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員工關系管理--團隊建設

發布時間:2024-01-09 點擊次數:229 來源:企業內訓

授課專家: [孫海藍] 授課天數: 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 受訓對象: 企業老總、中高層管理者、HR、企業基層管理人員
課程大綱: 第一講:管理者的角色定位
1、認識和分析你的員工
2、員工流失的原因分析
3、員工流失和管理者的關系
4、管理者的正確觀念
5、管理者的三種關系——教練、伙伴、協調
6、如果是你喜歡什么樣的環境氛圍工作

第二講:員工關系管理中的“意愿管理”
一、管理者的四個關鍵職能
二、管理者的管理核心:
1、工作目標的管理
2、員工能力的管理
3、員工意愿的管理
三、組建高效團隊
1、建立明確目標
2、明確分工與合作
3、讓合適的人到合適的崗位

第三講:員工管理重在管心
1、關愛員工
2、管理者的“感情帳戶”
3、員工管理的四個心理名片
4、激發員工的責任感和積極性
5、“管理員工的幸福”
6、像關注客戶滿意度一樣去關注客戶的滿意度
案例:中國移動的“五心”工程
海爾的“人心”工程
第四講:員工的士氣管理
1、士氣的前提是文化和機制
○華為、海爾狼性文化塑造
○文化至上的背后是理念支撐和CEO支撐
○創建以效果為導向的企業文化
2、關注員工的三項收入
○員工的三項收入
○管理者需要營造給員工的5種心態
○案例分享
3、績效輔導和績效溝通
1)績效管理中的角色和職責
2)管理者的“責、權、利”
3)績效輔導的溝通渠道
4)績效輔導的內容和建議
4、員工的激勵管理
1)學會鼓勵你的員工
2)學會激勵人心
3)別忘了贊美的力量
5、不斷認可員工的價值
1)發揮每個人的特長
2)激活每個人的表演欲
3)開心工作,快樂積極
第五講:員工關系管理
1、成長溝通
○幫助員工成長
○對員工進行培訓
案例賞析
2、 搭建成長平臺
○德魯克的三類企業管理
○騰訊和員工共成長
○華為:為員工提供成長環境
○張煤機的技師協會
作業練習
3、主動去干 自我經營
1)給部下提供創新的空間,主動展示
○海爾員工自我經營的案例
○讓制度力變成經營員工的文化力
○提供資源-協作共享
○提供資源支持
2)用創新的氛圍留人
3)員工離職的關系管理和維護
案例分享
第六講:課程小結
○培訓感言、小組研討
1) 作業練習
2) 企業現場答疑
3) 結論:贏文化,贏員工,贏團隊,贏未來。
老師介紹:孫海藍

海爾實戰派資深培訓師、高級咨詢顧問、備受企業歡迎的培訓師。
  中國百強企業優秀講師
  30強金牌培訓師。
  借鑒海爾管理經驗,創建了中國本土備增企業利潤的管理咨詢模式,國內多家企業管理咨詢公司高級培訓師、咨詢師。
海爾實戰派資深培訓師、高級咨詢顧問、海爾企業文化、OEC、培訓管理、服務管理推廣專家。
中國百強企業優秀講師,IPTS國際職業培訓師行業協會職業培訓師;IPTS國際職業培訓師30強金牌培訓師。北大、人大、MBA、EMBA企業文化和人力資源主講老師。
影響力EAP企業學院特約講師

借鑒海爾管理經驗,創建了中國本土備增企業利潤的管理咨詢模式,國內多家企業管理咨詢公司高級培訓師、咨詢師。

【工作經歷】:
曾任海爾職業經理人,海爾管理實戰工作經驗10年,原海爾企業文化體系主創人員、曾任海爾大學高級講師。10年工作經歷走過企業文化、人力資源、目標管理、行政總監等中高級管理崗位。海爾內部企業講師5年實戰工作經驗。

【研究領域】:
企業文化、培訓管理、服務管理、行政統籌、中高層管理能力提升
培訓方式:內訓、公開課、咨詢
授課風格: 實用+分享+互動+參與
實戰、實用、實效。可以根據企業需求量身定做管理課程。
服務客戶:
◆通訊業:
中國移動集團、浙江省電信、江蘇省電信、張家港電信、廣東電信、廣西電信、寧夏移動、黑龍江移動、寧波移動、濮陽移動、菏澤移動、河北移動、江西移動、亳州移動、黑龍江移動、寧波移動、臨沂移動、東營移動、張家口移動、丹東移動……

◆煙草業:
白沙煙草、貴陽煙草、保定煙草
◆電力業:
廣西電力、神華電力集團、貴州電力、南方電網、青海省電力、青海黃化電力、格爾木電力、新疆華能電力、貴州電力、南方電網、華北電網、沈陽電力、貴州遵義電力、云南電力、臨滄電力、邯鄲熱電集團、淄博熱電、北票農電局、桐廬供電局
◆房地產業
上海中建八局、綠城、天津帝旺房地產、中南房地產、濰坊恒信建設集團、北京云建房地產、鄭州金成房地產公司、合肥華潤置業、浙江臺州揚帆地產、安徽柏星地產置業

◆鋼鐵業:
武漢鋼鐵、寶鋼集團、華凌鋼鐵、梅鋼培訓中心、鄂鋼、萍鋼
◆郵政企業:
北京郵政集團公司、濮陽郵政、廣東郵政公司、
◆能源業:
中石油、中海油、中石化大慶油田、神華寧煤、晉煤集團、晉煤集團成莊礦、中國石化江蘇石油、海潤集團、北京石油管理干部學院、天津石化、勝利油田、伊泰集團、漢江集團、張家口煤礦機械、廣西綠城水務、中山水務、黃河水利委員會、徐州礦物局、
◆銀行業:
中國工商銀行、中國建設銀行、中國儲蓄銀行陜西省分行、中國民生銀行冶金事業部、中國中信銀行濟南分行,青島銀行濟南分行
◆制造業:
蘇州日立光電、、張裕葡萄酒、、蘇州日立光電、寧波歐琳集團、南京奧賽康制藥、、青島齊耀瓦錫蘭陵重工、通威股份、河北長城長電極有限公司、重慶金算盤、北京德青源雞蛋、北京新華都變壓器、黃山永佳集團、中國兵器東方集團公司、山推工程機械股份、廣西登高集團、北票農電、北京金保聯印刷、紅日阿康、廣東佳寶、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、高等教育出版社外語分社、北票農電、江蘇藍豐、沈陽飛機工業(集團)有限公司、天津泰麗戈妮、內蒙古紅駿馬集團、江西寶娜斯集團、廣西東塘糖業有限公司、中國河北香河家具城、山東魯林木業、廈門中小企業聯合會、焦作市中小企業聯合會、江蘇淮安中小企業協會、清大研究生、廈門進出口公司MBA、東莞榴花藝術等等幾百家制造業。
◆服務業:
北京首都國際機場、杭州蕭山國際機場、重慶國際機場空港服務公司、中外運空運發展股份有限公司、蘇州胥城大酒店、酒泉衛星發射中心、中國平安保險公司、陜西高速工貿、青島海景花園大酒店、南昌錦都皇冠酒店、杭州公路質量監督局、上海韓影宮美容公司等等企業。

【咨詢項目】:企業文化、0EC、6s、客服體系、培訓體系
◆成功的咨詢客戶:
中國移動寧夏公司、浙江電信、江西移動、白沙煙草、沈陽電力、中建八局、錦江賓館、金算盤、北京金保聯、江西錦都皇冠大酒店、紅日阿康、江蘇藍豐生化、青島海景花園大酒店、東莞榴花藝術、佳寶集團、北票農電、張家口煤礦機械有限責任公司。

【核心課程】:(培訓+咨詢,突出實戰)
孫海藍老師授課中對學員加以引導、控場能力強、培訓中提倡學員是培訓的主角,對學員具有極大的吸引力和感悟力。互動參與性強,并結合自身豐富的實踐經歷,在培訓中教授大量的方法和工具,倡導學以致用。使企業和學員感受到實戰、實效、實用,通過實戰的課程培訓讓學員和企業感受到培訓是企業最好的投資,也是提高員工各種管理技能的最好手段和方法。

【培訓特點】 :互動+分享+感悟+體驗
互動+分享。好的培訓師會引發學員互動思考、積極參與到課堂中來,使學員保持好問、好學、好參與,讓學員在學中有悟,悟中理解,實踐落地。所以,孫老師在授課過程中注重與學員的互動參與和交流,引導學員,啟發學員。

【主講課程】:
◆企業文化類:
《企業內刊和新聞采編實操管理》、《培育企業文化,提高企業凝聚力》、《企業文化落地與實操訓練》、《母子文化融合》、《員工關系管理》、《用企業文化經營人心》、《重塑企業文化,提升員工素質》

◆管理、執行類:
《外包服務管理實戰技巧)》、《卓越員工的12項修煉》、《海爾中層干部執行力》、《高效執行力和海爾OEC管理模式》、《培訓體系構建和培訓管理》、《班組長核心素質修煉》、《中高層干部管理技能修煉》、《班組建設和班組文化管理》、《卓越的6S實戰管理》《培育員工敬業愛崗精神》、《培育員工創新精神》、《卓越員工核心修煉——責任和執行》

◆人力資源、綜合類:
《企業行政管理實操》、《目標和績效》、《企業內部講師TTT訓練》

課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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