梁曉光老師（上海、香港）

　　——優(yōu)質(zhì)服務(wù)與銷(xiāo)售專(zhuān)家

　　?原香港渣打銀行培訓(xùn)經(jīng)理

　　?原恒信鉆石機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)

　　?原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）

　　?原溥儀眼鏡高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

　　?原佐丹奴副培訓(xùn)經(jīng)理

　　?ICC-國(guó)際認(rèn)證啟導(dǎo)教練

　　?美國(guó)Coach U教練技巧認(rèn)證培訓(xùn)師

　　?Everything DiSC認(rèn)證培訓(xùn)師

　　?NLP（身心語(yǔ)言程式學(xué)）培訓(xùn)講師

　　?NLP時(shí)間線(xiàn)治療執(zhí)行師

　　?香港人力資源管理學(xué)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

　　【個(gè)人簡(jiǎn)介】

　　梁老師擁有超過(guò)16年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別注重落地實(shí)施和成效跟進(jìn)。作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)，為瑞表集團(tuán)成功地把培訓(xùn)體系和課程升級(jí)，重新塑造滾動(dòng)式的學(xué)習(xí)里程，分階段拆解學(xué)習(xí)知識(shí)和落地實(shí)施，為疫情期間的銷(xiāo)售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團(tuán)建設(shè)可持續(xù)性的課程體系、培訓(xùn)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、提供課程開(kāi)發(fā)的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。

　　梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢(xún)量身定制培訓(xùn)和輔導(dǎo)體系，培訓(xùn)一線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，成功地加速了由客戶(hù)為中心的銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型。渣打銀行2010年盈利增長(zhǎng)19%，并在往后三年保持上升。后來(lái)加入荷蘭合作銀行，成為亞太區(qū)人力資源伙伴（HRBP），負(fù)責(zé)診斷各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需要，提高最佳的人力培養(yǎng)方案。

　　梁老師在溥儀眼鏡期間，開(kāi)展國(guó)內(nèi)不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，建立溥儀精英學(xué)院，透過(guò)細(xì)節(jié)化的管理、建立可實(shí)現(xiàn)化、片段式學(xué)習(xí)和密切跟進(jìn)。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，并在神秘人訪(fǎng)問(wèn)成績(jī)90分以上，獲得卡地亞的評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)。人員透過(guò)培訓(xùn)后，流失率下降8%。

　　梁老師在恒信鉆石機(jī)構(gòu)（I Do）任職企業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)期間，帶領(lǐng)超過(guò)45人的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行改革和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、人才能力配對(duì)和課程實(shí)施。在一個(gè)月內(nèi)完成六百多家門(mén)店的培訓(xùn)覆蓋，成功推動(dòng)了客戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)，創(chuàng)造珠寶行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)達(dá)到雙位數(shù)的提高。

　　現(xiàn)梁老師秉承“為客戶(hù)解決問(wèn)題”之信念，解決企業(yè)和個(gè)人在達(dá)到目標(biāo)遇到的困難。為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　【主講課程】

　　《高成交的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》

　　《消費(fèi)心理學(xué)》

　　《從顧客投訴處理到建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系》

　　【學(xué)員評(píng)價(jià)】

　　梁老師的課能“落實(shí)”在工作中寄“應(yīng)用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內(nèi)容持續(xù)發(fā)展和變更，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造與日成長(zhǎng)的知識(shí)——香港中文大學(xué)客席副教授林邦源

　　梁老師的課程設(shè)計(jì)具有針對(duì)性，良好的互動(dòng)方式教學(xué)，案例由啟發(fā)性，有幫助與日常工作場(chǎng)景的應(yīng)用，提供實(shí)戰(zhàn)效果。

　　——MemePR潮語(yǔ)傳媒創(chuàng)辦人顏昭輝

　　梁老師的課程深入淺出，讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，具有很強(qiáng)的落地性，學(xué)完就能用。

　　——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁方麒翔

　　梁老師透過(guò)課程前的深入調(diào)研，了解學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成效有明顯幫助

　　——溥儀眼鏡培訓(xùn)經(jīng)理曾健文

　　梁老師的課程生動(dòng)有趣，案例呈現(xiàn)清晰，氣氛和學(xué)習(xí)過(guò)程愉快，非常棒！

　　——英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)區(qū)域總監(jiān)王美霞

預(yù)約課程電話(huà)：13161328336  楊老師

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