現(xiàn)場(chǎng)管理干部日常控制能力精細(xì)化訓(xùn)練--人力資源

授課專(zhuān)家： [李文發(fā)] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 一、課程背景和收益：
中基層管理人員是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任人，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的直接組織者、執(zhí)行者和指揮者。一線(xiàn)管理的督導(dǎo)能力和管理水平?jīng)Q定著企業(yè)的生存與發(fā)展，本課程為學(xué)員提供了一個(gè)全面提升一線(xiàn)管理人員核心督導(dǎo)能力的解決方案。通過(guò)培訓(xùn)能使您：
1、明確現(xiàn)場(chǎng)干部（中基層）掌握日常事務(wù)管理及督導(dǎo)人員的精髓；
2、理解管理者如何對(duì)部屬工作督導(dǎo)應(yīng)有的理念和技巧，以及如何開(kāi)好班會(huì)（班前會(huì)和班后會(huì)）；
3、管理如何培養(yǎng)對(duì)一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)6S工作持之以恒、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)會(huì)處理6S活動(dòng)中常見(jiàn)的方法；
4、懂得如何進(jìn)行目視管理（包括看板和圖表），了解目視管理的九大要點(diǎn)和九大管理對(duì)象；
5、理解如何進(jìn)行目標(biāo)管理，理解利用目標(biāo)管理對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，提高員工工作效率；
6、懂得4M工作方法的改善，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題的方法，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車(chē)間復(fù)雜問(wèn)題；
7、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作安全，減少工傷事故的發(fā)生，提高車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備生產(chǎn)效率；
8、提高現(xiàn)場(chǎng)中基層管理人員如何對(duì)員工進(jìn)行有效管理特別是七類(lèi)不同性格員工的管理，如何留住員工，提高工作效率。
二、培訓(xùn)時(shí)間：
2天（輔導(dǎo)式訓(xùn)練）。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理干部——包括主管和班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部等相關(guān)人員。
四、培訓(xùn)輔導(dǎo)方式及特色：
1、講師提前進(jìn)入公司車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和診斷，與管理和員工溝通，了解公司現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，收集資料；
2、集中一線(xiàn)管理干部，進(jìn)行分組，講師引導(dǎo)，就現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，并提出改進(jìn)辦法；
3、由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練，活學(xué)活用，掌握技巧；
4、每次布置作業(yè)練習(xí)，由學(xué)員課后練習(xí)，并由主導(dǎo)人收集作業(yè)，交公司高層審核，下次交講師審閱，查看培訓(xùn)實(shí)際效果；
5、視頻展示與管理相關(guān)的內(nèi)容，并討論從中得到到什么啟示和體會(huì)。
五、課程提綱：
第一部分、精細(xì)化班前會(huì)和班后會(huì)，精進(jìn)公司6S的活動(dòng)
1、講師提前進(jìn)入公司一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)查看和與公司管理干部、員工進(jìn)行溝通了解現(xiàn)場(chǎng)班會(huì)和6S實(shí)際情況，取得一手資料，找出問(wèn)題；
2、學(xué)員分組：自由組合小組，選出組長(zhǎng)，小組名稱(chēng)；
3、小組討論一下問(wèn)題：
（1）為什么要開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì)，班會(huì)包括什么內(nèi)容？班會(huì)需要多長(zhǎng)時(shí)間，開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)的選擇，開(kāi)會(huì)的注意問(wèn)題？對(duì)新進(jìn)員工開(kāi)班會(huì)時(shí)應(yīng)注意什么細(xì)節(jié)？如何把班會(huì)開(kāi)成一個(gè)激勵(lì)的大會(huì)而不是一個(gè)批評(píng)會(huì)？（2）班會(huì)由誰(shuí)組織？誰(shuí)參加？解決什么問(wèn)題？相關(guān)部門(mén)如何配合？需準(zhǔn)備什么會(huì)議資料？形成什么執(zhí)行事項(xiàng)？前期確定的問(wèn)題有無(wú)解決？如何利用開(kāi)班會(huì)對(duì)員工工作進(jìn)行總結(jié)和當(dāng)天工作計(jì)劃的安排？
4、分組PK，現(xiàn)場(chǎng)演練班前會(huì)和班后會(huì)，由講師點(diǎn)評(píng)；
5、案例分享：給出某日本企業(yè)開(kāi)早會(huì)的四個(gè)步驟和技巧分享；
6、案例分享：日本某企業(yè)到海爾公司考察6S后簽單的故事。
7、了解公司6S的現(xiàn)狀：針對(duì)公司目前5S不徹底的情況，分析其主要原因是什么？
8、公司為什么要推行和維持6S，6S推行的目的和意義，6S推行有哪些步驟？6S推行的場(chǎng)所有哪些？
9、整理的實(shí)施方法：（1）定點(diǎn)攝影法；（2）基準(zhǔn)判別法；（3）案例：某公司“要”與“不要”物品判別基準(zhǔn)表；（4）頻率確定法：案例：某公司物品的使用頻率與放置辦法；（5）紅牌作戰(zhàn)法；（6）全員大掃除：列出不要物品清單。
10、整頓實(shí)施方法：（1）地板油漆作戰(zhàn)：案例：某公司作業(yè)區(qū)地板顏色示例；（2）引線(xiàn)作戰(zhàn)；（3）三定原則；（4）先進(jìn)先出的保管方法：某公司的引線(xiàn)案例；
11、清掃實(shí)施方法：（1）劃分責(zé)任區(qū)；（2）抹布作戰(zhàn)；（3）設(shè)備點(diǎn)檢保養(yǎng)；（4）清掃檢查；（5）制定清掃的標(biāo)準(zhǔn)：某公司車(chē)間清掃標(biāo)準(zhǔn)
12、清潔實(shí)施方法：制定清潔手冊(cè)，定期檢查：某公司檢查表內(nèi)容；
13、安全的意識(shí)和培訓(xùn)，深圳某公司安全事故原因分析；
14、素養(yǎng)的形成方法：開(kāi)展各種精神方面提升的活動(dòng)
15、6S實(shí)行重要工具與經(jīng)典案例舉例：紅牌作戰(zhàn)/標(biāo)志牌作戰(zhàn)/定點(diǎn)攝影/檢查表的應(yīng)用。
16、大量6S圖片展示與講解。
17、布置作業(yè)：（1）班組長(zhǎng)主管如何開(kāi)好班前會(huì)和班后會(huì)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題；（2）說(shuō)明公司在推行和維持6S時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題，今天如何去解決？（3）一線(xiàn)主管、班組長(zhǎng)如何根據(jù)每天的工作內(nèi)容，編制工作點(diǎn)檢表？
第二部分、工作效率提升的工具的使用（如何運(yùn)用目視化管理、看板管理、圖表管理提高工作效率）
1、講師提前進(jìn)入公司一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)查看和與公司管理干部、員工進(jìn)行溝通了解目視化、看板、圖表管理實(shí)際情況，取得一手資料，找出問(wèn)題；查看第一次學(xué)員的作業(yè)，了解培訓(xùn)效率，并提出改進(jìn)建議和要求；
2、學(xué)員了解目視管理的類(lèi)型——形跡管理、顏色管理、標(biāo)志牌管理、看板管理；
3、教你如何做看板；
4、現(xiàn)場(chǎng)討論：看板有幾種類(lèi)型，制作看板要注意些什么？
5、看板案例分享：某公司生產(chǎn)效率看板和進(jìn)入車(chē)間流程看板。
6、詳解目視管理九大要點(diǎn)：
（1）設(shè)定管理對(duì)象
（2）使管理盲點(diǎn)可視化、明示化
（3）正常、異常的范圍標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)化
（4）異常處置標(biāo)準(zhǔn)化
（5）圖示化、色彩化
（6）自動(dòng)提示化
（7）標(biāo)志位置合理化
（8）聲音并用化
（9）持續(xù)改進(jìn)管理化；
7、目視管理九大目視管理對(duì)象：
（1）安全管理（2）品質(zhì)管理（3）生產(chǎn)管理
（4）在庫(kù)管理
（5）設(shè)備管理
（6）現(xiàn)場(chǎng)管理
（7）方針管理
（8）采購(gòu)管理
（9）間接事務(wù)；
8、目視管理11個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用實(shí)例圖片展示與大家分享；
9、現(xiàn)場(chǎng)分組討論：如何把車(chē)間的目視管理落到實(shí)處；
10、作業(yè)布置：
（1）車(chē)間各班組長(zhǎng)/主管設(shè)計(jì)一份生產(chǎn)訂單進(jìn)度看板，做看板時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題；
（2）圖表如何進(jìn)行管理。
第三部分、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制與改進(jìn)及工作安全（質(zhì)量控制三全四一切，影響工序過(guò)程質(zhì)量的因素5M1E、如何處理不合格品、車(chē)間工作安全意識(shí)的培養(yǎng)與督導(dǎo)，8月16日晚進(jìn)行）
l、講師提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)行公司一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)查看和與公司管理干部、員工進(jìn)行溝通了解公司產(chǎn)品質(zhì)量和安全實(shí)際情況，取得一手資料，找出問(wèn)題；查看第一次學(xué)員的作業(yè)，了解培訓(xùn)效率，并提出改進(jìn)建議和要求；
2、分組討論：什么樣的產(chǎn)品才算是質(zhì)量好的產(chǎn)品
3、如何識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題；
4、質(zhì)量控制演變的六個(gè)階段；
5、如何運(yùn)用三全四一切控制和改進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量；
6、現(xiàn)場(chǎng)討論：
（1）如何做到全員參與？
（2）如何做到質(zhì)量全過(guò)程控制？
（3）如何做到全公司品管活動(dòng)？
（4）如何做到四個(gè)一切。
7、推移管理與預(yù)防性問(wèn)題發(fā)現(xiàn)；
8、質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)應(yīng)流程與要點(diǎn)；
9、案例分享：某公司3個(gè)質(zhì)量改善工具介紹與運(yùn)用；
10、工作安全意識(shí)的培訓(xùn)和如何預(yù)防工作安全，規(guī)避工傷事故；
11、安全事故原因分析：某廠2011年生產(chǎn)性事件原因分析圖
12、危險(xiǎn)源的三種時(shí)態(tài)和三種狀態(tài)及分析；
13、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全的預(yù)防與管理
14、危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)安全管理要求
15、課后練習(xí)：
（1）利用QC手法分析解決一個(gè)具體的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
（2）列出車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全的預(yù)防與管理具體方法和措施；
（3）請(qǐng)班組長(zhǎng)和主管進(jìn)行事故致因分析，如用具體事例分析更好。
第四部分、一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理干部如何有效管理各類(lèi)員工，預(yù)防員工流失，提高員工工作效率（員工性質(zhì)分析及管理方法、員工流失分析及管理辦法，8月23日晚進(jìn)行）
l、講師提前進(jìn)入公司一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)查看和與公司管理干部、員工進(jìn)行溝通了解公司員工現(xiàn)狀、流失實(shí)際情況及管理層是如何處理的，取得一手資料，找出問(wèn)題；查看第一次學(xué)員的作業(yè)，了解培訓(xùn)效率，并提出改進(jìn)建議和要求；
2、透視員工的職場(chǎng)萬(wàn)象
3、成長(zhǎng)時(shí)代造成了個(gè)性鮮明的新生代
4、現(xiàn)場(chǎng)研討問(wèn)題：
（1）為什么研究生、本科生找不到工作，而小學(xué)生卻成了老板？
（2）80/90后到底是不是洪水猛獸？說(shuō)明原因。
（3）你對(duì)80、90后員工“工作不是生活的全部，要有休閑時(shí)間”的工作態(tài)度如何理解，又如何應(yīng)對(duì)，談?wù)効捶ā?br>5、讀懂員工真正的需求
6、員工進(jìn)行性格分析
7、管理員工的六大絕招：
（1）營(yíng)造良好的工作氛圍
（2）職業(yè)性應(yīng)對(duì)員工跳槽
（3）溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
（4）做好壓力管理
（5）獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)化
（6）管理模式的四個(gè)轉(zhuǎn)變
8、提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力影響員工——－領(lǐng)導(dǎo)力就是魅力修煉的升華
（1）如何塑造新型的領(lǐng)導(dǎo)者？
（2）打造非權(quán)力的卓越領(lǐng)導(dǎo)力
9、您認(rèn)為都有哪些可能的原因造成員工離職和跳槽呢?
10、在過(guò)去一年里，在離職面談時(shí)員工都給出了哪些原因?
11、讓團(tuán)隊(duì)留住心服口服的9大方法
12、七類(lèi)氣質(zhì)員工的管理方法
13、討論：如何留念企業(yè)優(yōu)秀的員工，有哪些防范的措施與大家分享；
14、留才的七種具體方法
15、布置作業(yè)：你打算如何培訓(xùn)自己的個(gè)人魅力影響你的員工，具體措施是什么？
第五部分、培訓(xùn)考試（以下每題20分，要求各學(xué)員進(jìn)行筆試，成績(jī)，70分以下為不合格，要處罰；70－79分為合格，80－89分為優(yōu)良，90分以上為優(yōu)秀）
1、作為一名優(yōu)秀的中基層干部，您認(rèn)為應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力才能把工作處理好？
2、工作中不能找借口，請(qǐng)分析一下找借口對(duì)工作的危害。
3、簡(jiǎn)述處理下屬?zèng)_突的技巧。
4、監(jiān)督是作為管理者管理員工的職責(zé)之一，如何能使管理者監(jiān)督有效？
5、作為現(xiàn)場(chǎng)管理干部，當(dāng)我們向下級(jí)布置工作任務(wù)時(shí)要注意哪些問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)你的技巧。 老師介紹：李文發(fā)