研修課程
授課專家:
[田永紅]
授課天數:
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
受訓對象:
督導、培訓經理、培訓師、優秀店長、零售經理 選修人員:人力資源經理、銷售經理
課程目標:
您是否是為零售管理而“憂”?您是否為終端業績的提升而“愁”?
而終端面貌是督導管理的鏡子,督導管理能力是企業中高層管理水平的折射鏡!
課程大綱:
第一部分:對督導角色的基本認知
一、督導的角色定位
二、督導的職責
三、督導的主要工作內容
四、督導的職業化塑造
第二部分:如何訓練自己成為一名優秀的督導
一、 了解督導在起步階段的必要工作:明確你的職責學會有效的溝通
1、有效溝通的四個基本原則
2、溝通的兩大重要環節
3、溝通中的成功因素與致命過失
4、與上司、客戶以及下屬的溝通技巧
二、如何進行有效的時間管理:你是一個救火隊員嗎?
1、提高效率的良方:學會分析“時間哪里去了”的方法
2、提高時間管理的技能
三、學習如何正確的解決問題
1、掌握運用“問題—解決”程序進行分析問題的方法
2、頭腦風暴法的有效使用
第三部分:管理創造業績
---有效的店鋪日常運營管理
一、 店鋪的商品管理---增強你的店鋪商品力
----如何給店鋪配置一盤合適的商品:如何科學訂貨
二、 店鋪銷售與促銷管理---增強你的店鋪銷售力
三、店鋪服務管理---增強你的店鋪服務力
1、了解服務與優質服務的不同點
2、優秀的店鋪服務模型
3、店鋪服務中的關鍵細節與銷售技巧的實際應用詳解(角色扮演與案例分享)
4、秘密顧客的有效使用
四、店鋪陳列管理
第四部分:店鋪員工管理—出色的員工才能創造出色的業績
一、 員工管理的基本原則
二、 如何對員工進行培訓與指導
1、對老員工的指導
2、對新員工的培訓
三、讓自己成為領導高手
1、提升領導力的六個技巧
2、員工管理中的收心六法則
四、為你的員工創造積極的工作氛圍
第五部分:督導---職業發展之培訓開啟
一、培訓師之“道” 與“術”
二、培訓的基礎認知
三、培訓師的條件
四、培訓師百寶箱
五、從培訓師到培訓顧問
第六部分:督導---技能提升之培訓體系構建
一、 如何建立支持銷售的培訓體系
1、成人學習的原則
2、課程體系的組織
3、教學方法的運用
4、培訓授課的技巧
二、 針對銷售提出的培訓需求分析
1、需求分析的方法
2、銷售信息的有效使用
3、提升銷售的行動改善計劃
三、 銷售培訓體系的管理要素
1、培訓計劃的編制
2、培訓實施的組織
3、培訓效果的評估
老師介紹:田永紅
田老師曾為鄂爾多斯、愛慕、哥弟、艾格、秋水伊人、紅袖、娜爾思、柏詩姬、況迦兒、青木三色、米蘭登、華潤集團圣馬可皮具、自由空間、比音勒芬、阿依蓮、以純、卡丹璐皮具、賓寶、名典屋、法國鱷魚上海/北京分公司等眾多服裝服飾企業進行過相關培訓。
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