授課專家： [蔡懷東] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 營銷市場管理者、銷售人員 課程目標： 為什么銷售人員拼命的講產品的好處，客戶卻無動于衷？
為什么很有希望成交的客戶卻買了別家的產品？
為什么銷售人員缺乏銷售的信心，臨門一腳總是退縮？
為什么客戶總是提出反對意見，銷售人員卻無言以對？
……
在復雜多變的銷售過程中，你是否遇到以下常見困惑：
如何通過提問來成功銷售產品？
如何通過客戶的問題創造銷售機會？
如何打消客戶的戒備心理減少拒絕？
如何保護自己的價格空間？
如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶？
課程大綱： 《提問式銷售模式》
主講：蔡懷東
這是一堂您從來沒有聽過的銷售課程。
這是一堂聽了還想聽百聽不厭的銷售課程。
這是一堂投資回報率最高的銷售課程。
這是一堂老板愿花錢員工喜歡的銷售課程。
● 課程背景：
為什么銷售人員拼命的講產品的好處，客戶卻無動于衷？
為什么很有希望成交的客戶卻買了別家的產品？
為什么銷售人員缺乏銷售的信心，臨門一腳總是退縮？
為什么客戶總是提出反對意見，銷售人員卻無言以對？
……
在復雜多變的銷售過程中，你是否遇到以下常見困惑：
如何通過提問來成功銷售產品？
如何通過客戶的問題創造銷售機會？
如何打消客戶的戒備心理減少拒絕？
如何保護自己的價格空間？
如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶？
……
● 培訓對象：中高層市場營銷管理者、客戶經理、業務員、導購員、銷售人員

● 課程介紹：
本課程是濟南實戰家管理咨詢有限公司首席培訓師蔡懷東老師經過多年的個人實踐總結研發的極具銷售實戰技巧的品牌課程，目前學習過本課程的學員銷售業績平均提高30%，課程講究實效，實戰，貼近日常銷售工作，以實踐案例講授改變原有的銷售思維方式，使學員做到舉一反三，課程互動參與性非常強，現場讓學員掌握《提問式銷售模式》的核心內容。課程本著學習不是目的，學會才是根本的教學理念。

● 培訓收益：
改變員工原有的銷售瓶頸，把銷售變的簡單化、系統化。提高生產力，增加員工的工作熱情及信心，提高企業利潤。

● 培訓方式：
講解、演練、案例分析、現場實操、轉變觀念。
● 培訓工具：(客戶準備）
投影儀，投影儀線，白板、白板筆6支，無線麥克風2個,音響，音頻線，電源插排。
● 課程提綱：
一、 提問式銷售的核心
1、 確保客戶的心是和你在一起交流
2、 增加客戶對產品優勢的印象及興趣點
3、 客戶最相信的人是自己
4、 客戶永遠懷疑銷售人員給他推薦的產品
二、“問到”產品，才能“聞到”客戶
1、客戶在哪里？
2、幫助客戶，擁有客戶
3、要賣客戶想買的產品，不要賣自己想賣的產品
三、提問式銷售前的話術準備
1、欲知可能發生的事情
2、客戶常提到的異議
3、設計客戶的購買流程
四、“問話”才有“文化”
1、 如何創造客戶需求？
2、 如何減少客戶戒備心理？
五、“小三”是如何“銷售”搶到“訂單”的
1、“小三”精神
2、建立沒有壓力交流環境
3、減少對方的戒備心
4、采用有效的提問
5、提供別人提供不了的內容
六、操作實施
如何問？如何問出顧客來？如何通過問話找的切入點？如何通過問話搜集客戶有價值的信息？
1、 提問問題
2、 有目的的提問問題
3、 提問答案一定是“是”的問題
4、 提問引導性的問題

如何答？如何答才能讓客戶產生興趣？如何答才能讓客戶相信？如何答才能避開客戶所推出的比較尖銳的問題？
5、 不回答問題
6、 以反問的方式回答對方問題
7、 讓客戶自己找的你想要告訴她的答案
8、 重復一遍對方的問題
老師介紹：蔡懷東

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習