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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 管理溝通-成都大勢管理內(nèi)訓(xùn)課程--綜合管理
授課專家：
[石嵐老師]
授課天數(shù)：
1?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
價(jià)格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓(xùn)對象：
全員
課程目標(biāo)：
學(xué)員們在積極參與的過程中，體會(huì)到了溝通不是一件簡單的事；而是需要通過有效的說、觀察、傾聽和詢問，才能在相互交流的過程中有效地傳遞和接收信息；只有重視溝通，才能比較正確地了解對方，這一點(diǎn)在企業(yè)管理過程中至關(guān)重要。
課程大綱：
管理溝通
課程對象：全員、中層管理人員
課程收費(fèi)：15000元/天
課程目的：學(xué)員們在積極參與的過程中，體會(huì)到了溝通不是一件簡單的事；而是需要通過有效的說、觀察、傾聽和詢問，才能在相互交流的過程中有效地傳遞和接收信息；只有重視溝通，才能比較正確地了解對方，這一點(diǎn)在企業(yè)管理過程中至關(guān)重要。
課程內(nèi)容：
一、認(rèn)識(shí)溝通
1、什么是溝通
2、溝通的前提
3、溝通的意愿
4、溝通的公式
二、突破溝通障礙
1、溝通的漏斗
3、溝通的個(gè)人障礙
2、部門溝通障礙
三、組織內(nèi)的溝通
1、上下級(jí)及平級(jí)之間的溝通技巧
2、部門溝通的技巧
3、部門之間的沖突
4、處理沖突的5種策略
5、沖突管理中的溝通五步曲
四、管理溝通技巧
1、溝通中的情緒管理
2、語言溝通的技巧
3、非語言溝通的技巧
4、傾聽的技巧
老師介紹：石嵐老師
石嵐女士，成都大勢管理顧問公司創(chuàng)始合伙人。大勢管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，國際金融公司CPDF機(jī)構(gòu)資深合作伙伴，四川省管理科學(xué)學(xué)會(huì)、四川省市場營銷學(xué)會(huì)、四川省管理咨詢協(xié)會(huì)理事。美國柯達(dá)（中國）有限公司特邀培訓(xùn)師。具有10年職業(yè)咨詢經(jīng)歷和50余個(gè)咨詢項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。擅長成功職業(yè)心態(tài)、員工心態(tài)調(diào)整、銷售與管理溝通、時(shí)間與任務(wù)管理、企業(yè)績效考核與薪酬體系建立，客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等研究。先后為美國柯達(dá)（中國）、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、華為電子、聚友網(wǎng)絡(luò)、三峽證券、中國石油、北京外貿(mào)等提供專項(xiàng)咨詢和培訓(xùn)，學(xué)員聽眾超過10萬人，具有豐富的教育培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
課程形式：
- 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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內(nèi)容合作：010-62750882項(xiàng)目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
