何承欣老師簡介——-服務管理教練禮儀專家——應用心理學碩士研究生

發布時間：2023-03-16 點擊次數：337 來源：綜合管理專家

　　何承欣老師簡介

　　------服務管理教練禮儀專家

　　?應用心理學碩士研究生

　　?國際認證沖突調解教練

　　?中國香港國際禮儀研究院高級講師

　　?清大華清園人力資源研修班禮學老師

　　?2021年東盟國際禮儀大賽評委

　　?CCTV北京公務員職業風采大賽指定評委

　　?5年企業高層管理實戰經驗

　　?8年職業培訓+企業咨詢輔導經驗

　　何老師曾于國際金鑰匙聯盟理事單位從事HR培訓經理，于北京世華集團擔任培訓經理，期間參與中國百大講師團巡回演講及項目咨詢，常年來活躍在講臺，致力于企業心智成長、以及禮儀實操研究，通過大量企業咨詢了解企業發展。并為移動、銀行、電力等企業提供人才建設項目服務、客戶心理督導、禮儀、溝通綜合訓練。

　　世界500強寶潔集團特聘服務導師

　　參與2016—2021寶潔集團精英成長學院導師，進行旗下品牌的工作流程觸點調研、工作改進，項目測評，使員工工作效能大幅度提升

　　中國（香港）國際禮儀研究院金牌培訓師

　　參與百大講師團全國巡講100余場，參與研究院服務禮儀項目督導、執行。

　　大型輔導項目

　　?參與陜西省農商行全省人才T隊培育計劃與輔導項目，打破行業記錄為期50天不間斷日培訓+輔導，學員好評100%

　　?參與湖北華潤天然氣項目，學員綜合好評率98%以上

　　?參與國內高端護膚品SK-II、赫蓮娜、歐萊雅等賣場人員心理素養提升及客戶溝通能力，客戶滿意度顯著提高

　　?參與國內著名醫療行業品牌：德目眼科連鎖、華美美萊醫療、愛康婦產醫院等服務禮儀流程優化及改進，員工心智模式提升，客戶滿意度大幅度提升。

　　一、瞄準：課程需求，細致調研、專業定制、精準對接。

　　二、靶心：理論+實際相結合，一擊命要、直擊工作中實操難點。

　　三、拆解：知識要領使用落地化工具逐個拆解、可操作、可運用。

　　四、強化：體驗式訓練加模擬場景教練，形成肌肉記憶。

　　《高情商相處之——商務禮儀》

　　《接人待物藝術——服務禮儀》

　　《走進客戶心之——銷售禮儀》

　　《管理者情商修煉與商務禮儀》

　　《職場高效溝通攻略》

　　《沖突管理與高效溝通》

　　《情緒壓力管理與積極心理建設》

　　《工作坊：職場沖突管理及積極心理建設》

　　央/國企單位：中國南方電網、國家電網、中南鋼構、中建七局、中天建設、中國中鋼集團等、呂梁中國鐵塔、國網岳陽供電公司、中鐵建工、中國水利水電、紅河煙草集團、延安油田、中國黃金集團等

　　各大銀行：中信銀行總行、華夏銀行上海分行、中國銀行湖州分行、中國郵政河南分公司、漢口銀行、深圳浦發銀行、中國銀行重慶分行、東莞招商銀行、招商銀行廈門分行、中國昆侖銀行、中國建設銀行武漢雄楚支行、中國光大銀行昆明分行、秦都農商銀行、漢濱農商行、西鄉農商行、河北信用社、長沙興業銀行、天津興業銀行、青海農行、武漢眾邦銀行、婁底建設銀行、寧波銀行北京分行、浦發銀行杭州分行、建設銀行廊坊支行、中國郵政昆明分行、滄州建設銀行、北京昆侖銀行、中國郵政儲蓄上海分行等

　　金融保險：中國太平人壽、山東太平洋人壽、陽光保險集團等

　　電信行業：湖州中國移動、中國移動南方基地、北京中國移動分公司、亳州中國移動等

　　集團公司：世界500強陽光城房地產、富力地產集團、中國綠地集團、新疆電之助集團公司、南京進出口貿易聯盟、李寧體育集團、綠城水務股份公司、昆明機場投資集團、中化環境控股公司、中冶南方自動化公司、珠海煤氣公司、云南云投集團等

　　政府平臺：廈門市政府信息系統、中國教育廳學信網等

　　酒店餐飲：萬豪洲際酒店、金鼎海天五星級酒店、云南怡景園度假酒店、泰麗國際酒店、終南山翠微度假酒店等

　　健康醫療：上海志匯連鎖眼科、黔東南婦產醫院、華美美萊整形醫療集團、濟南第二人民醫院、山東英誠醫院、云南潤生醫療等

　　大學院校：北京清大華清園人力資源班、武漢華中農業大學、安慶師范學院、ACIC國際禮儀導師班導師、格局商學院等

　　其他單位：北京聯創商業有限公司、明杰物業、武漢同博科技、湖北金信工程、中冶集團都市環保公司、昆侖萬博展覽、澳亞牧場、山西節能材料聯盟、新疆民航凱亞、仲聯誠鑒檢測、中車眉山車輛公司、廣西電力設計研究院等

　　CCTV北京公務員風采大賽評委

　　電視臺《職場大講堂》

　　電視臺商務禮儀教育講座

　　全球直播：涉外商務禮儀