授課專家： [段兆德] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 一線員工；
客服人員；
基層管理者。 課程目標(biāo)： ? 幫助學(xué)員自我分析，讓學(xué)員掌握自己的性格特征；
? 推動(dòng)學(xué)員改善個(gè)人行為風(fēng)格；
? 幫助學(xué)員更好地認(rèn)識(shí)他人，贏得良好人際；
? 幫助學(xué)員獲得積極良好的工作狀態(tài)；
? 促進(jìn)學(xué)員培育陽(yáng)光心態(tài)。
課程大綱： ? 破冰踏上心靈之旅
? 活動(dòng)：友誼STROKE
? 活動(dòng)：生日排序分組
? 自我分析與重塑
? 測(cè)一測(cè)：你的性格是什么
? TA，一種的心理學(xué)的方法
? PAC：你心靈深處的父母、成人、兒童性格
? 分析：你的性格優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)
? 自我重塑，未來(lái)的發(fā)展方向
? 認(rèn)識(shí)積極心態(tài)
? 心態(tài)的重要作用
? 消極心態(tài)的危害
? 積極心態(tài)的好處
? 積極心態(tài)塑造
? 活動(dòng)：發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值觀
? 案例：1000名美軍戰(zhàn)俘的命運(yùn)
? 積極心態(tài)的思維模式
? 案例：Frank的自由選擇和積極心態(tài)
? 電影：《美麗人生》的啟示
? 快樂(lè)工作的技巧
? 注入積極能量
? 活動(dòng)：心靈STROKE
? 分享：活在當(dāng)下的秘訣
老師介紹：段兆德