現場管理干部日常控制能力精細化訓練--人力資源

授課專家： [李文發] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 一、課程背景和收益：
中基層管理人員是企業運營的第一責任人，是企業運營的直接組織者、執行者和指揮者。一線管理的督導能力和管理水平決定著企業的生存與發展，本課程為學員提供了一個全面提升一線管理人員核心督導能力的解決方案。通過培訓能使您：
1、明確現場干部（中基層）掌握日常事務管理及督導人員的精髓；
2、理解管理者如何對部屬工作督導應有的理念和技巧，以及如何開好班會（班前會和班后會）；
3、管理如何培養對一線現場6S工作持之以恒、認真負責的態度，學會處理6S活動中常見的方法；
4、懂得如何進行目視管理（包括看板和圖表），了解目視管理的九大要點和九大管理對象；
5、理解如何進行目標管理，理解利用目標管理對員工進行績效考核，提高員工工作效率；
6、懂得4M工作方法的改善，學會發現和挖掘問題的方法，掌握用簡單工具解決各種車間復雜問題；
7、加強生產現場工作安全，減少工傷事故的發生，提高車間現場設備生產效率；
8、提高現場中基層管理人員如何對員工進行有效管理特別是七類不同性格員工的管理，如何留住員工，提高工作效率。
二、培訓時間：
2天（輔導式訓練）。
三、培訓對象：
一線現場管理干部——包括主管和班組長、儲備干部等相關人員。
四、培訓輔導方式及特色：
1、講師提前進入公司車間現場調查和診斷，與管理和員工溝通，了解公司現場問題，收集資料；
2、集中一線管理干部，進行分組，講師引導，就現場問題進行分析和討論，并提出改進辦法；
3、由學員現場實際演練，活學活用，掌握技巧；
4、每次布置作業練習，由學員課后練習，并由主導人收集作業，交公司高層審核，下次交講師審閱，查看培訓實際效果；
5、視頻展示與管理相關的內容，并討論從中得到到什么啟示和體會。
五、課程提綱：
第一部分、精細化班前會和班后會，精進公司6S的活動
1、講師提前進入公司一線現場，現場查看和與公司管理干部、員工進行溝通了解現場班會和6S實際情況，取得一手資料，找出問題；
2、學員分組：自由組合小組，選出組長，小組名稱；
3、小組討論一下問題：
（1）為什么要開班前會和班后會，班會包括什么內容？班會需要多長時間，開會的地點的選擇，開會的注意問題？對新進員工開班會時應注意什么細節？如何把班會開成一個激勵的大會而不是一個批評會？（2）班會由誰組織？誰參加？解決什么問題？相關部門如何配合？需準備什么會議資料？形成什么執行事項？前期確定的問題有無解決？如何利用開班會對員工工作進行總結和當天工作計劃的安排？
4、分組PK，現場演練班前會和班后會，由講師點評；
5、案例分享：給出某日本企業開早會的四個步驟和技巧分享；
6、案例分享：日本某企業到海爾公司考察6S后簽單的故事。
7、了解公司6S的現狀：針對公司目前5S不徹底的情況，分析其主要原因是什么？
8、公司為什么要推行和維持6S，6S推行的目的和意義，6S推行有哪些步驟？6S推行的場所有哪些？
9、整理的實施方法：（1）定點攝影法；（2）基準判別法；（3）案例：某公司“要”與“不要”物品判別基準表；（4）頻率確定法：案例：某公司物品的使用頻率與放置辦法；（5）紅牌作戰法；（6）全員大掃除：列出不要物品清單。
10、整頓實施方法：（1）地板油漆作戰：案例：某公司作業區地板顏色示例；（2）引線作戰；（3）三定原則；（4）先進先出的保管方法：某公司的引線案例；
11、清掃實施方法：（1）劃分責任區；（2）抹布作戰；（3）設備點檢保養；（4）清掃檢查；（5）制定清掃的標準：某公司車間清掃標準
12、清潔實施方法：制定清潔手冊，定期檢查：某公司檢查表內容；
13、安全的意識和培訓，深圳某公司安全事故原因分析；
14、素養的形成方法：開展各種精神方面提升的活動
15、6S實行重要工具與經典案例舉例：紅牌作戰/標志牌作戰/定點攝影/檢查表的應用。
16、大量6S圖片展示與講解。
17、布置作業：（1）班組長主管如何開好班前會和班后會，應注意哪些問題；（2）說明公司在推行和維持6S時常見的問題，今天如何去解決？（3）一線主管、班組長如何根據每天的工作內容，編制工作點檢表？
第二部分、工作效率提升的工具的使用（如何運用目視化管理、看板管理、圖表管理提高工作效率）
1、講師提前進入公司一線現場，現場查看和與公司管理干部、員工進行溝通了解目視化、看板、圖表管理實際情況，取得一手資料，找出問題；查看第一次學員的作業，了解培訓效率，并提出改進建議和要求；
2、學員了解目視管理的類型——形跡管理、顏色管理、標志牌管理、看板管理；
3、教你如何做看板；
4、現場討論：看板有幾種類型，制作看板要注意些什么？
5、看板案例分享：某公司生產效率看板和進入車間流程看板。
6、詳解目視管理九大要點：
（1）設定管理對象
（2）使管理盲點可視化、明示化
（3）正常、異常的范圍標示標準化
（4）異常處置標準化
（5）圖示化、色彩化
（6）自動提示化
（7）標志位置合理化
（8）聲音并用化
（9）持續改進管理化；
7、目視管理九大目視管理對象：
（1）安全管理（2）品質管理（3）生產管理
（4）在庫管理
（5）設備管理
（6）現場管理
（7）方針管理
（8）采購管理
（9）間接事務；
8、目視管理11個領域應用實例圖片展示與大家分享；
9、現場分組討論：如何把車間的目視管理落到實處；
10、作業布置：
（1）車間各班組長/主管設計一份生產訂單進度看板，做看板時應注意什么問題；
（2）圖表如何進行管理。
第三部分、車間現場質量控制與改進及工作安全（質量控制三全四一切，影響工序過程質量的因素5M1E、如何處理不合格品、車間工作安全意識的培養與督導，8月16日晚進行）
l、講師提前一個小時進行公司一線現場，現場查看和與公司管理干部、員工進行溝通了解公司產品質量和安全實際情況，取得一手資料，找出問題；查看第一次學員的作業，了解培訓效率，并提出改進建議和要求；
2、分組討論：什么樣的產品才算是質量好的產品
3、如何識別質量問題；
4、質量控制演變的六個階段；
5、如何運用三全四一切控制和改進公司產品質量；
6、現場討論：
（1）如何做到全員參與？
（2）如何做到質量全過程控制？
（3）如何做到全公司品管活動？
（4）如何做到四個一切。
7、推移管理與預防性問題發現；
8、質量問題的對應流程與要點；
9、案例分享：某公司3個質量改善工具介紹與運用；
10、工作安全意識的培訓和如何預防工作安全，規避工傷事故；
11、安全事故原因分析：某廠2011年生產性事件原因分析圖
12、危險源的三種時態和三種狀態及分析；
13、車間現場作業安全的預防與管理
14、危險化學品倉安全管理要求
15、課后練習：
（1）利用QC手法分析解決一個具體的產品質量問題；
（2）列出車間現場作業安全的預防與管理具體方法和措施；
（3）請班組長和主管進行事故致因分析，如用具體事例分析更好。
第四部分、一線現場管理干部如何有效管理各類員工，預防員工流失，提高員工工作效率（員工性質分析及管理方法、員工流失分析及管理辦法，8月23日晚進行）
l、講師提前進入公司一線現場，現場查看和與公司管理干部、員工進行溝通了解公司員工現狀、流失實際情況及管理層是如何處理的，取得一手資料，找出問題；查看第一次學員的作業，了解培訓效率，并提出改進建議和要求；
2、透視員工的職場萬象
3、成長時代造成了個性鮮明的新生代
4、現場研討問題：
（1）為什么研究生、本科生找不到工作，而小學生卻成了老板？
（2）80/90后到底是不是洪水猛獸？說明原因。
（3）你對80、90后員工“工作不是生活的全部，要有休閑時間”的工作態度如何理解，又如何應對，談談看法。
5、讀懂員工真正的需求
6、員工進行性格分析
7、管理員工的六大絕招：
（1）營造良好的工作氛圍
（2）職業性應對員工跳槽
（3）溝通方式與時俱進
（4）做好壓力管理
（5）獎勵要及時化
（6）管理模式的四個轉變
8、提升領導者個人魅力影響員工——－領導力就是魅力修煉的升華
（1）如何塑造新型的領導者？
（2）打造非權力的卓越領導力
9、您認為都有哪些可能的原因造成員工離職和跳槽呢?
10、在過去一年里，在離職面談時員工都給出了哪些原因?
11、讓團隊留住心服口服的9大方法
12、七類氣質員工的管理方法
13、討論：如何留念企業優秀的員工，有哪些防范的措施與大家分享；
14、留才的七種具體方法
15、布置作業：你打算如何培訓自己的個人魅力影響你的員工，具體措施是什么？
第五部分、培訓考試（以下每題20分，要求各學員進行筆試，成績，70分以下為不合格，要處罰；70－79分為合格，80－89分為優良，90分以上為優秀）
1、作為一名優秀的中基層干部，您認為應該具備什么樣的素質和能力才能把工作處理好？
2、工作中不能找借口，請分析一下找借口對工作的危害。
3、簡述處理下屬沖突的技巧。
4、監督是作為管理者管理員工的職責之一，如何能使管理者監督有效？
5、作為現場管理干部，當我們向下級布置工作任務時要注意哪些問題，說說你的技巧。 老師介紹：李文發