鄭奕老師簡(jiǎn)介——中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予“中國(guó)百大好講師”

      鄭奕老師（濟(jì)南）

　　?中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予“中國(guó)百大好講師”

　　?中國(guó)經(jīng)信委授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”

　　?北京大學(xué)客座教授、

　　?中國(guó)科學(xué)院客座教授

　　?上海交通大學(xué)客座教授

　　?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

　　?銀行、保險(xiǎn)金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問師

　　?銀行、保險(xiǎn)金融業(yè)高級(jí)服務(wù)營(yíng)銷顧問師

　　10余年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，上千場(chǎng)管理培訓(xùn)、銀行專業(yè)領(lǐng)域課程，在培訓(xùn)領(lǐng)域具有良好的口碑和豐碩的成果。

　　金融業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、授課屬實(shí)用型講師，理論與實(shí)際相結(jié)合；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；

　　課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)

　　一、員工職業(yè)化推進(jìn)系列：

　　1、《金融業(yè)員工壓力管理與陽光心態(tài)塑造》

　　2、《金融業(yè)員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》

　　3、《銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力訓(xùn)練》

　　4、《成功從優(yōu)秀員工做起》

　　5、《銀行團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》

　　6、《TTT：金融業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》

　　二、中層管理技能提升系統(tǒng)：

　　1、《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)管理》

　　2、《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升》

　　3、《中層管理高效溝通訓(xùn)練》

　　4、《中層管理角色定位與能力提升》

　　5、《金融業(yè)金牌客戶經(jīng)理綜合技能提升》

　　6、《銀行現(xiàn)場(chǎng)6S管理》

　　7、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

　　8、《抱怨與投訴處理實(shí)戰(zhàn)技巧》

　　三、服務(wù)營(yíng)銷技能系列：

　　1、《柜面員工服務(wù)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧》

　　2、《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷技巧》

　　3、《金融業(yè)大客戶精準(zhǔn)關(guān)系營(yíng)銷》

　　4、《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷特訓(xùn)》

　　5、《銀行中小客戶營(yíng)銷技巧》

　　6、《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人服務(wù)營(yíng)銷管理》

　　10余年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，上千場(chǎng)管理培訓(xùn)、銀行專業(yè)領(lǐng)域課程，在培訓(xùn)領(lǐng)域具有良好的口碑和豐碩的成果。金融業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、授課屬實(shí)用型講師，理論與實(shí)際相結(jié)合；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。

　　工商銀行北京分行，濟(jì)南分行；建設(shè)銀行深圳分行、濟(jì)南分行；

　　農(nóng)業(yè)銀行北京分行、天津分行；招商銀行濟(jì)南分行；日照銀行；北京銀行；

　　中國(guó)銀行錦州分行；長(zhǎng)安銀行榆林分行；渤海銀行天津分行；

　　浦發(fā)銀行濟(jì)南分行；農(nóng)信社呼市分行、泰安分行、衢州分行、靖安分行、江西分行、威海分行；郵儲(chǔ)銀行河南分行等。

　　網(wǎng)信盈華、宜信財(cái)富、齊魯證券、上海萬國(guó)期貨、恒信財(cái)富等

　　大地保險(xiǎn)浙江省公司、北京公司；陽光財(cái)險(xiǎn)濟(jì)南公司；中銀財(cái)險(xiǎn)濟(jì)南公司；中國(guó)人壽日照公司；太平人壽日照公司；安聯(lián)人壽山東公司；

　　長(zhǎng)城人壽山東公司；鼎和保險(xiǎn)貴州公司；泰康人壽甘肅公司；民生人壽福建公司；信誠(chéng)人壽江蘇公司等。

　　濟(jì)南人社局、煙臺(tái)地稅局、濟(jì)南高新區(qū)地稅、高新區(qū)國(guó)稅、濟(jì)南市中區(qū)國(guó)稅局、濟(jì)南市園林局、煙臺(tái)地稅局、濟(jì)寧地稅局、青島地稅等政務(wù)單位。

預(yù)約課程電話：13161328336楊老師

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