授課專(zhuān)家： [郟智群] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 門(mén)店經(jīng)理、店長(zhǎng)、人力資源、采購(gòu)、銷(xiāo)售、公關(guān)人員、儲(chǔ)備干部 課程目標(biāo)： 提升學(xué)員的談判知識(shí)與技巧,協(xié)助企業(yè)獲得最大的利潤(rùn)；掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱 課程大綱：
課程大綱：
第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知
1.談判的基本認(rèn)知
◆談判的基本定義
何謂談判
當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生
發(fā)生談判的條件
兩人發(fā)生僵局
一己之力無(wú)法解決
可行可欲
成本低廉
◆審視談判的局
澄清談判的議題
排定議題的順序
洞悉全力的關(guān)系
2.談判對(duì)手的分析
◆微行為心理學(xué)
肢體語(yǔ)言看出對(duì)手心理
◆東西方人格分析
從行為姓李雪了解談判對(duì)手
從面相了解談判對(duì)手
3.談判的籌碼
◆什么是籌碼
籌碼的定義
建立互信
發(fā)生需求
迎合需求
◆常見(jiàn)的籌碼
十種常見(jiàn)的籌碼
◆不給也是一種籌碼
剝奪
傷害
使得不到
◆如何增加自己的籌碼
議題掛鉤
結(jié)盟
既成事實(shí)
公正仲裁
4.談判讓步的藝術(shù)
讓步的時(shí)機(jī)
讓步的最大價(jià)值
讓步的技巧
5.談判的前置作業(yè)
談判的資料收集
資料收集的方向
收集完畢的判斷
談判的人員配置
談判的議程排列
談判的地點(diǎn)座位

第二講：術(shù)篇-談判的表達(dá)技巧
1.談判說(shuō)服技巧
說(shuō)話的藝術(shù)
說(shuō)服的技巧
說(shuō)服能力演練
2.談判傾聽(tīng)絕技
話多的負(fù)面影響
傾聽(tīng)的必要條件
傾聽(tīng)的常用技巧
傾聽(tīng)能力練習(xí)
3.談判高手提問(wèn)
問(wèn)題的基本架構(gòu)
提問(wèn)的目的
提問(wèn)的技巧
提問(wèn)案例研討

第三講：法篇-談判的策略運(yùn)用
1.談判常用策略
◆談判開(kāi)場(chǎng)策略
如何掌握談判的主動(dòng)權(quán)
控制談判速度
拉高談判高度
避實(shí)擊虛
攻其不備
◆談判中場(chǎng)策略
如何營(yíng)造談判情境
如何做戰(zhàn)略布局
如何敢向?qū)κ终f(shuō)不
如何把球丟給對(duì)方
◆談判收尾策略
讓對(duì)手敢輸給我們
談判收尾的時(shí)機(jī)
讓步不會(huì)成為慣例
2.談判常用戰(zhàn)術(shù)
談判常用的戰(zhàn)術(shù)
紅白臉
最后戰(zhàn)術(shù)
略施小惠
替代方案
數(shù)字游戲
吹毛求疵
3.談判實(shí)戰(zhàn)演練
快熟演練or難搞的董事會(huì)
老師介紹：郟智群