連海天老師介紹

　　高級顧問、專業(yè)導(dǎo)師、個人教練

　　【個人經(jīng)歷】

　　曾擔(dān)任——臺資企業(yè)集團工程師、教育訓(xùn)練部講師；深圳市某知名企業(yè)營業(yè)廳服務(wù)事業(yè)部總監(jiān)、高級顧問師/培訓(xùn)講師；PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師；中國人才研究會金融人才研究會特聘講師；清大EMBA特聘講師；中國傳媒大學(xué)特聘講師；廣東省信息協(xié)會特聘講師；深圳金融聯(lián)合服務(wù)培訓(xùn)中心特聘講師；

　　【研究領(lǐng)域】

　　連海天老師的研究專項是金融行業(yè)和通信行業(yè)的網(wǎng)點及大客戶的商機拓展及渠道深度開發(fā)。有十七年的金融培訓(xùn)、顧問經(jīng)驗。核心研究領(lǐng)域為營業(yè)廳/大客戶渠道的服務(wù)營銷和管理；營業(yè)廳渠道服務(wù)營銷競爭研究、區(qū)域市場競爭分析、營業(yè)廳屬地化、營業(yè)廳管理、營業(yè)人員服務(wù)營銷技能提升、大客戶服務(wù)營銷、一線人員雙主動、客戶關(guān)系維護及市場開發(fā)、班組管理等課程。作為銀監(jiān)、人行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、中國平安、中國人壽等企業(yè)的專業(yè)顧問師和培訓(xùn)師，連老師對銀行網(wǎng)點和對公客戶的經(jīng)營發(fā)展有著獨到的認知和見解。

　　【培訓(xùn)風(fēng)格】

　　豐富的營銷與服務(wù)咨詢工作經(jīng)驗造就了課程的深入與實操性，生動活潑的授課風(fēng)格深受學(xué)員喜愛，講求課程的系統(tǒng)性與邏輯性。

　　【主要操作項目】

　　05廣東省農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)現(xiàn)狀掃描；

　　05深圳發(fā)展銀行營業(yè)網(wǎng)點人員服務(wù)營銷技能提升；

　　06中國建設(shè)銀行總行大堂經(jīng)理崗位核心技能咨詢項目；

　　06中國建設(shè)銀行廣東分行大堂經(jīng)理崗位角色認知項目；

　　06中國銀行廣東分行新員工入職崗前培訓(xùn)；

　　06中國建設(shè)銀行福建分行大堂經(jīng)理核心技能提升培訓(xùn)；

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　　07中國銀行深圳分行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)技能訓(xùn)練；

　　07招商銀行大堂經(jīng)理雙主動技能訓(xùn)練；

　　07招商銀行網(wǎng)點投訴處理技能提升；

　　07招商銀行網(wǎng)點主任現(xiàn)場管理培訓(xùn)；

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　　08北京交通銀行大堂經(jīng)理核心技能提升；

　　08德州商業(yè)銀行網(wǎng)點主任綜合技能提升；

　　08濟南商業(yè)銀行新員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營；

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　　09昆明招行以服務(wù)帶動營銷二期；

　　09深圳農(nóng)商行網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升；

　　09威海商業(yè)銀行新員工職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)心態(tài)；

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　　12中國傳媒大學(xué)TTT

　　12清大研究院總裁班

　　12清大研究院企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

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　　2016-03甘肅農(nóng)行網(wǎng)點效能提升；

　　2016-03銅川郵儲銀行職業(yè)技能提升；

　　2016-04福建興業(yè)銀行網(wǎng)點動線管理；

　　2016-04平安銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升；

　　2016-04-10月平安總行投訴處理手冊編寫；

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　　2017-01-03月運城郵儲銀行網(wǎng)點效能提升輔導(dǎo)；

　　2017-02山東信托客戶經(jīng)理培養(yǎng)；

　　2017-02甘肅郵儲銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)；

　　2017-11西藏建行神秘人檢查報告分析及網(wǎng)點服務(wù)營銷能力提升；

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　　2018-04林芝農(nóng)行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)；

　　2018-06天津郵儲銀行信用卡團隊輔導(dǎo)；

　　2018-07重慶招商銀行營銷主管能力提升；

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　　2019-01懷化農(nóng)商行開門紅輔導(dǎo)

　　2019-06信陽珠江銀行存款提拉輔導(dǎo)

　　2019-12蒙城農(nóng)商行助力開門紅輔導(dǎo)

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　　2020-01通化郵儲網(wǎng)點輔導(dǎo)

　　2020-09朔州中行客戶經(jīng)理培養(yǎng)

　　2020-12達州銀行廳堂營銷輔導(dǎo)

　　2020-12汕頭銀行開門紅輔導(dǎo)

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　　2021-01烏市廣發(fā)銀行開門紅輔導(dǎo)

　　2021-06貴州銅仁農(nóng)商行新員工培訓(xùn)

　　2021-10溫州銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)

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　　預(yù)約課程電話：13161328336楊老師

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