研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
鄧智老師
主講課程
《廳堂服務(wù)營銷一體化綜合效能提升》
《零售銀行網(wǎng)點“轉(zhuǎn)型”》
《精耕細(xì)作客戶維護之沙龍組織》
《外拓實戰(zhàn)營銷技能提升》
講師資歷
10年銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)、企業(yè)管理經(jīng)驗
網(wǎng)點服務(wù)效能提升訓(xùn)練師
營業(yè)網(wǎng)點(支行)服務(wù)營銷能力提升
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化管理咨詢
標(biāo)桿示范營業(yè)網(wǎng)點(支行)建設(shè)
中級會計師
企業(yè)管理經(jīng)驗
實戰(zhàn)經(jīng)驗
廣西省某市工商銀行《廳堂服務(wù)營銷一體化效能提升項目》
擔(dān)任項目顧問,在為期三個月分兩階段對在全市范圍內(nèi)選出的50多家示范網(wǎng)點進(jìn)行崗位一對一專崗輔導(dǎo),晚上集中授課,成果獲得行方高度認(rèn)可,幫助行方在年度排名中獲得全國排名前八的成績。
湖南省某市建設(shè)銀行《廳堂服務(wù)營銷一體化效能提升項目》
通過網(wǎng)點一對一輔導(dǎo)+區(qū)域集中培訓(xùn)形式,幫助銀行提升網(wǎng)點各崗位人員綜合服務(wù)營銷能力,對各營業(yè)網(wǎng)點從廳堂氛圍打造,廳堂動線調(diào)整,廳堂人員管理,各崗位營銷能力提升等逐一進(jìn)行講解與示范,理論結(jié)合實踐,充分調(diào)動各崗位員工的積極性。
昆明市某區(qū)農(nóng)信社《廳堂服務(wù)營銷一體化效能提升項目》
擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人,通過分崗位集中培訓(xùn)后,再針對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、運營主管、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員、第三方人員做一對一專崗輔導(dǎo),白天輔導(dǎo)+晚上集中復(fù)盤;按季進(jìn)行成果檢驗,不斷復(fù)訓(xùn)提升,獲得行方高度認(rèn)可,連續(xù)簽約四年并轉(zhuǎn)介其他區(qū)聯(lián)社。
昆明市某區(qū)農(nóng)信社《廳堂服務(wù)營銷一體化效能提升項目》
擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人,9個基社分別集中培訓(xùn)后,再以網(wǎng)點為單位針對各崗位人員做一對一專崗輔導(dǎo),季度階段總結(jié)及復(fù)盤,并對排名靠后的基社或網(wǎng)點一對一幫扶,使行方在市級聯(lián)社排名上升至第二位,行方高度認(rèn)可項目成績,連續(xù)簽約三年。
深圳中國銀行某管轄行服務(wù)營銷能力提升項目
從基礎(chǔ)廳堂營銷導(dǎo)入,到條線聯(lián)動營銷機制建立,從技能提升到廳堂管理全方位提升、可持續(xù)提升,獲得分行領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可!
廣西省某市工商銀行信用卡中心技能提升培訓(xùn)
通過對該部門各崗位前期調(diào)研后專門定制課程,利用晚上集中培訓(xùn),以理論結(jié)合實際案例,生動有趣的授課風(fēng)格,獲得參訓(xùn)人員的一致好評,在總行評價系統(tǒng)中獲得95%以上的滿意度評價。
湖南某農(nóng)商銀行——三收一放、開門紅旺季營銷項目
該項目主要幫助行方提升意識形態(tài)并內(nèi)化于心,樹立正確的工作理念,調(diào)動各崗位營銷積極性;通過網(wǎng)點各崗位一對一輔導(dǎo)+顧問式外拓,通過三階段輔導(dǎo),實現(xiàn)營銷團隊從被動營銷模式到主動營銷模式轉(zhuǎn)型。
湖南某農(nóng)商銀行——開門紅旺季營銷項目
該項目因地制宜制定考核機制,通過網(wǎng)點各崗位一對一輔導(dǎo)+顧問式外拓,實現(xiàn)營銷團隊從被動營銷模式到主動營銷模式轉(zhuǎn)型。
江西某農(nóng)商銀行——四掃外拓專項
該項目引入競賽機制,以賽促學(xué),通過顧問式外拓+晚上集中復(fù)盤的形式,實現(xiàn)全行業(yè)績增長,幫助行方在社保卡激活項目上提升了30%活躍度,并續(xù)簽新一年度開門紅營銷項目。
江西某農(nóng)商銀行——開門紅旺季營銷項目
鄧?yán)蠋熂皥F隊成員通過三個月的努力,幫助行方在江西省全縣域農(nóng)商行綜合排名中獲得第四的成績,并幫行方打造了一支高素質(zhì)的營銷隊伍。
江西某農(nóng)商銀行——贏戰(zhàn)夏季存款營銷項目
鄧?yán)蠋熂皥F隊成員通過三個月的努力,幫助行方在二季度存款凈增4個億,獲得行方高度認(rèn)可,并轉(zhuǎn)介客戶。
江西某農(nóng)商銀行——存貸一體化營銷項目
從?外?拓?獲客到活?客??的升級、從?單個營?銷?到批量營銷?、?從客?戶管?理到?客戶經(jīng)營、?從單?一?營銷向?綜合?營銷,短短半個月為行方營銷成功一萬一千余個互金業(yè)務(wù),元旦七天定期存款增長近一個億,貸款增長六千多萬,?獲得客戶高度認(rèn)?可。
擔(dān)任江西地區(qū)宜春、萍鄉(xiāng)、新余、吉安、贛州等地市、縣級農(nóng)商銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目主力顧問,負(fù)責(zé)項目整體落地實施方案及執(zhí)行,獲得客戶高度認(rèn)可。
部分客戶
銀行咨詢項目經(jīng)驗豐富,先后為中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、光大銀行、招商銀行、農(nóng)商行、城商行、村鎮(zhèn)銀行等金融機構(gòu)提供服務(wù)。
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