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店長提升培訓班總結發言

非常感謝公司能夠為我們提供這樣一次有意義的培訓班。在參加本次培訓班之前，我認為我已經很了解這個行業和這個崗位了，但是在課程學習和和同事們的互動中，我發現了很多自己以前從未注意到過的問題，也學到了很多實用的知識和技巧。

對于銷售技巧的學習

銷售技巧是我們店長的重要職責之一，通過本次培訓我了解了不少銷售技巧，比如傾聽客戶的需求，了解客戶心理，定期與客戶保持聯系等等。在日常工作中，我將盡可能多地運用這些技巧，幫助自己的店鋪更好地服務于客戶，提升銷售業績。

對于人員管理的學習

我們店長還要負責店員的管理，這也是一項非常重要的工作。通過本次培訓，我認識到了多元化的人員管理方式，并了解了如何利用不同員工的特長和優勢，使他們更加高效地協同工作。例如，通過制定更加明確的崗位職責，提供特別的培訓或者鼓勵員工之間互相學習，解決團隊協同工作中的一些問題，提升團隊工作效率。

對于客戶服務的學習

客戶服務是我們未來要發展的關鍵點，不僅對公司的形象、品牌聲譽有著直接的影響，而且對于我們店鋪中的客戶口碑也是至關重要的。通過本次培訓，我掌握了收集客戶信息、建立客戶檔案以及定期電話回訪等一系列的客戶服務技巧和經驗，這些經驗和技巧將成為我們店鋪強勁競爭力的源泉。

本次店長提升培訓班讓我在職業發展的道路上得到了非常有價值的一筆財富。我希望將來我們可以有更多的機會得到這樣的培訓機會，使我們更好地承擔起店長的重任。

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