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中層管理干部管理技能訓(xùn)練--綜合管理

發(fā)布時間:2024-01-12 點擊次數(shù):160 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [王俊杰] 授課天數(shù): 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn): 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 適合對象:

企業(yè)中層管理干部
即將成為中層管理干
有待培養(yǎng)成為中層管理干部的管理人員

課程目標(biāo): 掌握中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬;
了解自己的團隊風(fēng)格,懂得團隊建設(shè)與部門協(xié)作的技巧;
有效地與團隊內(nèi)部成員間進(jìn)行溝通;
懂得運用激勵技巧和通過績效面談激發(fā)團隊士氣。

課程大綱: 1、管理者的角色與職責(zé)
什么是管理
“業(yè)務(wù)能手”= “管理者”?
不同管理層面的管理者的工作范疇
管理者的角色與壓力
管理流程的PODC
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
個性領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo)
執(zhí)行力在管理中的四大因素
管理者工作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”

2、管理者成功心態(tài)轉(zhuǎn)換
品格與個人魅力
信任與值得信任
原則與價值觀
主觀意識
產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系
情感銀行賬戶
雙贏思維
習(xí)慣的形成

3、有效的授權(quán)
授權(quán)的定義
授權(quán)的原則
授權(quán)的步驟
授權(quán)后的跟進(jìn)
授權(quán)的潛在問題

4、團隊的組建及團隊合作
何為團隊
團隊的組建
團隊的發(fā)展
團隊合作

5、管理者的溝通的技巧
溝通得定義和模式
溝通的類型
產(chǎn)生溝通障礙的原因
溝通的技巧
有效溝通的PAC原則
跨部門溝通

6、員工激勵與表揚
動機理論
激勵的基本原理
馬斯洛需求層次理論
X.Y管理理論
激勵的方式和技巧
如何表揚下屬

7、績效管理與輔導(dǎo)面談
員工愿意服務(wù)于企業(yè)的五個原因
績效管理與績效評估的區(qū)別
績效評估的誤區(qū)
員工發(fā)展計劃的GAPS工具
企業(yè)教練的角色及教練模式
績效評估中的輔導(dǎo)面談流程和技巧
老師介紹:王俊杰

王俊杰講師 美國Centenary College Business School MBA

  ? CMC國際注冊咨詢師

  ? 國際專業(yè)機構(gòu)(AACTP)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

  ? 中國企業(yè)聯(lián)合會注冊高級管理顧問

  ? 人力資源暢銷書《把職業(yè)當(dāng)事業(yè)》作者

  ? 北京大學(xué)人才研究中心 高級研究員

  ?  
  培訓(xùn)風(fēng)格

  ? 專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范,極具個人風(fēng)采, 富有親和力;

  ? 深厚的專業(yè)基礎(chǔ),豐富的行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,廣博的知識,讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺;

  ? 活潑生動,形式多樣,在潛移默化中教會學(xué)員知識和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;

  ? 差距導(dǎo)向,善于觀察和把握學(xué)員個體特征與差異,精辟點評,針對性引導(dǎo)與輔導(dǎo),控場能力強;

  ? 目標(biāo)導(dǎo)向,注重學(xué)員切身體驗與良好團隊精神的建立,引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化,使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。

  職業(yè)履歷

  ? 云南紅塔集團江蘇市場部 市場督導(dǎo)經(jīng)理

  ? 揚州廣播電視局新聞臺 主持人、記者

  ? 國內(nèi)某大型人壽保險公司江蘇省分公司教育培訓(xùn)部 營銷經(jīng)理、講師

  ?   ? 在從事?lián)P州廣播電視局新聞臺主持人、記者工作期間,成功策劃過多項大型活動(第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等)

  ? 持續(xù)為國內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團企業(yè)服務(wù),同時擔(dān)任市場營銷策劃和學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問等工作

  ? 咨詢和培訓(xùn)客戶已超過三百多家,截止到2006年底累計授課4000余課時,培訓(xùn)學(xué)員11000余人次

  ? 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測評軟件的研發(fā)工作:創(chuàng)新團隊能力評估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新能力評估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新績效評估系統(tǒng)

  ?   服務(wù)客戶

  政府機構(gòu):

  國家廣播電影電視總局、南京廣電、揚州廣播電視局、唐山高速公路集團

  金融保險:

  中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、南京市商業(yè)銀行、浙商銀行、中國人壽保險、太平人壽保險、永安財產(chǎn)保險、華泰證券……

  通信電子:

  中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中興通訊……

  服務(wù)零售:

  長安福特汽車、馬自達(dá)汽車、臺灣羅蘭斯寶國際珠寶城、江蘇新華發(fā)行集團、先聲藥業(yè)、奧塞康藥、香港心愿家紡、南京人才、鎮(zhèn)江人才、揚州人才、智聯(lián)招聘、智聯(lián)易才……

  制造加工:

  IVECO中國、寶鋼集團、云南紅塔、華東電子、蘇州奈普羅機械、鎮(zhèn)江穩(wěn)潤光電、廣西柳工機械、揚子石化、浦鎮(zhèn)車輛廠、安徽華泰、雨潤集團、恒鑫銅業(yè)、臺灣固緯電子、華瑞集團……

  教育機構(gòu):

  南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、河海大學(xué)、江蘇科技大學(xué)、曉莊學(xué)院……

  其它行業(yè):

  安徽能源集團、北京金驛道傳媒、鑫馬(中國)、斯亞地產(chǎn)、羅蘭斯寶、利源地產(chǎn)、美商美夏……

  核心課程 ?

  一、獨家品牌課程

  ? 《C-MTP經(jīng)理人管理勝任能力綜合訓(xùn)練營》

  ? 《教練式管理者10步階梯訓(xùn)練》

  ? 《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力綜合訓(xùn)練營》

  ? 《高效執(zhí)行力綜合訓(xùn)練營》

  ? 《新經(jīng)理人的智慧和諧人生》

  ? 《新服務(wù)營銷》

  二、系列經(jīng)典課程

  1、核心素質(zhì)系列

  ? 《基于MBTI性格分析的溝通》

  ? 《新一代時間管理》

  ? 《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

  ? 《高效會議》

  ? 《六頂思考帽——創(chuàng)新思維的頂級訓(xùn)練》

  2、新經(jīng)理人系列

  ? 《從專業(yè)人才走向管理》

  ? 《新經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練營》

  ? 《高績效團隊打造與全面管理》

  ? 《金牌教練——企業(yè)培訓(xùn)師TTT》

  ? 《企業(yè)創(chuàng)新管理》

  ? 《用創(chuàng)新推動企業(yè)成長》

  3、卓越銷售系列

  ? 《絕對成交——顛峰銷售訓(xùn)練營》

  ? 《獅子與羚羊——卓越銷售團隊管理》

  4、五星服務(wù)系列

  ? 《服務(wù)人員的五項修煉》

  ? 《全面顧客服務(wù)》

  ? 《MOT關(guān)鍵時刻與客戶滿意管理》

  ? 《新服務(wù)營銷》

  ? 《客戶關(guān)系深度維護(hù)與全面管理》

  備注:具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研,針對性開發(fā)與設(shè)計。

   咨詢領(lǐng)域

  ? 客戶關(guān)系體系建設(shè)

  ? 企業(yè)商學(xué)院建設(shè)

  ? 市場營銷管理咨詢

  ? 人力資源管理咨詢

  ? 產(chǎn)品及研發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新咨詢

  ? 企業(yè)創(chuàng)新管理咨詢

  主持項目

  ? 東光集團(企業(yè)創(chuàng)新、戰(zhàn)略規(guī)劃,股票代碼:600149)

  ? 雙良集團(企業(yè)創(chuàng)新、電子商務(wù),股票代碼:600481)

  ? 南京油運(組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,股票代碼:600087)

  ? 香港東強電子集團(產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷,股票代碼:0615HK )

  客戶反饋

  王老師的專業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范讓人感動;他的專業(yè)知識和培訓(xùn)方式讓我受益匪淺。

   —— 中國移動通信學(xué)員

  王老師的培訓(xùn)讓我對自己的工作有了新的認(rèn)識,無論在理論上還是觀念上我都得到巨大的更新!

   —— 長安福特汽車有限公司學(xué)員

  王老師教學(xué)方法得當(dāng),在潛移默化中教會學(xué)員很多知識和人生哲理。今天的課程給我很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。

   —— 華泰證券集團總部學(xué)員

  王老師極具個人風(fēng)采,他豐富的經(jīng)驗 、精湛的技巧、廣博的知識給我們留下深刻的印象!

   —— 中國雨潤食品集團學(xué)員

  在兩天的學(xué)習(xí)過程中,王老師對學(xué)員的點評恰如其分,同時也精辟地指出我的不足,感謝王老師的引導(dǎo)!

   —— 北京金驛道傳媒學(xué)員
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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