研修課程
授課專家:
[張錫民]
授課天數:
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
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課程大綱:
課程大綱:
引子案例:劉力經理的當官情結困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么?
2.劉力該如何面對這些問題?
3.劉力需要得到什么幫助?
第一章 理想領導者所需具備的特質
引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領導者的素質要素
如何做一名合格的領導者圖示
一.領導的構成要素及領導效能
1.有效領導的構成要素
2.領導效能的支柱模型
二.領導權力與領導能力
1.領導權力
2.領導權力不等于領導能力
3.領導能力
案例討論:馮經理做企業領導的故事
三.現代企業領導者的總體素質要求
1.品德端正
2.知識和經驗豐富—大樹邏輯
3.身心健康
四.企業領導者對待人才應有的態度
1)愛才之心案例
2)識才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小組討論:對領導如何對待人才發表幾點感想。
案例研究:希爾頓的用人之道
第二章 領導風格與領導思維方法
一.領導風格類型
1.集權型
2.參與型
3.寬容型
4.權變型
權變理論的意義
二.情景領導風格
引言:風靡世界的情境領導
1.關系行為
2.任務行為
3.四種領導模式S1—S4
案例討論:劉經理的情景領導
三.領導工作的思維方法
1.系統論方法:注重結構,注重層次
案例:蔣介石的教訓總結
案例:史玉柱的教訓總結
案例:張瑞敏—海爾的國際化
2.預見論方法:審時度勢
案例:戴高樂將軍的預見
案例:孫中山先生的英明
3.彈性論方法:利取最大,害取最小
現實管理的特性
管理彈性分類
案例:德隆集團的倒閉
4.競爭論方法:提高市場駕馭能力
案例:長虹彩電的危機
案例:波特評中國企業進軍世界500強
對手意識和競爭意識
競爭對手分析與產業預測
案例:珠海格力空調不降價
競爭分析中的博弈論
案例1:頂牛博弈
案例2:智豬博弈
案例3:囚徒博弈
5.藍海論方法:提高市場判斷能力
“紅海戰略”與“藍海戰略”的比較
案例:郭德剛的相聲為什么紅?
案例:三星和索尼產值的巨大落差,三星收購索尼?
案例分析:“譚木匠”的傳說
藍海戰略的兩項工具
案例:美國黃尾葡萄酒品牌的崛起
第三章 通過有效溝通加強領導藝術
一.領導者要注意對部下進行有效溝通
溝通對于領導者來說更具有三大特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經理人內向,不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2.明確性
3.談行為不談個性
案例:某經理人批評員工
4.積極聆聽
現場測試:聆聽的能力
聆聽的技巧
5.善于提問,不要質問
游戲:黑板猜字
6.善用非語言溝通
三.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財經時報》記者對張錫民的采訪
四.應當克服的痼癖與習慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
五.對待有問題部屬的原則—情.理.法三結合
六.責備部屬的技巧
七.如何贏得部屬的忠心
八.如何處理好員工的抱怨?
1.員工抱怨的主要內容
2.員工抱怨的特點
3.正確處理員工的抱怨
1).樂于接受抱怨
2).盡量了解起因,任何抱怨都有原因。
3).平等溝通
4).處理果斷
5).就事論事,尊重任何員工的抱怨
第四章 通過有效激勵加強領導藝術
一.激勵機制是企業領導力的關鍵內容
案例:《人力資本》對張錫民的采訪
啟示:激勵機制是企業生命力的根本保障
二.有效利用激勵模型,提高激勵技術
(一).馬斯洛需要層次論模型
1.理論明義講解
2.機理分析與管理啟示
(二).激勵--保健雙因素理論
1.理論明義講解
2.機理分析與管理啟示
案例:珠三角某企業
(三) 公平理論
1.理論明義講解
2.不公平員工的表現
3.管理啟示
(四) 弗魯姆的期望理論
1.理論明義講解
舉例說明:某員工買手機
2.機理分析與管理啟示
案例:員工得獎金分析
(五) 激勵的實用人性內因模型
舉例說明:某員工經濟負擔重,想多賺錢,如何激勵?
小組討論:
三.領導激勵部屬的注意事項
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個和尚振興寺廟的故事
(二).要注意善用“引導而非控制”的方式
案例:某經理內向,謝謝不常說
四.員工氣質與激勵
引子:如何激勵員工格言
員工氣質與激勵
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質
第五章 通過有效授權加強領導藝術
一.為什么要授權?
高效地完成企業的工作任務
案例:中國某企業總經理的一天
員工的能力培養和素質提升
案例:韋爾奇的提拔政策
授權激勵的現實基礎
二.授權的基本問題
1. 授權的幾個特征
2.授權的收益
3.授權的成本
三.授權的原則
1.信任
2.評價風險
3.權責對等
4.授權與控制的平衡
5.職能的重新定義
四.授權的誤區
1.懷疑下級的能力而不真正授權
案例:王經理指派小李打印文件
2.將授權等同于放權。
五.要注意授權以后的信任
案例:不信任是最大的成本
結束語:社會發展需要不斷提高領導力
老師介紹:張錫民
張錫民教授在國內最早出版領導力與執行力的光盤及書籍,掀起了實戰領導力與執行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰領導力與執行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰領導力與執行力總體課程的基礎上,不斷開發實戰領導力與執行力的下端技能課程,規模已過100門。具體分四類:經理人素質及技能,人力資源,營銷及戰略,項目管理,共計100多門課程。
授課風格:案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯系實際,具有感染力。
主講課程:100余門
張錫民教授在國內最早出版領導力與執行力的光盤及書籍,掀起了實戰領導力與執行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰領導力與執行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰領導力與執行力總體課程的基礎上,不斷開發實戰領導力與執行力的下端技能課程,規模已過100門。具體分類如下:
領導技能類:《領導力/執行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》、《有效授權》、《職業經理人成功管理系列講座》、《高效能人士的七個習慣/六頂思考帽》、《精細化管理》、《總裁特訓營》等
人力資源類:《戰略人力資源管理》、《企業文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經理》、《人力資源管理實務》、《企業招聘與培訓管理實務》、《企業組織設計與管理》、《企業薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。
戰略及營銷類 :《企業戰略管理、藍海戰略》、《如何進行營銷談判》、《現代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業特質》、《市場調研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
生產與運營類:《企業標準化管理》、《現場7S管理》、《企業流程管理與再造》、《生產主管管理技能提升》、《現場管理與班組建設》、《企業全面質量管理》、《ISO9000國際質量標準》等等。
項目管理類:PMP認證考試授課講師,企業項目管理內訓課等。
國家通用管理能力認證考試:四個大專題的全部課程
中國人力資源師認證考試:七個大專題的全部課程
中國市場總監認證考試:八個大專題的全部課程
中國職業經理人資格評審委員會認證課程(CCMC項目)
咨詢和培訓業績:分類客戶
電子與IT類:聯想集團、中文之星、連邦軟件、北京用友軟件、中國移動、中國聯通、中國電信、深圳華為、TCL集團、美的集團、四通集團、深圳日松微電子、中國民航信息集團、清華同方、清華紫光、珠海蘭吉爾表計(西門子)、華旗資訊集團、合肥美菱集團、廣東東菱凱琴電器、奧克斯集團、杭州八方電信、廈門立林電子、北京空中網、北京網訊啟點、福州三元達通訊、華為3com公司、海輝軟件集團、北京怡成生物電子、北京高陽金信、上海賽格電子、濟南積成電子、北京利博茜社保信息、沈陽電信規劃設計院、深圳郵電規劃設計院、上海德力西集團、新浪網站、揚州寶勝集團、北京米勒電氣、北京方正奧德、北京凌云光子技術集團、凱邁(洛陽)測控有限公司、上海龍旗科技有限公司、軟通動力信息技術(集團)有限公司、中國電子科技第十四研究所、北京數字證書認證中心、大連精工電子公司(日資)、深圳海量存儲設備有限公司、波爾威技術(蘇州)有限公司、大連三洋制冷有限公司、湖北郵電規劃設計有限公司、北京普析通用儀器有限責任公司等
金融與保險類:華夏銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行、廣發銀行、興業銀行、招商銀行、光大銀行、中信實業銀行、營口市商業銀行、溫州農村商業銀行、太平人壽保險、中國人壽保險、太平洋壽險、恒安標準保險、中國人壽再保險公司、工商銀行山東分行、工商銀行汕頭分行、建設銀行淮安市分行、農業銀行天津分行、浦發銀行沈陽市分行、中國郵政儲蓄銀行河南省分行、建設銀行常州市分行、新華保險公司、中國銀行楊中支行、興業銀行武漢分行、英大泰和財產保險股份有限公司、北京泰達宏利基金管理公司、中國銀行廣東分行、國聯期貨有限責任公司、民生銀行南京分行、中國出口信用保險有限公司、河南伊川農業商業銀行、工商銀行浙江湖州分行、浙江泰隆商業銀行、徽商銀行、中國工商銀行電子銀行中心等
機械與汽車類:長安汽車、北京奔馳-克萊斯勒、北京中遠實業、廣州五羊—本田摩托、神龍汽車、天津夏利、奇瑞汽車、菲亞特汽車、宇通客車、康橋汽車、江鈴汽車、康達汽車、中國柴油汽車配件協會、廣州天力叉車、恒偉林汽車零部件、三一重工、山河智能機械、東方鋼管、揚州亞普汽車部件公司、杭州盾安集團、深圳堅朗建材、兵器工業總公司、航天凱峰科技、中國航天空氣動力技術研究院、東莞昇邦鐘表、廣州文沖造船廠、航天科工慣性技術、北汽福田汽車、中國南車集團成都機車車輛廠、沈陽三一重型裝備有限公司、中機建重型鋼結構制造有限公司、江鈴陸風汽車營銷公司、上海江南造船集團有限公司、航天七院第七總體設計部、博雷控制系統(浙江)有限公司、浙江萬控集團、中國北車唐山軌道客車有限責任公司、天津日特固防音配件有限公司、航天三院對外合作部、沈陽鼓風機集團股份有限公司、株洲聯誠集團有限責任公司、浙江恒豐泰減速機制造有限公司等
醫藥與醫院類:北京四環制藥、協和藥業、國藥集團展覽公司、上海先靈葆雅(中國)、西安楊森制藥、吉林康乃爾藥業、湖北九洲通醫藥、島津國際醫藥、胡慶余堂藥業、長沙方盛醫藥、老百姓大藥房、阿特維斯(佛山)制藥、上海醫藥學校、河北曲陽仁濟醫院、國藥控股天津有限公司、福建省直機關醫院、深圳邁瑞醫療國際股份有限公司、北京章光101集團、天津瑞普生物技術股份有限公司、河南輔仁藥業集團等
建筑與地產類:北京建工集團、濰坊景芝建筑集團、紅星美凱龍集團、深圳寶安集團、華遠房地產、武漢南國置業、廣東名冠集團、蘇通房地產、北京世紀城房地產、廣東雅居樂集團、杭州金都房地產、北京豐臺科技園、天山水泥集團、中聯鑫磊水泥公司、自貢泰豐集團、北京天開園林綠化公司、新南北投資置業集團、上海臨港經濟發展集團、中國林產工業集團、北京城建設計研究總院、合肥政務文化新區開發公司、浙江野風集團、杭州高新節能物業管理有限公司、北京招商局嘉銘房地產、首創集團、華潤水泥、成都天府華僑城實業發展有限公司、寶業湖北建工集團、北京昊遠隆基房地產開發總公司、海南魯能廣大置業有限公司、海南三亞灣新城開發有限公司、湖南富興集團有限公司、南京金基房地產、四川路橋華東建設有限公司、中國水電建設集團房地產有限公司、中建五局廣東分公司、北京振沖工程股份有限公司、浙江中天建設集團有限公司等
電力與電廠類:四方繼保電力設備、南方電網集團、平頂山電力局、桂林供電局、蘭州供電局、南寧供電局、新疆電業局、遼寧電網公司、河北電網公司、福建電網公司、山西省電力公司、甘肅電力公司、江西豐城電廠、廣東沙角電廠、郴州鯉魚江電廠、華能海口電廠、貴州天生橋水電廠、大亞灣核電、陽江核電、山東電力工程咨詢院、國核電力設計研究院、中國水利水電第二工程局、大唐電力集團、揚州寶勝集團、秦山核電有限公司、唐山熱電廠、南通曉星變壓器有限公司、核工業華興建設有限公司、烏魯木齊電業局、華能濰坊風力發電有限公司、上海久隆集團、內蒙古鄂爾多斯集團、廣東省電網公司、內蒙古薛家灣供電局、天津國華盤山發電有限責任公司、國網電力科學研究院/南瑞電力集團等
環保與節能類:浙江天立環保工程、北京埃肯天立節能環保工程、哈爾濱龍電電氣、常州天合光能有限公司、浙江節能實業發展有限公司、應用材料(中國)西安有限公司、深圳燃氣集團公司等
石油與煤炭類:中海油集團、新疆石油、大慶石油、中石油管道局、中石化集團、獨山子煉油公司、寧夏煤業集團、中煤集團、神火煤業集團、京煤集團、中電投白音華煤電、濟寧魯西煤礦、上海聯油國際貿易、北京石油化工科學研究院、北京石油化工產品開發供應公司、大慶石化工程有限公司、天津大港油田公司、北京燕化正邦公司、中石油廣東石化分公司等
化工與造紙類:江蘇亞邦集團、瀏陽花炮公司、柯達(中國)有限公司、湖北金環化工、濟南圣泉集團、魯西化工集團、齊魯化工集團、西隴化工集團、中海油化學有限公司、亞太森博漿紙、浙江正大紙業、成路紙制品、廣東萬昌印刷包裝有限公司、江蘇劍牌農藥化工有限公司等
農資與食品類:正大集團、大北農集團、新疆農資集團、中國茅臺酒廠、亞洲啤酒集團、好利來集團、中鹽集團、北京三元牛奶、合肥徽商集團、沈陽百事可樂、江蘇牧羊集團、山東天普陽光、黑龍江沃必達農業科技、知蜂堂蜜蜂產品、大連海晏堂生物、青島索康營養科技有限公司、成都通威集團、綿陽市豐谷酒業有限責任公司、河南宋河酒業等
投資與礦業鋼鐵類:國家投資開發集團、德隆集團、北京星辰投資、北京華墾投資、江西澤元投資、上海三盛宏業投資、溫州瑞立集團、江蘇中海集團、江蘇永豐投資集團、香港敏華控股有限公司、福建天寶礦業、中國鋁業集團、五礦集團、云南金平恒昊有色金屬有限公司、蘇州開元鋼鐵集團、昆明鋼鐵集團、鞍鋼集團、湘鋼集團、建龍鋼鐵集團、太原鋼鐵(集團)有限公司、北京有色金屬研究總院、甘肅酒泉鋼鐵集團、廣州文華投資管理有限公司等
航空與交通類:海南航空公司、東方航空公司昆明分公司、南方航空公司、國際航空公司、國航飛機維修公司、首都機場、云南機場、中國路橋集團、天津輕軌建設公司、首旅集團、華北高速路有限公司、中國商用飛機有限公司、威時沛運貨運(廣州)有限公司、廣西高速公路投資有限公司、山東高速集團有限公司、東方航空北京分公司、蕪湖安得物流股份有限公司、廣東寶供物流企業集團有限公司、中鐵第四勘察設計院集團有限公司等
貿易與消費類:中國輕工業進出口總公司、福州優拓貿易、北京強力家具、深圳齊心文具、中山英仕服裝、北京京西風光旅游、深圳芝華仕家具、國際品牌follifollie專賣連鎖店、山東將軍煙草、常德卷煙廠、廣東煙草、哈爾濱傳神文化發展公司、沈陽中興商業大廈、北京民族飯店、廣州優揚高爾夫、杭州聯華華商集團、遼寧合興快餐(吉野家)、湖南天聞新華印務有限公司、北京郵政實業集團公司、湖南中煙工業有限責任公司、濟南卷煙廠、北京探路者戶外用品股份有限公司、廣州九美仟惠生物科技有限公司、山東藍海酒店集團、深圳市愛施德股份有限公司等
政府與事業類:國家知識產權局、國家外文局、國家安監總局、廣州天河區政府、白溝政府、山東廣饒國稅局、山東省地稅局、上海疾病控制預防中心、山東省任城監獄、中國報業集團協會、北京晨報、南方都市報、人民郵電出版社、中科院大連化學物理研究所、上海淞南經濟發展開發區、合肥市政務文化新區、江蘇寶應縣地稅局、民政部中高層培訓、農業部對外經濟合作中心、廣州越秀區衛生局、廣東河源市衛生局、濟寧郵政公司、北京懷柔區黨校、洛陽中航集團空空導彈研究院、襄樊市企業聯合會、吉林省郵政總公司、重慶大足縣國有資產集團公司、貴州福泉市財政局、徐州市睢寧縣國稅局、北京雙高朝陽人力資源開發中、唐山市住房公積金管理中心等
著作:
“領導力提升與溝通技巧”
“企業執行力塑造與提升”
“企業如何有效激勵員工”
“金牌銷售技巧”
“陽光心態與敬業”
《中層執行力訓練》
《員工執行力訓練》
《中層執行手冊》
《打造員工執行力》
《執行到位的五大關鍵》
《世界上最神奇的24種贏利模式》-光明日報出版社;
《陽光心態》—廣東經濟出版社;
《實戰領導力與執行力》由中央黨校出版社(即將出版)
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