現(xiàn)場交流邀請CRM領(lǐng)域的專家進行講座和交流實現(xiàn)知識與經(jīng)驗的交流和共享" />
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CRM全稱為CustomerRelationshipManagement即客戶關(guān)系管理是指企業(yè)通過對客戶進行管理維護和關(guān)懷等方式使企業(yè)與客戶之間建立長期信任忠誠和合作的關(guān)系從而實現(xiàn)增加銷售提高客戶滿意度及提高企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)
CRM是一種全新的管理模式需要掌握相關(guān)的知識和技能才能進行有效的客戶管理培訓(xùn)可以幫助企業(yè)和個人快速掌握CRM的應(yīng)用基礎(chǔ)流程操作方法以及如何有效應(yīng)用CRM提升銷售業(yè)績和客戶滿意度
CRM培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下方面
CRM培訓(xùn)可以通過以下幾種形式進行
CRM培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)和個人快速掌握CRM的應(yīng)用基礎(chǔ)知識技能和操作方法能夠為企業(yè)和個人提升業(yè)務(wù)水平實現(xiàn)以下幾個價值
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