如何做一名出色的主管--綜合管理

授課專家： [李德] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 一、組織好自己

　?。ㄒ唬┙巧J(rèn)知

　　1、主管扮演的三大角色

　　?信息溝通角色

　　?人際關(guān)系角色

　　?決策者角色

　　2、主管的三大能力

　　?專業(yè)能力

　　?決策能力

　　?溝通能力

　　3、主管的四種工作風(fēng)格

　　?想象設(shè)計(jì)型

　　?人際關(guān)系型

　　?辦事系統(tǒng)型

　　?激勵(lì)行為型

　　4、主管的角色轉(zhuǎn)換

　　（二）時(shí)間管理

　　5、四代時(shí)間管理

　　6、處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象

　　7、時(shí)間管理的具體方法

　　8、四象限工作性質(zhì)分析法

　　二、組織好部屬

　　（一）目標(biāo)管理

　　1、工作目標(biāo)的類型

　　?達(dá)成型工作目標(biāo)

　　?解決問(wèn)題型工作目標(biāo)

　　?例行型工作目標(biāo)

　　2、目標(biāo)的SMART要素

　　3、如何實(shí)施MBO

　?。ǘ┛?jī)效管理

　　4、績(jī)效管理系統(tǒng)

　　?確定目標(biāo)--在職輔導(dǎo)--年終評(píng)價(jià)--發(fā)展計(jì)劃

　　5、在職輔導(dǎo)

　　?當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題

　　?主管應(yīng)扮演的四種輔導(dǎo)角色

　　?主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法

　　?輔導(dǎo)策略

　　6、授權(quán)

　　?授權(quán)中存在的問(wèn)題

　　?可以授權(quán)與不可授權(quán)的工作

　　?授權(quán)的流程

　　?有效解決問(wèn)題的方法

　　7、績(jī)效評(píng)估

　　?績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

　　?年終評(píng)估新理念

　?。ㄈ┤藛T管理

　　8、需要理論

　　?馬斯洛需求層次理論

　　?赫茨伯格雙因素理論

　　9、員工消極情緒分析

　　?主管影響的二種結(jié)果

　　?西安楊森激勵(lì)機(jī)制

　　?主管必須建立的溝通管道

　　10、溝通

　　?Jahair窗口

　　?個(gè)人溝通的五種風(fēng)格的四種人際關(guān)系

　　?如何同上級(jí)、同事、下屬溝通

　?。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)管理

　　11、衡量團(tuán)隊(duì)有效性的標(biāo)準(zhǔn)

　　12、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段

　　?初級(jí)適應(yīng)階段

　　?不滿階段

　　?高級(jí)適應(yīng)階段

　　?生產(chǎn)階段

　　13、管理團(tuán)隊(duì)的技能

　　?創(chuàng)造價(jià)值

　　?高工作質(zhì)量和效率

　　?高滿意度
老師介紹：李德