授課專家： [單元] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo)： ? 了解職業(yè)成功的因素；
? 掌握主動(dòng)積極的思維模式，正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系，融入企業(yè)；
? 理解責(zé)任感的意義，建立責(zé)任感；
? 掌握在不同的職業(yè)場(chǎng)合應(yīng)有的行為；
? 進(jìn)一步理解團(tuán)隊(duì)的含義及妥善建立與上級(jí)及同事的關(guān)系；
? 掌握時(shí)間管理及有效溝通的基本概念。
課程大綱： 一、優(yōu)秀員工的開始
? 案例：他為什么能被提升？
1、 積極主動(dòng)
? 職業(yè)成功的兩個(gè)緯度
? 積極主動(dòng)與消極被動(dòng)的區(qū)別
? 積極主動(dòng)人的三種特質(zhì)
? 關(guān)注圈與影響圈
? 我們工作中什么樣的行為是主動(dòng)積極
2、 責(zé)任意識(shí)
? 責(zé)任的含義
? 責(zé)任意識(shí)與信任的關(guān)系
? 案例分享：鳳凰臺(tái)決戰(zhàn)奧運(yùn)
? 責(zé)任意識(shí)的行為表現(xiàn)（解決：拖延、找借口、推諉、責(zé)怪、推卸責(zé)任、抱怨等）
? 不要問“為什么”
? 不要問“什么時(shí)候”
? 不要問 “誰”
3、 他人意識(shí)
? 同事是我的內(nèi)部客戶
? 通常的部門溝通狀況
? 如何讓內(nèi)部客戶滿意
? 與上司相處之道
? 與同事相處之道
4、 塑造個(gè)人品牌
? 樹立高尚的目標(biāo)
? 目標(biāo)的意義
? 如何讓工作充滿激情
? 案例：海底撈品牌的影響力
? 如何塑造我們的個(gè)人職業(yè)品牌
5、 職業(yè)發(fā)展與管理
? 我的價(jià)值在哪里
? 職業(yè)人士的核心價(jià)值
? 職業(yè)生涯的五個(gè)階段
? 如何將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
? 職業(yè)人士的學(xué)習(xí)與發(fā)展
二、職場(chǎng)合作的溝通協(xié)作方法
1、 職場(chǎng)溝通協(xié)作方法之一：時(shí)間管理
? 時(shí)間管理問題：分不清輕重緩急
? 做好時(shí)間管理，保證溝通協(xié)作
? 將工作事件分類
? 列出優(yōu)先順序
? 時(shí)間管理矩陣
? ABC時(shí)間管理法
? 利用時(shí)間管理工具
? 4D原則
? 紅棗蓮子原則
? 80/20原則
2、 職場(chǎng)溝通協(xié)作方法之二：高效溝通
? 如何實(shí)現(xiàn)有效溝通
? 溝通方法
? 上行溝通
? 下行溝通
? 平行溝通
? 客戶溝通
? 如何體現(xiàn)出自己的價(jià)值
? 高效溝通的基本步驟
? 步驟一事前準(zhǔn)備
? 步驟二確認(rèn)需求
? 步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則
? 步驟四處理異議
? 步驟五達(dá)成協(xié)議
? 步驟六共同實(shí)施
3、 職場(chǎng)溝通協(xié)作方法之三：執(zhí)行力
? 職員個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
? 目標(biāo)分級(jí)法則
? 目標(biāo)制定的SMART+C原則
? 視頻案例：任務(wù)委派
? 說的技巧
? 傾聽的技巧
? 執(zhí)行中委派任務(wù)的要點(diǎn)
? 執(zhí)行中接受任務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵
? 委派溝通的步驟
老師介紹：?jiǎn)卧?