研修課程
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隨著社會的發展,保險業成為人們不可或缺的一部分,然而,在保險公司就職的新員工可能對于保險理論就非常陌生,這就需要保險公司為新員工提供一些必須參加的崗前培訓。培訓班中的課程表包含了5個重要的課程,即銷售技巧、保險底層知識、保險理賠流程、理財理論以及溝通技巧。
保險公司培訓班中,銷售技巧課程被認為是最重要的課程之一。因為雖然保險是一個非常重要的行業,但加入一個擁有完善體系的保險公司,沒有實力的銷售個人也很難生存。所以,科學且有效的銷售技巧讓員工的業務水平得到提升,同時保證了公司業務穩定發展。
與銷售技巧相關聯的是保險底層知識培訓。這些知識包括各種保險產品、保險和基金的區別、保險產品的價格計算及其他相關知識點。從整體上來看,保險底層知識培訓旨在保證新員工可理解保險業的所有核心知識,并在實踐中將知識應用到各種業務場景中。
無論從風險防范到保險索賠,都需要涉及保險理賠流程。因此,保險公司在崗前培訓班中會投入大量資源對員工進行保險理賠流程的講授,并教授他們理賠申請的流程、理賠條款的內容以及理賠費用如何計算。這樣可以幫助員工更好地了解理賠業務,對日后的工作起到積極的指導意義。
理財并不等于保險,然而,理財與保險之間存在著千絲萬縷的聯系。因此,保險公司通常會為新入職員工提供一些基本的理財理論課程。這些課程包括投資風險、基金理財策略、投資組合以及基金運作等等。這些課程會為新員工能夠更好地處理客戶投保問題提供幫助。
溝通技巧是一門非常必要的技能。尤其是對于那些從事銷售工作的人來說,一些關鍵的溝通技巧包括如何了解客戶需求、如何向對方推銷自己的產品、如何解決客戶潛在的問題等等。在崗前培訓班上,這些課程不僅可以加強新員工的溝通技能,還可以增加他們的自信心。
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