研修課程
授課專家：
[陳杰]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
企業中層經理、部門主管、企業骨干員工
課程大綱：
1 面對沖突的反應
1.1 面對沖突的怯弱
1.2 面對沖突的七種選擇
1.3 人們逃避沖突的１０大理由
1.4 改變解決沖突的方式
2 如何說服自己解決沖突
2.1 說服自己面對沖突的秘訣
2.2 恐懼與你近在咫尺
2.3 如何盡快減少沖突給人帶來的恐懼
2.4 誠實的本性
2.5 了解沖突的益處
2.6 掌握知識和技巧樹立自信
3 發生沖突的誘因
3.1 人與人的不同之處
3.2 為什么人們總是認為誤解別人在生氣
3.3 ５種傾聽方式
3.4 沖突升級中可應用的溝通方式
3.5 不要假設立場
3.6 自私的角色
3.7 把握不好沖突的原因
4 解決沖突的工具和技巧
4.1 說出真相
4.2 欲望、公平和誠實的關系
4.3 獨斷專行不可取
4.4 面對焦躁的人時應當避免的１０大錯誤
4.5 講話的學問
4.6 墻上草：接受沖突
4.7 處理沖突的漸進的方法體系
4.8 成功人士對沖突的理解
老師介紹：陳杰
陳杰講師介紹：
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
【教育經歷】
武漢科技大學市場營銷，重慶大學ＭＢＡ
中國科學院心理研究所ＨＲ專業研究生
【職業經歷】
以“文武雙全專家”著稱，為中外企業六百余家客戶提供培訓和咨詢服務，超過1000場的培訓與演講經歷。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經驗同時具備相當的發展和應用心理學的教育背景，是全球著名訓練項目的認證講師和執行師，參與不同類型企業集團的戰略、幫助企業領導人構建高素質干部隊伍，多家500強企業管理教練。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經驗同時具備相當的發展和應用心理學的教育背景，是全球著名訓練項目的認證講師和執行師，參與不同類型企業集團的戰略、幫助企業領導人構建高素質干部隊伍，多家500強企業管理教練。
多家企業管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業培養出大批企業管理教練.
曾在清大、市場營銷、思維管理、團隊建設、職業生涯規劃、職業經理人素質及技能、行政管理、人力資源管理等方面的課程。并且得到學員的高度認可。
【擅長課程】
EAP:《沖突管理》、《危機管理》、《壓力管理》、《陽光心態》、《職業生涯規劃》
人力資源管理類：《培訓師培訓》、《高級TTT培訓體系建設》、《績效管理體系建設》、《培訓體系之建立與發展》、《企業教練與員工輔導》、《招聘與面試培訓大綱》、《職業生涯規劃》
管理技能類：《高凝聚力團隊建設大綱》、《溝通培訓大綱》、《溝通與凝聚力》、《溝通增強凝聚力》、《情商與溝通》、《商務談判》、《高效會議管理技巧》、《商務演講》、《時間管理大綱》、《應用情商的高效溝通》、《應用情商有效溝通增強凝聚力》
領導力提升類：《MTP》、《高效團隊建設與領導》、《績效教練大綱》、《領導力與管理》、《情景領導》、《制勝團隊建設》
思維類：《六頂思考帽》、《情商管理》、《突破思維-領導決策與問題解決》
醫藥銷售類：《OTC課程大綱》、《大客戶管理》、《巔峰銷售-高級》、《顧問式銷售技巧-初級》、《商務助理課程》、《醫藥代表核心銷售技巧》、《醫藥巔峰銷售大綱》、《醫藥制勝團隊建設》、《與醫生建立伙伴關系》、《專業醫藥銷售類課程介紹》
【授課風格】
講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調動學員的積極性，課堂氣氛非常活躍。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復雜的現實中引經據典，演繹出精彩的分析。緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的管理哲學和管理思想。
【部分服務企業】
朗訊科技、聯想集團、清華同方、安邦財險集團、北京郵電、英國捷利康醫藥公司、阿斯利康、惠氏百宮、博福益普生、德國先靈、日本協和、上海和黃藥業、北京雙鶴藥業、浙江萬馬藥業、山東東阿集團、伊利集團、深圳萬科、匯源果汁、旺旺集團、康師傅、哈藥集團、云南白藥、諾華制藥、北京大學、清大等企業和著名高校等數千家客戶。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
