管理者職業(yè)思維與素質(zhì)

課程大綱：

一、管理者角色認(rèn)知

管理者勝任模型

管理者定位

管理者是經(jīng)營者的替身

如何衡量管理者的貢獻(xiàn)

部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

從專業(yè)轉(zhuǎn)向管理

從效率轉(zhuǎn)向效果

角色分析

部門經(jīng)理通常扮演的幾種角色

作為下屬的管理者

角色定位：職務(wù)代理人

四項職業(yè)規(guī)范

角色錯位一：民意代表

角色錯位二：領(lǐng)主

角色錯位三：向上錯位

角色錯位四：自然人

討論：正確地做事還是做正確的事？

作為上司的管理者

角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析

老好人型經(jīng)理分析

官僚型經(jīng)理分析

個性化管理的危害及克服

作為同事的管理者

角色定位：內(nèi)部客戶

分析：為什么不“補(bǔ)臺”

部門經(jīng)理在上下關(guān)系中的使命

二、管理者是具有職業(yè)素養(yǎng)的管理者

管理者的心態(tài)修煉

企圖心

----責(zé)任心

團(tuán)隊精神

學(xué)習(xí)的心態(tài)

不找借口的心態(tài)

心態(tài)對管理者的重要性

主管的責(zé)任與任務(wù)

如何受到信賴

贏得員工忠誠的要素

消極與積極心態(tài)的巨大影響

管理者的基本素養(yǎng)

案例討論：管理者都應(yīng)具備哪些素養(yǎng)

三、管理者的思維轉(zhuǎn)變

由單一思考向系統(tǒng)思考的轉(zhuǎn)變

專業(yè)出身的管理者的思路轉(zhuǎn)變：

從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；

從管事到管人理事的轉(zhuǎn)變；

從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；

從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；

從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變；

從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變

四、管理者技能模型

討論：管理者需要具備哪些技能

管理者能力模型解析

目標(biāo)與績效管理

領(lǐng)導(dǎo)力

授權(quán)與控制

團(tuán)隊管理能力

溝通能力

團(tuán)隊激勵能力

執(zhí)行力

教練下屬的能力

老師介紹：陳杰

最具影響力的專家之一:

聲譽(yù)：

清大EMBA班客座教授

全美培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會理事

美國管理協(xié)會理事

23課堂培訓(xùn)團(tuán)高級講師

美國管理協(xié)會高級培訓(xùn)師

Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師

影響力：

受邀在全國各地舉辦大型卓越領(lǐng)導(dǎo)力、完美演說、培訓(xùn)師培養(yǎng)等多種主題研討會。受訓(xùn)學(xué)員近2萬人。

具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍及培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊，尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。最后凝煉出“八段錦”作為培訓(xùn)師的實(shí)用工具，體現(xiàn)了“以學(xué)員為主體，老師為主導(dǎo)，充分整合現(xiàn)場資源，使不同的學(xué)員在原有程度上都有不同的提高”的教育理念精髓，此課程一經(jīng)推出就有其他培訓(xùn)師爭相模仿。

曾經(jīng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過多家行業(yè)品牌公司，有效促使企業(yè)快速成長，獲得極大反響與績效。

曾在清大、北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場營銷、思維管理、團(tuán)隊建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度認(rèn)可。

最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家之一：

教育背景：

重慶大學(xué)MBA碩士

工作經(jīng)歷：

大學(xué)畢業(yè)后投身于銷售，3個月時間內(nèi)就由銷售代表一躍成為大區(qū)經(jīng)理。最終成為該家企業(yè)的營銷總監(jiān)，期間致力于培養(yǎng)卓越的團(tuán)隊，并為該家企業(yè)訓(xùn)練出一支頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營銷隊伍。

01年做出職業(yè)生涯驚人的一跳由營銷專業(yè)，轉(zhuǎn)向了人力資源與培訓(xùn)，并著重于培訓(xùn)工作，厲任諾華制藥（全球最大制藥公司）腫瘤事業(yè)部培訓(xùn)總監(jiān)，塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司）培訓(xùn)總監(jiān)，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團(tuán)隊對于企業(yè)績效提升70%起到關(guān)鍵作用，培養(yǎng)了優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊并且凝煉出“八段錦”作為培訓(xùn)師的實(shí)用工具使參訓(xùn)學(xué)員得到績效的快速提升。

主講課程：

授權(quán)類：《情景領(lǐng)導(dǎo)》，美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心；《突破思維技巧》，阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)；《目標(biāo)選才面談技巧》，美國DDI招聘與面試技巧課程；《巔峰銷售技巧》，Quanteen公司；《PPP與醫(yī)生建立合作伙伴式銷售》，Innoara公司；《PSC專業(yè)輔導(dǎo)技巧》，Achieegloble公司；

營銷類：《專業(yè)銷售技巧》；《建立合作伙伴式銷售技巧》；《情景銷售》；《群體銷售》；《區(qū)域管理》；

管理類：《銷售區(qū)域管理》；<<中層管理者養(yǎng)成>>；《銷售人員管理與團(tuán)隊建設(shè)》；《情景領(lǐng)導(dǎo)》；《六頂思考帽》；《目標(biāo)管理》《時間管理》；

HR與個人能力：《招聘與面試》；《公共演講》；《突破思維技巧》；《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等。

授課特點(diǎn):

學(xué)識廣博，講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。

服務(wù)客戶：

諾華制藥---全球最大的制藥企業(yè)

中國銀行---中國歷史最悠久、國際金融最具優(yōu)勢的銀行；

朗訊科技---全球成長最快的通訊企業(yè)；

中國網(wǎng)通---中國最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娦偶瘓F(tuán)；

聯(lián)想集團(tuán)---中國家喻戶曉的IT企業(yè)；

空中網(wǎng)----最快在納斯達(dá)克上市的SP公司；

伊利集團(tuán)----中國最大的乳業(yè)集團(tuán)；

深圳萬科---地產(chǎn)業(yè)的典范企業(yè)；

云南白藥----中國老牌的制藥企業(yè)；

中國電力----中國最大電力集團(tuán)；

飛利浦電器----全球最知名的電器公司；

北京大學(xué)人民醫(yī)院---中國最著名的三級甲等醫(yī)院之一；

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)管理者職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)管理者職業(yè)思維與素質(zhì)企業(yè)管理綜合管理內(nèi)訓(xùn)