劉春華老師簡介——“政學研企”四體合一的實戰派和理論派相結合的管理專家——北大經濟學博士、南開大學管理學博士

　　劉春華老師簡介

　　1、個人簡介

　　劉春華，中國著名職業經理人，“政學研企”四體合一的實戰派和理論派相結合的管理專家；北大經濟學博士、南開大學管理學博士；清大、北京大學、上海交通大學、浙江大學等16所高校的EMBA課程教授；原海爾空調營銷總監，原帥康集團常務副總裁，現任華商智業集團董事長；中國營銷界最高獎項——“營銷金鼎獎”獲得者；中國品牌界最高獎項——“太陽花獎”獲得者。天津衛視《非你莫屬》欄目BOSS團成員，CCTV《經濟信息聯播》專家團成員，2019-2020年清大出版社經管類暢銷書《華為營銷基本法》作者。

　　常駐地：北京、青島

　　2、課程體系

　　2.1、2020年主推課程類

　　劉春華老師部分“2020年主推課程類”

　　（具體行業、客戶，會挖掘需求后定制相應課程）

　　序號課程名稱適合對象備注

　　1《2020年營銷拐點突圍：營銷創新與實戰》總經理、副總經理、營銷和市場部門高管可定制

　　2《2020年營銷突圍的“七上八下”創新體系》

　　3《品牌管理創新與品牌價值塑造》中高層管理者

　　4《新媒體矩陣設計與實戰》

　　5《服務營銷創新與服務流程設計》銷售和營銷系統高級管理者，企業經銷商

　　6《互聯網+背景下的渠道拓展與客戶管理方法》基中高層管理者

　　7《領導力、管理力與執行力的三力合一》基中高層管理者

　　8《新經濟背景下戰略性人力資源管理與創新》基中高層管理者

　　9《企業文化落地與執行之8大工具》基中高層管理者

　　10《互聯網時代下企業管理9大變革》中高層管理者

　　11《政府招商引資的方法和技巧》政府人員、公務員

　　12《2020年優化營商環境與“放管服”政策解讀》中高層管理者

　　13《左手華為營銷，右手海爾創客》中高層管理者特訓營

　　2.2、部分線下課程目錄

　　2.2.1、營銷管理類課程

　　劉春華老師部分“營銷管理類”課程

　　（具體行業、客戶，會挖掘需求后定制相應課程）

　　序號類別課程名稱適合對象

　　1營銷實戰《2020年營銷拐點突圍：營銷創新與實戰》總經理、副總經理、營銷和市場部門高管

　　2《尋找互聯網時代的“營銷突圍拐點”》中高層管理者

　　3《2020年企業跨界聯接與紓困6大切入點》中高層管理者

　　4《2020年營銷突圍的“七上八下”創新體系》中高層管理者、銷售部門高管

　　5《新媒體營銷與實戰》企業中高層與營銷高管

　　6《產品力、營銷力、品牌力打造企業三力合一》中高層管理者、銷售部門高管

　　7……

　　8品牌管理《品牌管理創新與品牌價值塑造》中高層管理者

　　9《互聯網思維下的品牌營銷與策劃突圍》中高層管理者

　　10《新媒體矩陣設計與實戰》中高層管理者

　　11……

　　12服務營銷《服務營銷創新與服務流程設計》銷售和營銷系統高級管理者，企業經銷商

　　13《服務營銷：不戰而勝的企業核心競爭力》企業中高層、公司管理部門等

　　14《海爾服務營銷及管理模式創新借鑒》基中高層管理者

　　15……

　　16渠道管理《營銷渠道突圍及客戶關系管理》基中高層管理者

　　17《互聯網+背景下的渠道拓展與客戶管理方法》基中高層管理者

　　18銷售創新……

　　19《營銷戰略設計與銷售技巧實戰》中高層管理者、銷售部門主管

　　20《銷售目標制定與計劃管理》基中高層管理者

　　21……

　　22定制課程……

　　2.2.2、人力/文化類課程

　　劉春華老師部分“人力/文化類”課程

　　（具體行業、客戶，會挖掘需求后定制相應課程）

　　序號類別課程名稱適合對象

　　1打造高競爭力團隊《高績效團隊的有效輔導和溝通》企業中高層、公司管理部門等

　　2《管理贏在中高層》中高層管理者

　　3《領導力、管理力與執行力的三力合一》中高層管理者

　　4《提升團隊執行力的9大方法》基中高層管理者

　　5……

　　6人力資源《互聯網思維下的創新人力資源管理》基中高層管理者

　　7《80/90員工管理技巧與方法》企業中高層、公司管理部門等

　　8《新經濟背景下戰略性人力資源管理與創新》基中高層管理者

　　9……

　　10定制課程……

　　2.2.3、企業管理類課程

　　劉春華老師部分“企業管理類”課程

　　（具體行業、客戶，會挖掘需求后定制相應課程）

　　序號類別課程名稱適合對象

　　1企業文化《企業文化落地與執行之8大工具》基中高層管理者

　　2《四I合一：全員文化的設計和執行》基中高層管理者

　　3……

　　4管理變革《互聯網時代下企業管理9大變革》中高層管理者

　　5海爾

　　華為《復制阿里、華為、海爾的成功基因》中高層管理者

　　6《華為營銷人員必備素養解讀》基中高層管理者

　　7《海爾管理創新與人單合一》中高層管理者

　　8……

　　9特訓營《左手華為營銷，右手海爾創客》中高層管理者

　　10定制課程……

　　2.2.4、黨政系統類課程

　　劉春華老師部分“黨政系統類”課程

　　（具體行業、客戶，會挖掘需求后定制相應課程）

　　序號類別課程名稱適合對象

　　1新舊動能《創新驅動下中國企業轉型的6個突圍點》中高層管理者

　　2《互聯網時代新營銷找準企業的8個拐點》中高層管理者

　　3《互聯網+背景下的兩化深度融合與中國制造2025戰略解讀》中高層管理者

　　4……

　　5工業4.0

　　中國制造2025《工業4.0解讀與中國制造2025戰略詮釋》中高層管理者

　　6《工業4.0戰略與企業轉型升級》中高層管理者

　　7……

　　8公共管理《如何提升政府系統的執行力和能效力》公務員

　　9《政府招商引資的方法和技巧》政府人員、公務員

　　10……

　　11政策解讀《從“企業家精神”視角詮釋十九大報告中的核心內容》企業高級管理者，部門經理，各部門骨干人才

　　12《十九大給中國企業帶來的“新機遇、新目標、新思想、新征程”》企業高級管理者，部門經理，各部門骨干人才

　　13《2020年優化營商環境與“放管服”政策解讀》中高層管理者

　　14……

　　15供給側結構性改革《供給側結構性改革政策解讀》中高層管理者

　　16……

　　17定制課程……

　　2.3、劉春華老師線上課程（針對疫情期間）

　　2.3.1、傳統線上課程

　　劉春華老師傳統線上課程

　　序號課題課程形式

　　公益直播公開課內訓課錄播課訓練營

　　1《左手華為營銷，右手海爾創客》√√

　　2《復制阿里、華為、海爾的成功基因》√√

　　3《中國式優秀營銷總監108招》√

　　4《海爾管理創新與人單合一》√

　　5《2020年營銷突圍的“七上八下”創新體系》√√

　　6定制課程

　　2.3.2、疫情期間線上課程

　　劉春華老師“疫情期間”線上課程

　　序號課題課程形式

　　公益直播公開課內訓課錄播課訓練營

　　1《打贏疫情狙擊戰：企業管理者如何積極應對疫情的5大緊急措施》√√

　　2《后疫情時期：企業經營的6個常見誤區》√√

　　3《疫情經濟中營銷突圍：三大措施9大工具》√√

　　4《復制阿里、華為、海爾的成功基因》√√

　　5定制課程

　　3、擅長領域及行業

　　3.1、擅長領域

　　3.1.1、內訓類領域

　　營銷實戰、服務營銷、渠道管理、品牌管理、營銷創新、團隊建設、文化建設、工業4.0、中國制造2025、人力資源、通用管理等。

　　3.1.2、咨詢類領域

　　品牌管理、營銷策劃、文化建設、企業培訓、媒體公關、團隊建設、企業顧問、法律咨詢（合伙）、上市咨詢、投資咨詢

　　3.2、擅長行業

　　3.2.1、企業：生產制造業、家電行業、銀行業、通訊行業、石油產業、電力行業、保險行業。

　　3.2.2、黨政：黨政考察、宏觀經濟解讀、政府招商引資方法、十九大政策解讀等。

　　4、《華為營銷基本法》簡介

　　《華為營銷基本法》介紹：

　　《華為營銷基本法》獲得袁隆平院士、汪同三院長、徐工集團王民董事長等20多位知名企業家或組織企業的推薦，被列為2019-2020年清大出版社經管類暢銷書。

　　本書對華為的營銷使命、文化、技能、素質、制度、業務流程、業務獲取、業務績效與評價、職業通道、持續學習、團隊等方面進行分析，通過123個案例萃取出華為營銷基本法。且語言淺顯易懂，案例描述言簡意賅，理論歸納深入淺出，客觀展示華為營銷體系的全面性、系統性和科學性。

　　5、獨創理論

　　5.1、營銷“拐點論”

　　“營銷突圍：三大措施9大工具”的觀點：通過分析時間成本、企業風險、行業態勢，了解新經濟時代的緊急措施，從而給出建議：可以通過改變辦公形式，進行網上辦公，利用簡單的互聯網技術，著重進行客戶溝通；以客戶為中心，逐一與客戶溝通，掌握客戶的癢點、痛點、興奮點，倒逼內部生產組織。轉變邏輯，從o2o到O&O轉型，以客戶為本，員工為王，企業家要擇機把企業經營由虛擬到實體進行讓渡。再通過植入互聯網基因的新實業轉型，以及5個新營銷要素、六交原則和“七上八下”的體系建設，讓企業在新經濟中積極應對變化。

　　5.2、營銷“拐點論”

　　“營銷拐點論”的觀點：企業不贏在起點，也不贏在終點，而是贏在拐點。如何識別企業的營銷拐點并能夠突破是本理論的核心。

　　本理論提出：企業營銷拐點可以有8個入口（調研了200家企業實戰后的結論），從這8個入口尋求突破效果明顯，這些拐點的突圍可以是單個，也可以是8個點的任意組合。

　　本理論主要解決企業銷售額持續徘徊在一個不上不下的“卡位”（高原反應）。此時，內部團隊已經開始出現路徑依賴現象，各部門之間推諉市場瓶頸的責任。8個點是八個責任部分，各自負責推進，而又保持系統的目標一致性：既系統突圍，又重視單點優勢的塑造。

　　2014年劉春華提出“尋找企業的營銷拐點”理論后，已經在近300家企業得到培訓和咨詢落地驗證：一個細分的新品上市規劃可以挽救一個企業；一個創新的商業模式可以輝煌一個企業；一個絕倫的營銷活動可以成就一個企業；一個落地的品牌管理系統可以長青一個企業……這些都是“營銷拐點”尋找和突圍的結果。

　　5.3、企業文化“4I合一”落地執行法

　　作為海爾企業文化體系設計的中后期參與者，該理論觀點為：文化是移植在全體員工心靈里的正向思維DNA，不是簡單的老板文化，它可以細分為四個維度（類似于馬斯洛需求理論）。因此，文化建設的過程應該是始于單向，融于雙向，終于多向。

　　一個企業的文化內部可以復制，但是外部難以復制，因為它是隱藏在企業內部的四個維度的組合體，部分可視，部分隱藏，部分可感，全部可控。

　　企業文化“4I合一”落地執行法是指VI/CI（物質文化）、BI（行為文化）、SI（制度文化）、MI（精神文化）的四個層次的合一，層次之間有先后關系。

　　如是，企業文化建設的前后四步為：“外化于形，固化于制，實化于行，內化于心”，四步系統落地入模，但其本質在于落地入心。

　　本理論注重企業文化的落地和執行，解決了企業管理者“文化重要但不知如何落地“的難題，也解決了文化培訓中的“三分鐘的熱情，一小時的沖動，培訓后的一動不動的難題”。

　　5.4、服務營銷120理論

　　劉春華是海爾服務流程和體系的設計者之一，也是踐行者和見證者。他提出的“服務營銷120理論”具有獨到見解：把你的隱形競爭力變為顯性競爭力，并超出客戶20%的預期。

　　例如：海爾的五個一服務工程讓海爾的服務看得見；海里撈的“溫馨等待服務”讓它的服務創造了無數“傳奇故事”，變事故為故事，變故事為傳奇，變傳奇為口碑；東方航空公司的全流程服務，讓東方航空的服務贏在飛機起飛之前等等。此理論的核心在于找到100和120兩個關鍵的CP點。

　　本理論主要解決了企業產品超值體驗的問題，五個新營銷的關鍵要素：場景、IP、社群、體驗和傳播是營銷這一理論模型的五個要素。

　　實踐好這一理論模型，可以產生四種購買：重復購買，相關購買，大額購買和推薦購買。

　　5.5、團隊建設“12321”法則

　　經營企業的本質就是經營人，經營人的大背景是團隊建設。企業與企業之間的競爭本質是團隊的比拼。“鐵打的營盤流水的兵“，如何做到團隊的”薪火相傳“是團隊建設的不變課題，而團隊成員的頻繁更換、人員青黃不接、客戶信息流失、作風斷代是互聯網+背景下的新常態。

　　針對這一難題，劉春華根據自己20年帶團隊的經驗，提出建設團隊的“12321”法則，本法則適用于企業的管理者的梯隊建設，讓企業在永續運營的前提下，讓團隊的競爭力可以續存，可以相傳，形成可持續發展。

　　5.6、人才建設“六步法”

　　劉春華提出的團隊建設“12321”法則，解決了團隊競爭力可以續存的難題，但是團隊中的個體如何保持競爭力呢？

　　張瑞敏有言：局部之和未必等于整體效果，換句話說：管理學中1+1≠2，甚至于1+1＜2。個體需要保持競爭力，但又必須保證系統的競爭力，結合“12321”法則，劉春華提出了團隊建設中團隊成員的“選育用留引淘”六步法以及建設“人才池”和“長板凳”計劃的方法和技巧。

　　“人人是人才，如果不是，那是你放錯了地方。”6步法是系統管理方法，人力資源就變為了前瞻性戰略人力資源，結合人才鑒別工具——“性格色彩五項模型”等輔助工具，可以讓團隊成員認知自己，讓團隊長重新審視團隊成員，避免“人才浪費”、“逆向選擇”和“劣幣驅逐良幣”現象。

　　本理論主要解決了團隊的梯隊建設難題和“留人才難”的企業頑疾。

　　5.7、企業戰略“7S”新理論

　　理論源自麥肯錫的7S模型：“戰略Strategy”、“結構structure”、“制度systems”、“人員staff”、“風格style”、“技能skills”、“企業文化shared value”的7S模型。劉春華把它應用到企業戰略梳理和落地中去，從7S入手，層層落實，思維縝密，邏輯清晰，特別適合企業在優化結構、構建組織、搭建平臺、塑造員工風格和戰略分解時使用。

　　5.8、企業營銷管理的“七上八下”系統概念架構

　　理論源自麥肯錫的7S模型和4P營銷理論。七上：是董事長等決策層需要掌握的，八下：是高層和中層需要掌握的。八下部分增加了4P之外的：戰略、品牌、客戶/用戶和服務。如是，形成了在營銷系統中高層的明晰分工和高度粘合。

　　本概念架構高度適用于營銷管理，部分適用于傳統企業管理。

　　本概念架構可以使營銷管理系統化，營銷頂層設計前瞻化。

　　6、服務客戶

　　6.1、國企類客戶

　　中糧集團、北京糧食集團、中儲糧集團、中國外運、中鐵集團、中國石油天然氣股份有限公司、中國太平保險集團、中國人民保險集團股份有限公司、中國海洋石油集團有限公司、青島華通集團（華睿停車）、神華北京國華電力有限責任公司、白云機場、青島國信、紅星化工等

　　6.2、央企類客戶

　　國家電網公司、中國移動通信集團公司、中國化工、中化集團、中建一局、中建三局、中國郵政、東風汽車、中國大唐集團公司等

　　6.3、銀行類客戶

　　中國銀行、農業銀行、工商銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中旅銀行、青島銀行、華夏銀行、平安銀行、浦發銀行、威海銀行業協會等

　　6.4、國際類客戶

　　三星電子、美的集團、天威控股集團、天喜控股集團、明月海藻集團、海信集團、悅達集團、山東電建、長安馬自達等

　　6.5、示范類客戶

　　海爾集團、萬科集團、帥康集團、華為技術有限公司、福田汽車、東風汽車、東風悅達起亞、隆平高科、青島啤酒、華仁物業、青紡聯、河南高速公路發展有限公司、方太集團、巴威鍋爐、東成機電、中融新大集團、河北宣化工程機械股份有限公司、山東聯星能源集團、邢臺鋼鐵有限責任公司、麗馳汽車、滿洲里口岸集團等

　　6.6、互聯網類客戶

　　京東、阿里巴巴、蘇寧易購、韓都衣舍、1號店等

　　6.7、開拓類客戶

　　九屋建筑、亮仔果業、顏氏漁婆、青島幸福互聯、古道莊園、彩虹幸福搬家、貴州苗妃茶等

　　7、客戶評價

　　1、三星中國（大中華區）：三星大中華區總裁權總說：“掌聲和笑聲不斷是劉春華老師課程的一大特色。之前我倡導培訓的嚴肅，但是劉春華很好地改變并駕馭了嚴肅活潑的現場。培訓課程不是說教，而是講方法和工具，我們全體員工不但喜歡聽，并且員工能記得住，這是以往培訓難以看到的。好的培訓不是成本，一定是投資！”

　　2、南京蘇寧：《營銷管理創新》專題課程，得到蘇寧電器高層領導的高度評價。南京蘇寧公司的副總經理評價說：“劉春華老師的課讓我們覺得：培訓不僅解讓我們挖掘出潛在的問題，更加的指明了我們解決問題的思路與做法，這個比單純的學到知識更為重要。”

　　3、海爾集團：海爾副總裁說：“劉春華老師的《提升團隊執行力的9大方法》專題課程對我們的終端銷售團隊幫助很大，不僅提升了海爾白電銷售顧問的整體執行力，同時直接帶動了銷量的有效的提升。”劉春華從海爾離職后，一直未遠離海爾，是海爾的鼓與呼者。

　　4、一號店：沃爾瑪中國區副總裁（一號店是沃爾瑪旗下的電子商務平臺，目前京東控股）評價說：“劉春華老師的課很有溫度和深度，他的視角是從用戶的角度出發，引發大家的新觀察和新思考，尤其在體驗和產品的定位方面有獨到的見解。劉春華老師是難得的富有創造力和影響力的企業管理咨詢與培訓專家。”

　　5、京東物流：京東華南區負責人說：“劉春華老師的《服務營銷：讓企業不戰而勝的核心競爭力》專題課程對我們的銷售、服務和物流團隊的啟發和下一步工作的優化有很大幫助。例如：他提出的“京東剪”，解決了服務的最后一米的體驗問題，可以有效增加黏度。”

　　6、北大博雅：北大博雅教學負責人說：“劉春華老師是我們工商班、方略班兩個班的營銷和企業文化老師，也是英杰學院的授課老師。他是很有魅力的老師，他從不做自己的廣告，但是他的光盤每次都是一搶而空。學員覺得聽他的課不過癮，我們還多次組織去青島游學，現場再聽劉老師講海爾，講海信和青啤”。

　　7、清大：清大總裁班負責人說：“劉春華老師是國內實戰和理論結合最好的老師之一，他最大的魅力在于每次課程都是新的，沒有重復的課程，而且現場送藏頭詩句，順手拈來，讓人稱奇。他的課不枯燥，總有驚喜，他的課是入心的，所以企業家記得住，也用的著。”

　　8、佳能（中國）副總裁：佳能中國區副總裁評價說“劉春華老師海爾與華為的專題課程對我們啟發很大，特別是“N+1+N”的學習模型，讓我們從現象引發思考從而應用到實際的落地，高層很喜歡，代理商也很喜歡。佳能中國一直在倡導創造感動和分享服務，劉老師從專業視角為我們解讀了海爾和華為的營銷服務理念。”

　　9、天威控股集團：天威控股集團董事長賀良梅說“劉春華老師作為我們的集團的戰略顧問，不僅在戰略設計上給予我們支持和幫助，而且我們每年5次的天威私董會也邀請劉老師為我們進行海爾和華為的專題授課，劉春華老師是一位值得尊重的師者和企業家。”

　　8、授課風格

　　五句話總結：

　　1、不是理論傳播而是實踐感悟；

　　2、不依賴幻燈片而是場景需求；

　　3、不是照本宣科而是互動答疑；

　　4、不是灌輸觀點而是引發思考；

　　5、不是迎合觀點而是不悱不發。

　　嚴厲犀利，風趣幽默，創意迸發，語出妙語，口吐蓮花，即興剖析，聽過課的企業家曾送一幅對聯形容課程效果：醍醐灌頂不虛傳，頓悟豁開真功夫。

　　授課內容旁征博引、引經據典，做到了六有原則：有序，有理，有料，有趣，有文，有情。

　　9、精彩展示

　　9.1、照片展示

　　備注：以下照片展示僅為2019-2020年，2019年以前的照片展示請見詳版。

　　預約課程電話：13161328336楊老師

免責申明：

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劉春華老師營銷劉春華老師品牌劉春華老師高競爭力團隊