng)業(yè)廳銷售現(xiàn)場(chǎng)模擬演練與點(diǎn)評(píng)
由講師扮演客戶進(jìn)行模擬演練，以隨時(shí)暫停的方式進(jìn)行模擬演練，以便給受訓(xùn)學(xué)員即時(shí)反饋，從而促進(jìn)行為轉(zhuǎn)化，快速提升營(yíng)業(yè)員銷售技巧。
通過整體演練，讓學(xué)員能夠把銷售技巧融會(huì)貫通，從而促進(jìn)在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。
八、 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一輔導(dǎo)（根據(jù)需要）
在營(yíng)業(yè)員服務(wù)間隙，由訓(xùn)練老師對(duì)營(yíng)業(yè)員剛才銷售表現(xiàn)中的錯(cuò)誤和不足之處進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，要求其在下一次銷售中改進(jìn)，訓(xùn)練老師在旁邊繼續(xù)觀察其改進(jìn)表現(xiàn)，并在再次結(jié)束服務(wù)后進(jìn)行即時(shí)指導(dǎo)。
老師介紹：李明軍

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)