《締造共贏實效溝通》--綜合管理

發布時間：2023-08-26 點擊次數：195 來源：企業內訓

授課專家： [王梓喬] 授課天數： 1?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服受訓對象：管理人員、業務骨干、普通員工課程目標：讓學員掌握溝通基本原理，并能分析溝通障礙，學會避開陷阱，能較好運用高效溝通四大類技巧，達成員工成長的目標，實現合作共贏課程大綱：第一單元溝通概述
1. 為什么溝通
2. 溝通的障礙
3. 溝通的含義和目的
4. 溝通模式及要素
5. 溝通技巧及訓練內容
第二單元溝通五大心態培養
1. 積極心
2. 空杯心
3. 贊美心
4. 感恩心
5. 合作心
第三單元傾聽的技巧與訓練
1. 傾聽的作用
2. 不良傾聽的表現
3. 聽的五個層次
4. 傾聽的九個原則
5. 有效傾聽的訓練
第四單元非語言溝通技巧及訓練
1. 第一印象制造
2. 善用眼神
3. 善用姿勢、動作
4. 善用手勢、表情
5. 善用距離溝通
6. 善用聲音、語調溝通
7. 善用服飾溝通
第五單元同理心溝通
1. 同理心溝通的目的
2. 同理心溝通的方式
3. 感受辨識
4. 同理心溝通四級量表
5. 反饋練習
6. 綜合練習
7. 自選案例練習
第六單元三向溝通的技巧
1. 與上司溝通的技巧
2. 與同事溝通的技巧
3. 與下屬溝通的技巧
總結

老師介紹：王梓喬

王梓喬
副教授、高級企業培訓師、長征學院客座教授、中企聯培訓中心客座教授、企業培訓管理師職業資格論證導師、北京大奇跡咨詢管理公司高級培訓顧問，國內企業管理、人力資源、職業素養培訓專家。
工作資歷：
曾服務于北京治政集團有限公司、航天科技集團、北京高麗電腦有限公司、中國經營報、中國食品報等多家企業，有十余年的管理經驗，擔任過班組長、培訓主管、策劃總監、市場部經理、編輯、記者、咨詢公司總經理等。對班組管理、中高層管理、人力資源管理、職業化塑造、執行力打造、壓力管理、培訓體系建設等方面有深入的研究。在從事企業管理與企業培訓工作中，積累了扎實的現代企業管理理論知識與豐富的實踐經驗。
服務過的部分企業：
中國人壽、中國運載火箭研究院、聯想公司、中國聯通、天津液壓裝備有限公司、中原特殊鋼股份有限公司、安徽省高速公路控股集團有限公司、海爾集團、中北華宇建筑工程公司、夏河安多投資有限責任公司、燕山石油化工公司、工商銀行、建設銀行、招商銀行、首都鋼鐵公司、Samsung集團、新華人壽、神華集團。青島啤酒、一汽無錫柴油機廠、勝利油田、遼河油田、邯鄲鋼鐵集團、昆明鋼鐵集團、唐鋼股份、華紡股份、廈門國際航空港集團、云天化股份公司、中國銀行江蘇省分行、許繼電器、華北制藥等、浩天藥業、方大化工、優力美化工、青島海升果業、宏遠紡織、西安印鈔廠等。

培訓對象：
中高層管理者、基層管理者、員工

培訓課程：
管理系列課程：
《團隊合作》
《高效溝通》
《中基層管理能力提升》
《執行力》
《時間管理》
《如何培養員工的責任心》
職業素養系列課程：
《職業道德》
《喚醒心中的力量》
《如何提升員工職業素養》
培訓系列課程：
《演講技能與訓練》
《以需求為導向培訓管理體系》
《培訓師培訓-TTT》等。
課程在上海、成都、西安、廈門、廣州、深圳、青島、煙臺、寧波、石家莊、呼和浩特、重慶、烏魯木齊、長沙等地授課，深受企業歡迎。