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研修課程
內(nèi)訓(xùn)
授課專家:
[林曉東]
授課天數(shù):
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:
按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
課程大綱:
一、經(jīng)理人角色認(rèn)知
了解自己該做什么-管理職能
經(jīng)理人角色分析
經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換(從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理;從效率轉(zhuǎn)向效果)
二、高效時(shí)間管理
時(shí)間管理概述——了解現(xiàn)在時(shí)間的使用情況
時(shí)間管理的四象限原則——時(shí)間管理的二八原則
常見(jiàn)浪費(fèi)時(shí)間的問(wèn)題及解決方法
三、有效授權(quán)
授權(quán)是放棄權(quán)力嗎?——授權(quán)的好處是什么?
授權(quán)的程序與技巧 ——什么是不能授權(quán)的工作
員工發(fā)展水平與授權(quán)的關(guān)系
四、管理溝通
溝通在管理工作中的目的與作用
怎樣有效的發(fā)送和接收信息
有效溝通四特征和積極聆聽(tīng)的技巧
從封閉式問(wèn)題到開(kāi)放式問(wèn)題的提問(wèn)技巧
員工達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)原因
五、目標(biāo)管理
制定目標(biāo)的原則
有效目標(biāo)的特征
確立目標(biāo)的程序和方法
常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法
老師介紹:林曉東
工作經(jīng)歷
曾任福州西湖大酒店聚春園大酒店星光酒店集團(tuán)高層管理人員星光酒店管理公司首席顧問(wèn)。
服務(wù)過(guò)的客戶有:
福建南平聯(lián)通公司、星光大飯店、金鷹大酒店、郵電賓館
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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